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Wenn Sie nicht wissen, warum Kunden Ihren Checkout abbrechen, verlieren Sie Umsatz, den Sie nicht messen können. Die meisten Online-Händler verfolgen ihre Verkäufe – aber nur wenige analysieren, warum Verkäufe nicht zustande kommen. Abgelehnte Zahlungen, fehlgeschlagene Authentifizierungen und Kaufabbrüche hinterlassen keine offensichtlichen Spuren, es sei denn, Sie wissen, wo Sie suchen müssen. MyPerformance Saferpay ist ein kostenloses Analysetool, das direkt im Saferpay Backoffice integriert ist. Es bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Zahlungsdaten – Conversion Rates, Ablehnungsgründe, Leistung der Zahlungsmethoden und mehr – ohne zusätzliche Kosten.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Warum die Conversion Rate für Zahlungen der am häufigsten unterschätzte Kennwert im E-Commerce ist
- Wie Sie die Ursache abgelehnter Transaktionen identifizieren
- Welche MyPerformance Dashboards für Ihr Tagesgeschäft am wichtigsten sind
- Wie Sie Ihre Performance im Jahresvergleich analysieren
- Wie Sie Checkout-Probleme beheben, bevor sie weitere Umsatzverluste verursachen
Was ist MyPerformance Saferpay?
MyPerformance ist ein Business-Analysetool im Saferpay Backoffice. Es ermöglicht Online-Händlern, alle Webshop-Transaktionen auf einen Blick einzusehen, Zahlungshürden zu identifizieren und zu verstehen, wie das Kundenverhalten den Umsatz beeinflusst. Dieser klare, strukturierte Überblick schafft vollständige Transparenz über Umsätze und vereinfacht die Buchhaltung und das tägliche Reporting erheblich.
Sind Sie bereits Saferpay Kunde? Melden Sie sich in Ihrem Saferpay Backoffice an, um MyPerformance jetzt zu nutzen. Sie finden Ihr MyPerformance Dashboard ganz einfach in der Backoffice-Navigation unter "Transaktionen – Journal".
Zahlungsströme verstehen, Conversion Rates maximieren: Ihr Analysetool auf einen Blick
Die Verwaltung von Zahlungen sollte kein Ratespiel sein. MyPerformance gibt Ihnen die nötige Transparenz, um Ihren Umsatz zu optimieren. Mit diesem Saferpay Dashboard können Sie:
- Ihre Conversion Rate im Griff behalten: Beobachten Sie einfach Ihre Erfolgsquote bei allen Zahlungsmethoden und identifizieren Sie, wo Zahlungshürden entstehen.
- Das Kundenverhalten verstehen: Erhalten Sie Einblicke, von wo Ihre Kunden bezahlen und welche Zahlungsmethoden sie bevorzugen.
- Die volle Finanzkontrolle behalten: Ein präziser Überblick über alle Transaktionen und Zahlungsströme ist der Schlüssel zu einem effizienten Geschäftsbetrieb.
- Ablehnungen in Chancen umwandeln: Schauen Sie nicht nur zu, wenn Zahlungen fehlschlagen. Nutzen Sie das Dashboard für Ablehnungsgründe (Rejection Reason Dashboard), um das „Warum" hinter jeder Ablehnung zu verstehen – ob es an 3-D Secure, Acquirer-Problemen oder anderen Faktoren liegt – und erhalten Sie klare Handlungsempfehlungen zur Behebung.
- Performance vergleichen: Analysieren Sie Ihre aktuelle Performance gegenüber dem Vorjahr oder wie verschiedene Geschäftsstandorte im Vergleich abschneiden.
Schauen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie wichtig Business Intelligence für die Verwaltung Ihrer Zahlungen ist:
6 Tipps: So holen Sie das Meiste aus Ihren Zahlungsdaten heraus
Das Beste aus MyPerformance herauszuholen bedeutet mehr als nur Zahlen zu betrachten – es geht darum, diese Zahlen in konkrete Massnahmen umzusetzen. So schöpfen Sie den grössten Mehrwert aus Ihrem Dashboard:
6. Standortcheck für Cross-Selling
Wenn Sie international verkaufen, prüfen Sie, ob die Conversion Rates in einer bestimmten Region deutlich niedriger sind – dies könnte auf die Notwendigkeit einer lokalisierten Zahlungsstrategie hinweisen. Das Location Overview Dashboard (Standortübersicht) ermöglicht es Ihnen, die Performance über alle Ihre aktiven Standorte hinweg zu vergleichen, mit Einblicken in autorisierte, stornierte, erfasste und fehlgeschlagene Transaktionen.
