Le partenariat de Worldline et FoxTown fête ses 30 ans : une étape importante dans l’innovation des paiements pour les magasins d’usine

Quand FoxTown a ouvert ses portes à Mendrisio en 1995, il est devenu le premier centre commercial des magasins d’usine en Europe du Sud. Silvio Tarchini l’a conçu après avoir observé la réussite de ce type de modèle de vente au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Aujourd’hui, FoxTown Factory Stores compte 160 magasins, 250 marques de prestige et 1200 employés sur site dans le canton du Tessin. Il reste le seul outlet dans la région offrant des réductions de plus de 70%. Jouissant d’un emplacement idéal à 7 km de la frontière italienne et proche de l’autoroute A2, il n’est pas surprenant que ce lieu unique de vente attire plus de 3 millions de visiteurs, composés de 156 nationalités, par an.

 À l’occasion des 30 ans d’exploitation en novembre 2025, FoxTown continue de mettre en valeur ses racines en tant qu’entreprise familiale. Depuis sa création, le centre s’est étoffé avec près de 3,5 kilomètres de vitrines. Pour Giorgia Tarchini Gygax, la directrice, une partie de la réussite du centre commercial est due à son partenariat avec Worldline. Ensemble, ils offrent des expériences de paiement dématérialisé qui surpassent les attentes des clients.

Giorgia Tarchini Gygax, de FoxTown, parle du partenariat de 30 ans avec Worldline dans le domaine du shopping en outlet et des solutions de paiement associées.

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Basé principalement, au départ, sur Mastercard, la collaboration entre Worldline et FoxTown a commencé tôt dans l’histoire du centre. 

Chaque année, Worldline traite plus d’un million de transactions de FoxTown. Il est le seul centre commercial de Suisse à avoir un contrat exclusif avec Worldline pour le traitement des paiements. 

Tous les magasins de FoxTown disposent d’un terminal Worldline, y compris des marques comme Bally, Prada, Armani, Tod’s, Salvatore Ferragamo, Nike, Puma, Tommy Hilfiger, Swatch, Hugo Boss ou Morgan. Ils bénéficient des solutions multicanales et sécurisées de paiement de Worldline ainsi que des expériences de paiement fluides.

Le partenariat actuel a également évolué dans d’autres aspects, notamment avec la consolidation avancée des données et d’analyses. Pour FoxTown, le partage des données est particulièrement important. Il permet au personnel de réaliser des statistiques. Exemple :  leur nationalité, le montant moyen de leurs achats, leur pouvoir d'achat, ou la saisonnalité, entre autres. 

L’exploitation des données est devenue un enjeu clé pour le  retail moderne. Avec les informations sur les clients, FoxTown peut améliorer globalement l’expérience d’achat en magasin avec les programmes de fidélité sur mesure ou l’optimisation des stocks et des prix.

Comme le montre le succès de FoxTown, les solutions de Worldline offrent de nombreux avantages aux détaillants suisses. Ils bénéficient :

Des transactions fluides:
L’expérience client, avec les solutions de paiement en point de vente de Worldline, est toujours une priorité. Elles acceptent tous les principaux moyens de paiement notamment : Visa, Mastercard, ApplePay, GooglePay, TWINT, PostFinance, WeChatPay ou AliPay. En outre, le traitement des paiements est fluide, facile pour gérer les transactions, tout en garantissant une entière sécurisation.

Assistance locale, portée mondiale:
La puissance mondiale de Worldline offre aux commerçants  toute la  confiance nécessaire aux clients internationaux, pour des modes de paiement localisés et une assistance locale multilingue disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La conversion dynamique des devises (DCC) est particulièrement importante pour garantir la transparence des prix et faciliter les paiements.  Les clients peuvent payer dans leur propre monnaie. Les commerçants reçoivent le règlement en CHF, sans frais d'installation, avec des coûts de paiement réduits, et avec le meilleur taux de conversion garanti. 

Des solutions sur mesure:
Au-delà des terminaux, les marchands trouvent en Worldline un partenaire stratégique. Un partenaire qui les aide à aller au-delà de leurs attentes, tant pour leurs clients que pour leurs propres résultats, grâce à des solutions de paiement performantes associées à des conditions d'acquisition attractives. Qu'il s'agisse de paiements en magasin ou d'analyses, Worldline propose des solutions de paiement et des solutions commerciales optimisées et efficaces pour les détaillants suisses.

Quelle est la prochaine étape pour FoxTown ? Giorgia Tarchini Gygax n'en est pas certaine, mais au-delà de la célébration de cet anniversaire important avec les clients, les marques et le personnel du centre, elle s'engage à faire en sorte que FoxTown ne perde jamais de vue son objectif principal : offrir à tous les visiteurs une expérience d'achat complète alliant qualité, valeur et plaisir. Et il est certain que Worldline continuera à faire partie de cette aventure.

Qu'il s'agisse de magasins d’usine ou de boutiques de luxe en Suisse, Worldline propose des solutions de paiement parfaitement adaptées aux commerçants.