Offenlegung von Daten mit geringem Risiko
Wichtige Information
16. Juni 2022
Hiermit informieren wir Sie über eine Datenschutzverletzung beim E-Mail Versand von Rechnungen. Leider wurden am 13. Juni 2022 einige Rechnungen an falsche Empfänger versandt. Das führte dazu, dass Händler Rechnungen erhielten, die für einen anderen Vertragspartner von Worldline Financial Services (Europe) S.A. bestimmt waren. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Als wir Kenntnis von diesem Sachverhalt erlangten, haben wir den Rechnungsversand eingestellt und führten unverzüglich eine Risikobeurteilung durch. Dabei haben wir festgestellt, dass in einigen Fällen fehlerhafte Rechnungen mit personenbezogene Daten (Vor- und Nachname bzw. Einzelunternehmen sowie Anschriften) an nichtbezugsberechtigte Empfänger verschickt wurden. BITTE BEACHTEN SIE, dass keine weiteren persönlichen Informationen preisgegeben wurden. Wir haben die Empfänger falscher Rechnungen aufgefordert, diese unverzüglich zu vernichten.
Laut Risikobeurteilung sind die Rechte und Freiheiten der Betroffenen nicht gefährdet, weshalb wir das Risiko als „gering“ einstufen. Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass wir verdächtige Aktivitäten im Rahmen unseres Sicherheitsprogramms kontinuierlich überwachen und ein Höchstmaß an Datenschutz gewährleisten.
Nach ausgiebigen Tests des Ausstellungsverfahren haben wir die Rechnungen gestern Morgen erneut ausgestellt. Die korrekten Rechnungen wurden den Vertragspartnern am 15. Juni 2022 zugesandt.
Wir haben die Datenschutzverletzung am 15. Juni 2022 der luxemburgischen Nationalen Kommission für den Datenschutz (CNPD) gemeldet.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Services Team oder an Ihren zuständigen Kundenbetreuer.
Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um eine Wiederholung eines solchen Vorfallls zu verhindern.
Freundliche Grüße
Worldline Financial Services (Europe) S.A.
Yves Ganseman Robin Born
Head of Compliance Head Billing