Black Week 2025 : que révèlent vraiment les données de transaction Worldline ?

1. Un nouveau regard sur la Black Week dans le e-commerce suisse
2. Les dates de la Black Week 2025
3. Black Friday reste le pic, mais Cyber Monday gagne du terrain
4. Black Friday vs. Cyber Monday : Cyber Monday devient un événement à part entière
5. Un marché mature : moins d'impulsions, plus de logique
6. Conclusion : le boom de la Black Week continue en 2025, mais selon un nouvel ordre

Black Friday est l'une des journées d'achat les plus lucratives de l'année. Mais pour les détaillants, toute la « Black Week » devient de plus en plus un moteur de ventes. Cela s'explique notamment par le changement du comportement des consommateurs. Non seulement ils commencent à rechercher leurs offres préférées plus tôt, mais ils planifient également leurs achats spécifiquement pour la Black Week.

Les transactions par carte en ligne collectées par Worldline montrent que la Black Week engendre  de moins en moins des achats impulsifs ponctuels et repose davantage sur des décisions d'achat préparées. Cette tendance est également confirmée par des études de marché comme celles de BCG Global, où environ 60 % des consommateurs recherchent spécifiquement des offres dès le début de la Black Week.

Pour plus d’informations, consultez le blog Worldline : Black Friday : 5 conseils pour réussir dans l'e-commerce

En 2025, la Black Week se déroule du lundi 24 novembre au dimanche 30 novembre. Le jour de pic, Black Friday, tombe le 28 novembre, suivi de Cyber Monday le 1er décembre. Pour mieux comprendre les chiffres de cette année, il est utile d'examiner les données de transaction Worldline de l'année précédente. Black Friday 2024 a été le jour de chiffre d'affaires le plus élevé de l'année, tant en ligne que dans les magasins physiques. Les données de paiement Worldline montrent des augmentations nettes des volumes de transactions, notamment dans les boutiques en ligne, avec des catégories comme la mode, la beauté et le retail connaissant une forte croissance (Consumer Spending Index).

Cyber Monday prend également de l'importance en Suisse. Il n'est plus seulement considéré comme une extension du Black Friday, mais est de plus en plus reconnu comme un événement en ligne pour les offres digitales, la technologie et les abonnements.

Sa popularité croissante s'explique par plusieurs avantages cités par les consommateurs :

• Gain de temps
• Rattrapage des offres « manquées »
• Accès à des prix en ligne encore plus bas auprès des détaillants ayant déjà terminé leurs promotions Black Friday en magasin

Un exemple est le grand magasin Manor, qui propose volontairement certaines offres uniquement lors de Cyber Monday en e-commerce : https://www.manor.ch/de/u/cyber-weekend.

Les données Worldline reflètent également cette tendance. Cyber Monday 2024 a largement dépassé les années précédentes, avec un profil en ligne en forte croissance.

• +118 % de transactions Retail lors de Black Friday 2024 vs. 2023
• +177 % de transactions Retail lors de Cyber Monday 2024 vs. 2023

La Black Week – et en particulier Black Friday – continue de prospérer dans le e-commerce suisse. Cependant, le véritable changement réside dans le comportement des consommateurs. Aujourd'hui, la Black Week est un événement récurrent et à fort chiffre d'affaires.

Au lieu de l'imprévu et de la précipitation, ce sont la planification et le timing réfléchi qui guident son déroulement. Les détaillants peuvent tirer parti d’une communication précoce, d’une gestion claire des attentes et de l’activation ciblée des deux pics clés.

Les tendances de paiement de 2024 devraient se poursuivre en 2025 :

• L’e-commerce continue de croître – surtout dans le retail
• Le retail physique reste important, mais doit offrir des expériences engageantes
• Les données de « liste d’envies » fournissent des indications précieuses sur les priorités des consommateurs

Tous les signes indiquent que Black Friday 2025 et la saison de Noël qui suit seront encore plus digitaux, plus compétitifs et basés sur les données. Les entreprises proposant des solutions de paiement rapides, sécurisées et simples seront en tête.

Auteur

Lukas Koella, Product Manager Saferpay, est expert en paiements chez Worldline Switzerland, où il dirige le développement de solutions de paiement sécurisées et conviviales pour le commerce en ligne et en magasin. Fort de plus de dix ans d’expérience dans la fintech, il combine une connaissance technique approfondie à une forte orientation pratique.

LinkedIn: Lukas Koella