El móvil, el rey de los medios de pago tanto para usuarios como para comercios
Descubre por qué los pagos móviles se han convertido en la opción preferida tanto para consumidores como para empresas en España.
Según la multinacional Worldline, líder en medios de pago, en los últimos años, los teléfonos móviles han dejado de ser simples herramientas de comunicación para convertirse en verdaderos aliados en el día a día de los usuarios. En especial, su uso como medio de pago ha experimentado un crecimiento imparable, posicionándose como la opción preferida por los consumidores españoles. En España, más del 95%1 de la población ya cuenta con un smartphone lo que ha facilitado la adopción masiva de pagos móviles en el país.
Además, más del 60%2 de los usuarios de smartphones en España ya utiliza su dispositivo para realizar compras online o en comercios físicos. Este creciente uso refleja una clara tendencia hacia un consumo más digital y un alejamiento de los métodos de pago tradicionales.
Según pone de relieve la última edición del Barómetro de Particulares 2023 de Mastercard, realizado por Inmark, el 50,4% de la población ya realiza sus pagos a través del móvil, casi un 70% más que en 2022, cuando el porcentaje se cifraba en el 29,7%.
Esta mayoría absoluta en los nuevos hábitos digitales refleja una tendencia que, según los expertos, no tiene vuelta atrás. Además, las tarjetas de crédito y débito almacenadas en los teléfonos móviles se han consolidado como el principal medio de pago en España de forma sorprendente, ya que no ha sido necesario llevar a cabo campañas específicas para generalizar su uso en la sociedad.
Estamos ante una revolución que muestra sin fisuras que la experiencia del usuario se transforma a pasos agigantados hacia un mundo cada vez más digital. La generación Z no lo ve de otra manera, al igual que la Generación X. Solo los Baby Boomers se muestran más reticentes. Y las Silent Generation dependiendo de su grado de formación se van sumando mas lentamente a esta tendencia.
Pero no solo los consumidores se benefician de esta tendencia, además de simplificar la experiencia de compra para los clientes, los comercios también están adoptando este medio como una solución eficiente y rentable. Ahora, cualquier tienda puede aceptar pagos simplemente utilizando un smartphone o tablet, eliminando la necesidad de adquirir costosos terminales de punto de venta (TPV). Esta posibilidad reduce los costes operativos, ya que no requiere de hardware adicional ni mantenimiento de equipos específicos, lo que es especialmente ventajoso para todo tipo de comercios.
La capacidad de aceptar pagos mediante móviles aporta flexibilidad y accesibilidad a los comercios. Al poder utilizar dispositivos que ya están presentes en la mayoría de los negocios, se facilita la adopción tecnológica, permitiendo que cualquier negocio, por pequeño que sea, pueda ofrecer a sus clientes opciones de pago modernas y sin contacto, lo que a su vez mejora la satisfacción del cliente.
Adopción por parte de los comercios
Los comercios también están adoptando soluciones innovadoras que permiten transformar cualquier dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tablet o un dispositivo empresarial, en un terminal de pago. Una solución end-to-end es ideal para todo tipo de negocios, ya que optimiza los procesos de pago.
Con Worldline Tap on Mobile, los comercios pueden aceptar pagos sin contacto de forma rápida, segura y eficiente, sin incurrir en los costes asociados a los terminales tradicionales. Además, la flexibilidad de este sistema permite su integración con aplicaciones comerciales existentes y es escalable según las necesidades de cada empresa.
Este tipo de tecnología responde a la demanda de los consumidores, quienes buscan métodos de pago rápidos, sin contacto y sin fricciones. Sectores como la hostelería, el transporte y el comercio minorista ya están adoptando esta tendencia, ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra fluida y personalizada.
Esta solución destaca por su facilidad de uso y seguridad, con certificación PCI, garantizando transacciones protegidas. En definitiva, el futuro de los pagos en España está en el móvil, y soluciones adaptadas a los comercios están allanando el camino hacia un ecosistema de pagos más moderno y accesible para todos.
Fuentes
1 Instituto Nacional de Estadística (INE) - Datos sobre la penetración de smartphones en España.
2 Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) - Estudio sobre el uso de dispositivos móviles en compras online y en comercios físicos en España.
