Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων/ Πολιτική Απορρήτου

Θα συλλέγουμε και θα επεξεργαζόμαστε όλα ή ορισμένα από τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν:

• Πληροφορίες που μας παρέχετε: Προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, όπως όταν συμπληρώνετε μια φόρμα σε Ιστότοπό μας ή κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) ή στις Υπηρεσίες Premium της Worldline  συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του ονόματός σας, της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, του αριθμού τηλεφώνου σας, της χώρας και της εταιρείας σας (ή/και του κλάδου στον οποίο εργάζεστε). Σε ορισμένες περιπτώσεις επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με την εκπαίδευση και την εργασιακή σας εμπειρία σε σχέση με μια θέση εργασίας στην WORLDLINE, για την οποία ενδιαφέρεστε. Στο πλαίσιο εκτέλεσης μιας σύμβασης ή πραγματοποίησης πληρωμών προς εσάς σε σχέση με αγαθά ή υπηρεσίες, ενδεικτικά, μας παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας, τη διεύθυνση και τα τραπεζικά σας στοιχεία.

• Αλληλογραφία και άλλες επικοινωνίες: Eάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, επιστολής ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνήθως θα διατηρούμε αρχείο της εν λόγω αλληλογραφίας ή επικοινωνίας.

• Πληροφορίες ερευνών και σχόλια, στις περιπτώσεις που σας ζητούμε να συμπληρώσετε έρευνες που χρησιμοποιούμε για ερευνητικούς σκοπούς ή να παράσχετε τα σχόλια σας, που χρησιμοποιούμε για να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχονται στο συμπληρωμένο αίτημα έρευνας/σχολίων.

• Λεπτομέρειες χρήσης του ιστοτόπου και της επικοινωνίας, σχετικά με τις επισκέψεις σας στους ιστότοπους και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της διεύθυνσης IP και του ονόματος τομέα, της έκδοσης και του λειτουργικού συστήματος του προγράμματος περιήγησης, της γλώσσας του προγράμματος περιήγησης, του χρόνου πρόσβασης, των δεδομένων κίνησης, των δεδομένων θέσης, των αρχείων καταγραφής ιστοτόπων, των κινήσεων στον ιστότοπο, των διευθύνσεων ιστοτόπων παραπομπής και άλλων δεδομένων επικοινωνίας. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που προβάλλετε εντός του ιστοτόπου και άλλες ενέργειες στις οποίες προβαίνετε κατά την επίσκεψή σας σε εμάς. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τέτοιες τεχνολογίες για να προσδιορίσουμε εάν έχετε ανοίξει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εάν έχετε κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο που περιέχεται σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σχετικά με την συγκεκριμένη επεξεργασία μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικότερα ανατρέχοντας στην Πολιτική για τα Cookies, που βρίσκεται διαθέσιμη στο διαδικτυακό τόπο της Worldline Greece worldline.com/greece.

• Πληροφορίες από τρίτους: Σε ορισμένες περιπτώσεις οι πληροφορίες σας μας παρέχονται από άλλες πηγές, για παράδειγμα από τις συνδεδεμένες με εμάς εταιρείες ή  επιλεγμένους επιχειρηματικούς μας εταίρους σε σχέση με επιχειρηματικές ευκαιρίες ή από μηχανές αναζήτησης, εταιρείες αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας ή κυβερνητικές υπηρεσίες, ή άλλες δημόσιες πηγές όπως το ΓΕΜΗ, ΦΕΚ, ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ, σε σχέση με τις διαδικασίες ελέγχου που εφαρμόζουμε.

• Επεξεργασία βιομετρικών δεδομένων: Για την πρόληψη ή/και τον εντοπισμό περιστατικών απάτης, οικονομικών εγκλημάτων, διαχείριση κινδύνων και καλύτερη προστασία της εταιρείας μας και των πελατών μας, έχουμε τη νομική υποχρέωση να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Εφόσον μας παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας, θα επεξεργαστούμε τις δυναμικές selfies και τη βιντεοδιάσκεψή σας, μέσω τρίτων συνεργατών, που διευκολύνουν αυτή τη διαδικασία. Εάν δεν θέλετε να επεξεργαστούμε τη δυναμική σας selfie και τη βιντεοδιάσκεψη, έχετε την δυνατότητα  να επιλέξετε τον έλεγχο ταυτότητας μέσω φυσικής παρουσίας. Δείτε την Πολιτική Προστασίας Βιομετρικών Δεδομένων εδώ: worldline.com/el-gr/compliancy/biometric-data-protection-policy.html.

