Buy Now, Pay Later (BNPL)

¿Qué es la BNPL?

Tu cliente quiere comprar un nuevo smartphone, pero necesita fraccionar el pago en 3 meses. Ese vestido de diseño se sale un poco de su presupuesto en este momento, pero sería perfecto para la boda de su mejor amiga. No hay problema. Con Buy Now, Pay Later (BNPL) los consumidores pueden comprar y pagar a plazos, repartiendo el coste en unas pocas semanas, a menudo sin pagar ningún tipo de interés.

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¿Qué tiene de especial la BNPL?

El pago a plazos no es nuevo. Las empresas de venta por correo y los grandes almacenes llevan décadas ofreciéndolo. La magia de la BNPL es que los proveedores ofrecen a los compradores crédito en línea o en el punto de venta como parte integral del proceso de compra, evaluando la solvencia en tiempo real para cada transacción.

Los consumidores pueden llevarse su compra a casa, lo que les permite probar antes de comprar. Los comerciantes reciben el dinero por adelantado del proveedor de BNPL, menos una comisión. Todo el mundo sale ganando.

Ventajas para los comerciantes.

Los comerciantes siempre han sabido que cuando facilitan el pago a los compradores, éstos compran más. El éxito arrollador de BNPL lo confirma. Según las encuestas, una opción de BNPL aumenta las tasas de conversión de los comercios entre un 20% y un 30% y aumenta el tamaño medio de los tickets entre un 30% y un 50%[1]. El 38% de los comercios informan de aumentos en la fidelidad y satisfacción de los clientes[2]. Puede que las comisiones sean más altas que las de las tarjetas de crédito, pero no oirá a muchos comercios quejarse.

En comparación con las opciones tradicionales de financiación al consumo, los comercios pueden ofrecer BNPL durante periodos más cortos y para artículos más pequeños, como ropa y productos de belleza. En Estados Unidos, McKinsey ha descubierto que el 39% de los usuarios de BNPL que realizan una compra la habrían pagado de otro modo con tarjeta de crédito[3]. A los compradores más jóvenes les encanta esta opción: El 37% de la generación Z y el 30% de los millennials son usuarios[4]. No es de extrañar, pues, que la BNPL pueda alcanzar un valor de 1 billón de dólares en 2025, según JP Morgan[5].

Retos para los proveedores de BNPL.

¿Qué es lo que no gusta? Bueno, la BNPL salió a la palestra durante la época de tipos de interés casi nulos. Ahora que los tipos están subiendo y las condiciones económicas son más difíciles, los proveedores de BNPL se enfrentan a costes de financiación más elevados y a un mayor riesgo de impago[6]. Sin embargo, los reguladores están intensificando su escrutinio de este sector para garantizar que se mantengan los elevados estándares de los préstamos al consumo[7].

Soluciones

En Worldline creemos que BNPL ha llegado para quedarse. Nos hemos asociado con los principales proveedores para llevar la BNPL a los comercios de todo el mundo. Nuestro servicio de agregación de BNPL de Worldline le da acceso a múltiples socios de crédito con una única integración. Worldline también ha lanzado recientemente una nueva solución "Fly Now Pay Later" que es una solución BNPL dedicada al sector de los viajes.

Más información

Leila Van-Herbert

Sales Team Lead Specialty Retail, Global Sales Vertical, Worldline

Leila es una apasionada experta en pagos y líder con más de diez años de experiencia en el sector de los pagos, habiendo trabajado en múltiples verticales y geografías de pagos. Trabajando con un enfoque centrado en el cliente, Leila puede destilar complejos requisitos de pagos e impulsar resultados específicos dirigidos al cliente para simplificar el viaje de pagos y mejorar la experiencia del cliente a través de un enfoque de ventas consultivo. Al ofrecer una gestión de cuentas y relaciones dedicada y estructurada, Leila es capaz de crear un fuerte compromiso con el cliente, impulsar soluciones innovadoras y aprovechar la toma de decisiones basada en datos para ofrecer resultados de ingresos claros tanto a nivel individual como de equipo.

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Jie Xue

Product Innovation Manager, Solution & Innovation, Worldline

Como Product Manager Innovations en Worldline, Jie se centra en comprender las tendencias emergentes y sus intersecciones con los pagos digitales, con un enfoque orientado al consumidor. Dirige varias iniciativas de innovación en Worldline, donde ayuda a traducir estas necesidades del mercado en pruebas de concepto u ofertas de productos innovadores, en áreas como los videojuegos y el comercio minorista. Antes de Worldline, Jie ha trabajado en startups e innovaciones en Europa y China. Comparte su pasión por la tecnología y los mercados emergentes.

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