Alles über Ihr Saturn 1000F2 Portable Flex

Ihr Saturn 1000F2 Portable Flex

Hier finden Sie alle Informationen

Starten Sie jetzt mit Ihrem Terminal

Wichtige Funktionen

  1. Transaktionen
    Hauptmenü für alle Zahlfunktionen.
  2. Abschlüsse
    Tagesabschluss nach Geschäftsschluss oder bei Schichtwechsel.
  3. Abfragen 
    Informationen über den Status der verschiedenen Vorgänge sowie Wechselkurse und Transaktionsprotokolle.
  4. Einstellungen
    Konfigurieren Sie die Sprache des Terminals, die Netzwerkeinstellungen und die Android-Einstellungen.
  5. Setup (Terminal Passwort erforderlich)
    Technische Bedienung des Terminals einschliesslich Fehlerbehebung durch unsere Servicetechniker.

Download Kurzanleitung

Sie haben Ihr Terminal erhalten und möchten mehr über die verschiedenen Funktionsweisen und Möglichkeiten des Terminals erfahren?

Kein Problem. Klicken Sie einfach auf den angeführten Link und laden Sie sich den Quick Guide herunter. Hier erfahren Sie alles von der Buchung bis hin zum Tagesabschluss.

So einfach ist es Zahlungen mit Ihrem Saturn 1000F2 Portable Flex entgegenzunehmen

Stornieren Sie die letzte Transaktion in drei einfachen Schritten

Behalten Sie alle ihre Transaktionen mit myPortal im Auge

myPortal

Mit dem Online-Zugriff auf myPortal erhalten Sie einen strukturierten Überblick zu Ihren Transaktionen und Auszahlungen und wichtigen Details zu Ihren Terminals. Und das Beste, alle aktuellen Daten werden übersichtlich auf der Startseite dargestellt.

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Sie möchten weitere Zahlungsmittel akzeptieren?

Für weitere Informationen zu den Zahlungsmitteln, klicken Sie auf die jeweilige Bezahlmethode.

FAQ

  • Ja, Saturn 1000F2 Portable Flex hat eine praktische Trinkgeldfunktion die vor jeder Transaktion proaktiv nach dem Trinkgeld fragt und nach der Transaktion auf dem Beleg separat ausgewiesen wird. 

    Für die Aktivierung der Funktion kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter customerservices@worldline.com. Senden Sie bitte die Terminal ID (TID) in der Mail mit.

  • In myPortal haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf alle bargeldlosen Zahlungen. Das Online-Kundenportal bietet Ihnen einen strukturierten Überblick zu Ihren Transaktionen und Auszahlungen. Alle Informationen stehen Ihnen auch als Download zur Verfügung. Zahlreiche Filterfunktionen ermöglichen die Suche nach einzelnen Transaktionen und Details. Zusätzlich unterstützt myPortal die Abläufe des Finanzabgleichs zwischen den Vergütungen, Transaktionen und Ihrer Buchhaltung.

  • Ja, Sie können auch Zahlungen mit PostFinance akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für die PostFinance Card einen Zusatzvertrag mit der PostFinance AG benötigen. Mehr Informationen finden Sie auf der Website von PostFinance oder kontaktieren Sie die PostFinance direkt unter +41 58 667 98 74 / aqs@postfinance.ch.

    Sobald Sie die zusätzliche Vereinbarung getroffen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customerservices@worldline.com, um das weitere Zahlungsmittel auf dem Terminal zu aktivieren.

  • Ja, Sie können auch Zahlungen mit American Express akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Sie dazu einen Zusatzvertrag mit Swisscard benötigen. Sollten Sie Interesse an der Akzeptanz von American Express haben kontaktieren Sie uns bitte unter customerservices@worldline.com.

  • Ja, Sie können auch Zahlungen mit WeChat Pay akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Sie dazu einen Zusatzvertrag mit uns benötigen. Sollten Sie Interesse an der Akzeptanz von WeChat Pay haben kontaktieren Sie uns bitte unter customerservices@worldline.com.

  • Sie können auch weitere lokale Zahlungsmittel akzeptieren. Dazu benötigen Sie aber jeweils eine eigene Vereinbarung, die Sie direkt mit der jeweiligen Kartenbrand abschliessen. Bitte kontaktieren Sie die jeweils gewünschte Kartenbrand. Sobald Sie die zusätzliche Vereinbarung getroffen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customerservices@worldline.com, um das weitere Zahlungsmittel auf dem Terminal zu aktivieren.

  • Dank der dynamischen Währungsumrechnung (Dynamic Currency Conversion – DCC) können Ihre internationalen Kundinnen und Kunden bequem in ihrer Kartenwährung bezahlen. Mit dieser Dienstleistung bieten Sie Ihrer Kundschaft einen echten Mehrwert und sichern sich bei jeder Transaktion eine attraktive Provision.

  • Mit einem Tagesabschluss werden alle getätigten Transaktionen eingeliefert und abgeschlossen. Mindestens einmal täglich – am besten nach Ladenschluss – sollte ein Tagesabschluss durchgeführt werden. Die Auszahlung auf Ihr Bankkonto erfolgt 2-3 Werktage nach dem durchgeführten Tagesabschluss.

  • Ja, Sie können den Tagesabschluss auch automatisch hinterlegen lassen. Wichtig ist, dass das Zahlterminal immer eingeschaltet ist. Für die Aktivierung des automatischen Tagesabschluss kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customerservices@worldline.com. Senden Sie bitte die Terminal ID (TID) und die gewünschte Uhrzeit für den automatischen Tagesabschluss.

  • Die beste und schnellste Ladeleistung wird mittels der mitgelieferten Ladestation erzielt.

Fehlerbehebung

  • Schalten Sie das Zahlterminal mit der <Power> Taste auf der linken Seite des Terminals aus und mit der selben Taste wieder ein. Sollte die Manipulation nicht zum gewünschten Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst +41 848 83 20 00.