Η Worldline επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει ή/και μας παρέχετε για τους παρακάτω νόμιμους σκοπούς:

(α) Για να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μαζί σας και να διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης των αιτημάτων σας. Στο πλαίσιο αυτό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά στο αίτημά σας για επικοινωνία ή στο αίτημά σας για εγγραφή σε εκδηλώσεις που διοργανώνουμε ή στο αίτημά σας για ραντεβού με έναν από τους ειδικούς συνεργάτες μας ή να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας για πρόταση ή προσφορά, εάν ενδιαφέρεστε να συνεργαστείτε μαζί μας ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας, εάν ενδιαφερόμαστε να συνεργαστούμε μαζί σας ή να ανταποκριθούμε στην αίτησή σας για εργασία ή να επικοινωνήσουμε με άλλο τρόπο μαζί σας ή με άλλα εσωτερικά και εξωτερικά μέρη που σας αφορούν ή να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τυχόν συμφωνίες που έχουν συναφθεί μεταξύ ημών.

(β) Για να σας παρέχουμε πρόσβαση σε περιορισμένες περιοχές του ιστότοπου, όπως στην περίπτωση που έχετε συμπληρώσει μια φόρμα για τη δημιουργία on-line λογαριασμού στους ιστότοπούς μας.

(γ) Για προωθητικούς σκοπούς, όπως για παράδειγμα για να σας παρέχουμε ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώσεις, προσφορές και προσκλήσεις για τις εκδηλώσεις μας, εφόσον έχετε επιλέξει να τις λαμβάνετε, και για να σας προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τόσο τα δικά μας όσα και επιλεγμένων επιχειρηματικών μας εταίρων.

(δ) Για τη διαφύλαξη και προστασία των έννομων συμφερόντων μας. Στο πλαίσιο αυτό διεξάγουμε έρευνες και αναλύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να σας ενημερώνουμε για αλλαγές στις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας και να σας κατανοήσουμε καλύτερα, ώστε να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Περαιτέρω, παρακολουθούμε τα ερωτήματα, τις συναλλαγές και τις λοιπές δραστηριότητές σας για να διασφαλίσουμε την ποιότητα και αξιοπιστία των υπηρεσιών μας, τη φερεγγυότητα των αντισυμβαλλομένων μας και τη σωστή λειτουργία και την αποτελεσματική οργάνωση των ιστότοπών μας καθώς και τη συνάφεια του περιεχομένου τους. Σε περίπτωση που εκποιήσουμε την επιχείρησή μας ή μέρος αυτής ή υποβληθούμε σε αναδιάρθρωση, προσωπικά σας δεδομένα θα γνωστοποιηθούν στο σχετικό τρίτο μέρος (ή στους συμβούλους του) ως μέρος οποιασδήποτε διαδικασίας ελέγχου, με σκοπό την ανάλυση οποιασδήποτε προτεινόμενης μεταβίβασης ή αναδιάρθρωσης. Τα προσωπικά σας δεδομένα, κατά περίπτωση, θα διαβιβαστούν στην εν λόγω αναδιαρθρωμένη οντότητα ή σε τρίτο μέρος μετά την πώληση ή την αναδιάρθρωση για να τα χρησιμοποιήσουν για τους ίδιους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική.

(ε) Προκειμένου να συμμορφωθούμε με ορισμένη υποχρέωση που επιβάλλεται από το νόμο, όπως για παράδειγμα η κανονιστική συμμόρφωση που επιβάλλεται για φορολογικούς σκοπούς ή από συστήματα πληρωμών περιλαμβανομένων των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από την εργατική και φορολογική νομοθεσία, το Ν. 2190/1920, όπως αυτός αναμορφώθηκε με το Ν. 4548/2018, τις διατάξεις του ΚΠολΔ, καθώς και τη νομοθεσία για την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας όπως έχει περαιτέρω εξειδικευτεί το πλαίσιο με τον Ν. 4557/2018.