Wichtig
Alle Kennzahlen werden in CHF angezeigt. Wenn Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird, werden die Transaktionswerte automatisch in CHF umgerechnet, um konsistente und vergleichbare Performance-Einblicke über alle Dashboards hinweg sicherzustellen. Sie haben aber die Möglichkeit, auf die Anzeige in EUR umzustellen.
Starten Sie mit MyPerformance Saferpay
MyPerformance ist jetzt ohne zusätzliche Kosten für alle Saferpay Händler verfügbar. Es ist mehr als nur ein Reporting-Tool; es ist ein strategisches Asset für Ihr Unternehmenswachstum. Melden Sie sich noch heute im Saferpay Backoffice an, um Ihre Zahlungsperformance und Transaktionseinblicke zu erkunden.
Sie finden Ihr Dashboard ganz einfach in der Backoffice-Navigation unter "Transaktionen – Journal".
Häufig gestellte Fragen
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Nein, MyPerformance wird allen Saferpay Händlern als kostenloses Business-Analysetool zur Verfügung gestellt. Es fallen keine zusätzlichen Abonnementgebühren oder versteckten Kosten an, um Ihre Daten Ihrer Zahlungsperformance einzusehen.
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Das Dashboard wird täglich aktualisiert und spiegelt Ihre aktuellen Transaktionsaktivitäten wider, sodass Sie Trends zeitnah verfolgen können.
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Sie ist der Prozentsatz der erfolgreich autorisierten Transaktionen im Verhältnis zur Gesamtzahl der Versuche. Diese Kennzahl wird durch Genehmigungen seitens Issuern, Zahlungspräferenzen, die 3-D Secure-Authentifizierung oder Transaktionsunterbrechungen beeinflusst, die ausserhalb der Kontrolle von Saferpay liegen.
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Um eine konsistente und vergleichbare Berichterstattung über alle Märkte und Terminals hinweg zu gewährleisten, werden alle Kennzahlen in EUR oder CHF standardisiert. CHF ist der Standard für in der Schweiz ansässige Händler. Sie können Ihre Ansicht über den Filter auf eine lokale Währung umstellen.
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Über den Filter: Wählen Sie „Local CCY" innerhalb der Conversion-Filtereinstellungen und wählen Sie Ihre spezifische Händlerwährung aus. So können Sie zwischen der standardisierten Berichtsansicht und Ihrer lokalen Transaktionswährung wechseln.
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Die Exportfunktion ist noch nicht verfügbar. Wir arbeiten aktiv an dieser Funktion und beabsichtigen, Datenexportfunktionen in einem zukünftigen Update einzuführen.
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Navigieren Sie zum Rejection Reason Dashboard. Es liefert detaillierte Aufschlüsselungen und umsetzbare Handlungsempfehlungen, die Ihnen helfen, Ihre Konfiguration anzupassen und Ihre Gesamtakzeptanzrate zu erhöhen – unabhängig davon, ob das Problem beim Acquirer, bei 3-D Secure-Protokollen oder anderen Faktoren liegt.
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Ja. Das Location Overview Dashboard ermöglicht es Ihnen, die Transaktionsperformance – autorisiert, storniert, erfasst und fehlgeschlagen – über alle Ihre aktiven Standorte hinweg nebeneinander zu vergleichen.
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MyPerformance verfügt über integrierte Tooltips. Fahren Sie einfach mit der Maus über den Titel oder den betreffenden Text, um eine Erklärung zu erhalten, wie Ihre Daten berechnet werden.
Über die Autorin
Anna Fatun
Product Manager Saferpay, Worldline
Anna verfügt über mehr als 7 Jahre Erfahrung im Fintech-Bereich mit Schwerpunkt Produktmanagement. Durch ihre Arbeit an Saferpay unterstützt sie Unternehmen in europäischen Märkten dabei, Zahlungstechnologien zu verstehen und ihre digitalen Zahlungsprozesse zu optimieren. Anna setzt sich mit Leidenschaft dafür ein, komplexe Zahlungsthemen in praktische Erkenntnisse zu übersetzen, die Händlern helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
LinkedIn: Anna Fatun
Sie sind noch kein Worldline Saferpay Kunde?
Kein Problem. Wir beraten Sie gerne rund um die passende Lösung für Ihren Checkout.
Disclaimer
Die in MyPerformance bereitgestellten Informationen dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken und können unvollständig sein oder sich ändern. Worldline übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Informationen und haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Schäden, die aus dem Zugriff auf oder der Nutzung von MyPerformance entstehen. Weder Worldline noch seine Tochtergesellschaften haften für Kosten, Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung resultieren.