Si vous comptez (ou souhaitez) développer une boutique en ligne, vous devez choisir le CMS (Content Management System) ou Système de Gestion de Contenu (SGC) adéquat pour la créer et la gérer. Worldline propose des plugins pour les principales plateformes e-commerce. Mais, en tant que détaillant, laquelle est la meilleure pour vous ?
Worldline propose des plugins pour les quatre principales plateformes e-commerce : WooCommerce, PrestaShop, Adobe Commerce (anciennement Magento) et Shopware. Cela signifie que vous pouvez les lier très facilement à votre propre page de paiement. Ainsi, vos clients bénéficient d’une expérience d’achat optimale.
Mais en quoi ces plateformes diffèrent-elles ? Pour vous aider à choisir, nous vous énumérons leurs principaux points de divergence.
Qu’est-ce qu’une plateforme e-commerce ?
Une plateforme e-commerce est une application logicielle qui vous aide à créer votre propre boutique en ligne. Grâce à ce logiciel, vous pouvez facilement gérer les activités de vente de votre e-shop. Pensez à des opérations quotidiennes telles que la création de produits, la gestion des commandes ou la tenue d’un inventaire.
WooCommerce
WooCommerce est une plateforme e-commerce très populaire. Elle est open source, ce qui signifie que le code est public et que les développeurs du monde entier peuvent créer leurs propres plugins, thèmes et autres extensions.
+ WooCommerce est un plugin gratuit de boutique en ligne. Vous payez évidemment pour l’hébergement et la maintenance de votre propre site web, mais vous pouvez prendre un nombre illimité de commandes sans frais supplémentaires.
+ L’installation est très simple. Comparez ce plugin à d’autres que vous utilisez sur votre site web. Vous voulez créer une boutique en ligne avec toute une panoplie de fonctionnalités ? Alors certaines connaissances en matière de développement web seront nécessaires.
+ WooCommerce est ergonomique et flexible. La plateforme étant open source, vous pouvez compter sur les développeurs du monde entier pour proposer des éléments qui peuvent vous être utiles. Pensez à l’ajout de bons de réduction, à la mise en évidence de vos produits phares ou à un tableau de bord centralisé pour gérer toutes vos commandes. Il existe également une fonctionnalité SEO étendue.
+ La communauté WooCommerce est vaste. Vous pouvez ainsi rapidement trouver des réponses à toutes vos questions sur les forums en ligne.
Choisissez WooCommerce si…
✓ Vous avez déjà un site web WordPress
✓ Vous souhaitez créer une boutique en ligne simple et ergonomique
✓ Vous êtes vous-même responsable de l’installation et de la gestion de la boutique en ligne
✓ Vous n’avez aucune connaissance en matière de développement web
✓ Vous recherchez une solution bon marché, mais qui offre de nombreuses possibilités
Prestashop
PrestaShop est également une plateforme e-commerce open source. Vous pouvez la télécharger gratuitement et la personnaliser à votre guise.
+ PrestaShop est très ergonomique. Même celles et ceux qui ne sont pas familiers avec un CMS (c’est-à-dire le système utilisé pour gérer le contenu de votre site web, comme WordPress, par exemple) réussiront à en comprendre le fonctionnement en un rien de temps. Notez cependant que la mise en place d’un PrestaShop est un peu plus technique. Pour y arriver, vous pourriez avoir besoin d’un développeur web.
+ Avec PrestaShop, vous décidez vous-même du look & feel de votre boutique. Sur la marketplace, vous pouvez choisir parmi de nombreux modèles, plugins et fonctionnalités différents. Vous pouvez également adapter facilement votre webshop à l’évolution de vos besoins et ajouter une méta-description à vos produits pour améliorer leur référencement.
+ Le gros plus de PrestaShop est l’assistance juridique. Via son outil d’assistance, il vous permet de vérifier que votre boutique est conforme aux lois d’un pays donné. PrestaShop propose également d’autres outils qui vous offrent la possibilité de créer des pages contenant des informations juridiques par pays.
+ PrestaShop propose une grande variété d’options de marketing. Pensez bons de réduction, livraison gratuite, in-mail marketing, programmes de partenariat et emballages cadeaux. Des extras sympas qui peuvent stimuler vos ventes.
+ PrestaShop se repose sur une large communauté d’utilisateurs. Les forums en ligne peuvent répondre à un grand nombre de vos questions. Vous pouvez également contacter un représentant moyennant paiement.