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε τα επεξεργαζόμαστε μόνο όταν έχουμε διασφαλίσει πως υπάρχει η απαραίτητη νομική βάση για κάθε σκοπό επεξεργασίας. Ειδικότερα, η νομική βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας θα είναι, κατά περίπτωση μία από τις ακόλουθες:

(α) η αναγκαιότητα επεξεργασίας των δεδομένων σας στο πλαίσιο εκτέλεσης συμβατικής μας υποχρέωσης, οπότε και η επεξεργασία των δεδομένων σας θα είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β’ του ΓΚΠΔ),

(β) η διαφύλαξη και προστασία των εννόμων συμφερόντων μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ’ του ΓΚΠΔ),

(γ) η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωσή μας (άρθρο 6 παρ. 1 γ’ του ΓΚΠΔ),

(δ) η συγκατάθεσή σας υπό τις προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο (άρθρο 6 παρ. 1 α’ του ΓΚΠΔ). Όταν η συγκατάθεσή σας δίνεται στο πλαίσιο επεξεργασίας για προωθητικούς σκοπούς, σε ορισμένες περιπτώσεις σας δίνεται η δυνατότητα να την παράσχετε επιλέγοντας ορισμένα πεδία (check-boxes) στις φόρμες που χρησιμοποιούμε για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων.

Αποδέκτες

Όπου κρίνεται αναγκαίο για την εκπλήρωση των αιτημάτων σας, μοιραζόμαστε ή διαβιβάζουμε με άλλο τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του ομίλου εταιρειών μας, όπως σε μια εταιρεία παροχής κοινών υπηρεσιών που βρίσκεται σε διαφορετική περιοχή ή δικαιοδοσία από εσάς. Επιπλέον, κατά περίπτωση κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εξωτερικούς τρίτους, όπως παρόχους υπηρεσιών, εργολάβους, αντιπροσώπους, συμβούλους, εταιρείες του ομίλου, συνεργάτες, θυγατρικές εταιρείες, εποπτικές αρχές και  Διεθνείς Οργανισμούς Καρτών, όπως επίσης και σε εξωτερικούς διοργανωτές εκδηλώσεων ή συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες  είναι σε καλύτερη θέση να ικανοποιήσουν το αίτημά σας. Ειδικότερα, για να ανταποκριθούμε σε αίτημά σας για επικοινωνία ή πληροφόρηση για τα προϊόντα μας, καθώς και για τους τρόπους πληρωμής της Εταιρίας μας, διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε επιλεγμένο εταίρο μας, εφόσον απαιτείται η συνδρομή του για την επικοινωνία ή την επεξεργασία του αιτήματος σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται, επίσης, σε  δικαστικές ή/και τις ρυθμιστικές αρχές ή υπηρεσίες επιβολής του νόμου σε σχέση με ελέγχους, διαδικασίες ή έρευνες από τα εν λόγω μέρη οπουδήποτε στον κόσμο ή όταν έχουν σχετική υποχρέωση να προβούν σε αυτές. Όπου επιτρέπεται και είναι εφικτό, θα απευθύνουμε κάθε τέτοιο αίτημα σε εσάς ή θα σας ειδοποιήσουμε πριν απαντήσουμε, εκτός εάν αυτό θα έθιγε την αποτροπή ή την ανίχνευση εγκλήματος.  

Δεδομένα που αφορούν ιδίως σε καταγγελίες συμβάσεων με επιχειρήσεις για την εκκαθάριση συναλλαγών μέσω καρτών (acquiring), όπως αναλυτικά περιγράφεται στην ιστοσελίδα teiresias.gr, δύναται να διαβιβάζονται στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. για τους προαναφερθέντες σκοπούς επεξεργασίας και για τους σκοπούς του αρχείου “Τειρεσίας Σύστημα Ελέγχου Κινδύνων”.

Απαιτούμε συμβατικά από όλους τους παρόχους υπηρεσιών και τους συνεργάτες μας να χρησιμοποιούν ή να αποκαλύπτουν τα προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών εκ μέρους μας.

Ασφάλεια στο Διαδίκτυο 

Όπως γνωρίζετε, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Διατηρούμε εμπορικά εύλογα πρακτικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές διασφαλίσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις νομοθετικές απαιτήσεις για την προστασία των δεδομένων.

Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχετε αποθηκεύονται σε ασφαλείς δικούς μας ή των υπεργολάβων μας διακομιστές και η πρόσβαση σε αυτούς, καθώς και η χρήση τους υπόκεινται στις πολιτικές και τα πρότυπα ασφαλείας μας.  Σε περίπτωση που σας έχουμε δώσει (ή έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης που σας επιτρέπει την πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα των δικτυακών μας τόπων, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση αυτού του κωδικού πρόσβασης ως εμπιστευτικού και για τη συμμόρφωση με οποιεσδήποτε άλλες διαδικασίες ασφαλείας για τις οποίες σας ενημερώνουμε. Σας ζητάμε να μην μοιράζεστε τον κωδικό πρόσβασης με κανέναν.

