Le pouvoir de l’IA dans toutes les conversations

Découvrez comment la Worldline Conversational Platform révolutionne la gestion des interactions clients grâce à l'intelligence artificielle. Cette solution innovante permet de centraliser toutes vos communications sur une seule interface, offrant des réponses instantanées et personnalisées 24h/24 et 7j/7.

Pourquoi télécharger ce document ?

• Optimisation des coûts : Réduisez jusqu'à 30 % vos dépenses en automatisant les demandes courantes, libérant ainsi vos équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Amélioration de la productivité : Grâce à l'IA, vos conseillers disposent d'informations pertinentes pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients.

• Satisfaction client renforcée : Offrez des interactions de qualité, avec un taux de satisfaction des conseillers dépassant les 85 %.

• Approche responsable de l'IA : Adoptez une solution agnostique qui sélectionne la meilleure technologie d'IA pour chaque cas d'utilisation, garantissant des réponses précises tout en minimisant la consommation de ressources.

La plateforme prend en charge divers canaux tels que le site web, l'application mobile, le téléphone et l'email, intégrant des outils comme le chatbot, le callbot, le livechat et le mailbot, tous alimentés par des capacités d'IA générative.

Téléchargez dès maintenant le one-pager pour découvrir comment transformer votre service client avec la Conversational Platform.