Choisissez PrestaShop si…
✓ Vous êtes un petit ou moyen entrepreneur
✓ Les produits de votre boutique en ligne changent fréquemment
✓ Vous êtes à la recherche d’un système professionnel qui offre des possibilités étendues.
✓ Vous êtes familier avec le développement web ou êtes prêt à externaliser l’installation
✓ Vous êtes disposé à payer un petit supplément pour des plugins et des fonctionnalités avancées.
Adobe Commerce (anciennement Magento)
Adobe Commerce est une plateforme e-commerce open source très populaire. Vous pouvez la télécharger gratuitement, mais pour pouvoir profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités, vous devez payer une petite redevance mensuelle. Adobe Commerce se destine principalement aux acteurs e-commerce de moyenne et grande taille.
+ Adobe Commerce est parfaitement adapté aux grandes boutiques en ligne. La plateforme est facile à modifier et à étendre, ce qui lui permet d’accompagner la croissance de votre entreprise sans trop de problèmes.
+ Adobe Commerce propose un éventail impressionnant de fonctionnalités. Vous pouvez facilement gérer vos stocks et vos expéditions, mettre en place un plan marketing (codes de réduction, offres groupées de produits, gestion d’une newsletter, etc.) ou vous concentrer sur l’optimisation dans les moteurs de recherche. Adobe Commerce n’est, en revanche, pas adapté aux débutants, une expérience en programmation est requise.
+ Moyennant paiement, Adobe Commerce peut renforcer la sécurité de votre boutique en ligne. Vous avez, par exemple, accès à un centre de sécurité complet avec différents services qui préviennent et résolvent tout éventuel problème.
+ Avec Adobe Commerce, vous aurez également accès à un bon service client. Vous pourrez trouver de nombreuses réponses aux questions techniques les plus courantes directement en ligne. Besoin de conseils approfondis et personnalisés ? L’assistance clientèle premium n’est incluse que dans certains forfaits.
Choisissez Adobe Commerce si…
✓Vous êtes un acteur moyen ou majeur de l’e-commerce
✓ Vous souhaitez créer une boutique en ligne capable de concurrencer les acteurs établis
✓ Vous employez des programmeurs ou avez votre propre département informatique
✓ Vous souhaitez également utiliser la plateforme pour des campagnes de marketing, la gestion des stocks, l’optimisation sur les moteurs de recherche...
✓ Vous voulez un soutien professionnel (payant).
Shopware
Shopware est un acteur international et leader sur le marché des plateformes e-commerce. Comme la plupart des autres systèmes, la plateforme est open source. Shopware vise un public légèrement plus jeune et exigeant. Une version de base gratuite existe bien, mais la plupart des options sont payantes.
+ Avec Shopware, vous offrez une excellente expérience client. Vos produits sont très bien présentés et il est aisé de naviguer parmi votre gamme complète. Cependant ces nombreuses options et fonctions ont un inconvénient : sans un bagage technique suffisant, il vous sera difficile de vous lancer par vous-même.
+ Shopware propose toutes les fonctionnalités dont vous pouvez rêver. Pensez aux possibilités marketing et à toutes sortes de plugins et d’intégrations (comme le marketing par e-mail et SMS via Sendinblue). Les perspectives de référencement de Shopware sont également sans précédent. Aucune autre plateforme ne propose un éventail d’optimisations dans les moteurs de recherche aussi vaste.
+ Il vous est possible d’élargir les fonctionnalités standard de Shopware avec la Suite B2B. Très pratique pour ceux qui possèdent plusieurs boutiques en ligne. Cela vous permet de gérer différents budgets, de définir des thèmes au niveau des clients, de préparer des devis… le tout au même endroit.
+ Shopware possède sa propre académie en ligne. Vous y trouvez des sessions de formation en direct et des webinaires. Vous payez le support client sur une base mensuelle.
+ Shopware propose différents plans tarifaires, chacun avec des fonctionnalités différentes. Vous en trouverez donc toujours un qui sera adapté à vos attentes et à vos ambitions.
Choisissez Shopware si…
✓ Vous êtes un acteur moyen ou majeur de l’e-commerce
✓ Vous voulez offrir à vos clients une excellente expérience de boutique en ligne
✓ Vous employez des programmeurs ou avez votre propre département informatique
✓ Vous attachez une grande importance à l’optimisation dans les moteurs de recherche
✓ Vous souhaitez gérer plusieurs boutiques en ligne sur une seule plateforme