Διεθνής Διαβίβαση Δεδομένων

Όταν διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (τον "ΕΟΧ") σε χώρα εκτός του ΕΟΧ (ή σε χώρα που ΔΕΝ θεωρείται ότι προσφέρει επαρκές επίπεδο προστασίας, όπως αυτό έχει εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή βάσει του άρθρου 45 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 (ΓΚΠΔ)), ενδέχεται να απαιτηθεί να λάβουμε συγκεκριμένα πρόσθετα μέτρα για τη διασφάλιση των σχετικών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και η εν λόγω διαβίβαση θα βασίζεται σε νομικούς λόγους και μηχανισμούς που θα διασφαλίζουν επαρκές επίπεδο ασφαλείας της εν λόγω διαβίβασης, όπως οι εκάστοτε εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπως αποτυπώνονται εδώ: commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en, ή/και κάθε άλλη αντίστοιχη συμφωνία που εγκρίνεται και γίνεται δεκτή ως κατάλληλη συμφωνία από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Ορισμένες χώρες εκτός του ΕΟΧ έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρες που παρέχουν ουσιαστικά ισοδύναμη προστασία με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων του ΕΟΧ και, ως εκ τούτου, δεν απαιτούνται πρόσθετες διασφαλίσεις για την εξαγωγή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε αυτές τις χώρες.

Αυτή η διεθνής διαβίβαση δεδομένων μπορεί, για παράδειγμα, να συμβεί όταν τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται ή αποθηκεύονται ή αποκτούν πρόσβαση σε αυτά το προσωπικό ή οι προμηθευτές μας σε προορισμό εκτός της χώρας στην οποία βρίσκεστε. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρας πραγματοποιείται και στο πλαίσιο υποστήριξης της εφαρμογής από τη Worldline India. Παρά τις όποιες διαφορές στους περιφερειακούς ή εθνικούς νόμους, θα διασφαλίζουμε, σε κάθε περίπτωση, το επίπεδο ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Οι περίοδοι διατήρησης των προσωπικών δεδομένων βασίζονται στις επιχειρηματικές ανάγκες και τις τοπικές νομικές απαιτήσεις. Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για το σκοπό ή τους σκοπούς επεξεργασίας, για τους οποίους συλλέχθηκαν οι πληροφορίες, καθώς και για οποιονδήποτε άλλο επιτρεπόμενο, συναφή σκοπό. Για παράδειγμα, διατηρούμε τις πληροφορίες που μας δώσατε για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε μέσω του ιστοτόπου μας και για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση και υποστήριξη τυχόν αξιώσεων που σχετίζονται με τις εν λόγω υπηρεσίες ή για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις. Στις περιπτώσεις όπου μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, αυτά θα διατηρούνται μέχρις εκπληρώσεως του σκοπού συλλογής τους, άλλως μέχρις ανακλήσεως της σχετικής συγκατάθεσής σας, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Έτσι, εάν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περισσότερους από έναν σκοπούς, θα τα διατηρήσουμε έως ότου λήξει ο σκοπός με την μεγαλύτερη χρονική περίοδο, αλλά θα σταματήσουμε να τα χρησιμοποιούμε για τον σκοπό ή τους σκοπούς με μικρότερη περίοδο, μόλις λήξει αυτή η μικρότερη περίοδος.Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, είτε ανωνυμοποιούμε αμετάκλητα τα δεδομένα  είτε καταστρέφουμε με ασφάλεια τα δεδομένα.

Τα δικαιώματά σας όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ

Έχετε το δικαίωμα να αποφασίσετε εάν μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για γενικούς σκοπούς μάρκετινγκ. Θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας εκ των προτέρων εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ ή εάν σκοπεύουμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος για τέτοιους σκοπούς. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που δόθηκε για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ (π.χ. για να σας ενημερώσουμε για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας παρόμοιες με εκείνες που έχετε αγοράσει από εμάς) με βάση τα έννομα συμφέροντά μας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Τα άλλα δικαιώματά σας

Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε:

(α) να σας παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας

(β) να σας παρέχουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε

(γ) να ενημερώνουμε τυχόν ανακρίβειες στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε

(δ) να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που δεν έχουμε πλέον νόμιμο λόγο να χρησιμοποιήσουμε

(ε) όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ώστε να σταματήσουμε τη συγκεκριμένη επεξεργασία

(στ) να εναντιωθείτε σε οποιαδήποτε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, εκτός εάν οι λόγοι για την ανάληψη αυτής της επεξεργασίας υπερτερούν της τυχόν επιφύλαξης των δικαιωμάτων σας προστασίας δεδομένων

(ζ) να ζητήσετε  να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας κατά τη διερεύνηση μιας καταγγελίας

(η) να μην υπόκεινται τα δεδομένα σας για κατάρτιση προφίλ που βασίζεται σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που θα μπορούσαν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις· και

(θ) να μεταφέρετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ένα νόμιμο μέρος της επιλογής σας, εάν είναι δυνατόν, σε μια εύκολα χρησιμοποιήσιμη μορφή.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εξαιρέσεις ισχύουν για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων και επομένως δεν θα μπορείτε να τα ασκήσετε σε όλες τις περιπτώσεις. Επιπλέον, αυτές ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς μεταξύ των χωρών λόγω των εθνικών ιδιαιτεροτήτων. Για παράδειγμα, στη Γαλλία, εκτός από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, έχετε επίσης το δικαίωμα να ορίσετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα μετά το θάνατό σας.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, θα ελέγξουμε το δικαίωμά σας και θα απαντήσουμε εντός της ισχύουσας προθεσμίας.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ή την απάντησή μας σε οποιαδήποτε άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή του συνήθους τόπου διαμονής σας ή του τόπου όπου η εικαζόμενη παραβίαση του νόμου συνέβη. Στην επικοινωνία μας μαζί σας, θα σας παρέχουμε τα στοιχεία επικοινωνίας για να μπορέσετε να ασκήσετε αποτελεσματικά τα δικαιώματά σας. 

Για τα κράτη μέλη της Ε.Ε., κάντε κλικ εδώ: ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm για να δείτε τη λίστα και τα στοιχεία επικοινωνίας των Εποπτικών Αρχών της ΕΕ. Για το Η.Β., επικοινωνήστε με το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών εδώ: ico.org.uk/global/privacy-notice/how-you-can-contact-us/.

Πρόσθετες ειδικές διατάξεις ανά χώρα 

Όπου η WORLDLINE υπόκειται σε ορισμένες απαιτήσεις απορρήτου στις Ηνωμένες Πολιτείες στην Πολιτεία της Καλιφόρνια, ισχύουν επίσης τα ακόλουθα: σύμφωνα με τις απαιτήσεις αποκάλυψης βάσει του νόμου περί απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνια ("CCPA"), η Worldline δεν πωλεί και δεν θα πουλήσει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα

• να ζητήσετε από εμάς πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που η Worldline συλλέγει, χρησιμοποιεί ή αποκαλύπτει για εσάς.

• να ζητήσετε να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς.

• σε μη διακριτική μεταχείριση για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας.

• σε περίπτωση αιτήματος από εμάς για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, οι πληροφορίες αυτές να είναι φορητές, εάν είναι δυνατόν, σε εύκολα χρησιμοποιήσιμη μορφή που σας επιτρέπει να μεταδίδετε αυτές τις πληροφορίες σε άλλον παραλήπτη χωρίς εμπόδια.

Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή αν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, επικοινωνήστε  με τους αρμόδιους Υπεύθυνους Προστασίας Δεδομένων ανά χώρα, βάσει των στοιχείων που δίνονται  στο Παράρτημα του παρόντος.

Πιο συγκεκριμένα για την Ελλάδα, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση dl-dpo.gr@worldline.com ή καλώντας στην τηλεφωνική γραμμή  +30 210 6303050.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς ή με την απάντησή μας σε οποιαδήποτε άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία μέσω της ειδικής διαδικτυακής πύλης dpa.gr στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600), email: complaints@dpa.gr.

Χρησιμοποιούμε cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης στους ιστότοπούς μας. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies, μπορείτε να ανατρέξτε στην Πολιτική για τα Cookies, που βρίσκεται αναρτημένη στο διαδικτυακό τόπο της Worldline Greece worldline.com/el-gr/compliancy/cookie-notice.html.

Ενδέχεται να αλλάξουμε το περιεχόμενο των ιστότοπων μας. Η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να αλλάξει κατά καιρούς στο μέλλον.

Εάν αλλάξουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία της τελευταίας αλλαγής παρακάτω. Εάν αυτές οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα το αναφέρουμε σαφώς στον Ιστότοπό μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε για τελευταία φορά την 26^η Φεβρουαρίου  2024.