7 gestes simples pour entreprendre durablement

1. Check-list rapide : que pouvez-vous faire dès aujourd’hui ?
2. Dites non aux emballages (inutiles) 
3. Passez à l’éclairage économe en énergie
4. Privilégiez les produits locaux
5. Gérez vos déchets de manière intelligente
6. Favorisez la qualité plutôt que la quantité
7. Encouragez la mobilité durable
8. Communiquez au sujet de vos choix durables et aidez vos clients à prendre des décisions éclairées
9. De petits gestes qui font une grande différence

• Réduire ou supprimer les emballages inutiles
• Installer un éclairage LED et des capteurs
• Privilégier les achats locaux
• Gérer vos déchets plus efficacement
• Miser sur des produits durables et réparables
• Encourager la mobilité douce
• Mettre en avant vos choix responsables

L'emballage, c'est souvent la première impression que laisse votre marque auprès de vos clients. Choisir du papier, du carton, voire des matériaux compostables ou réutilisables montre que la durabilité fait partie de votre quotidien, et non pas seulement de votre communication. Même un geste simple comme un ticket de caisse numérique envoie un signal fort : il montre que vous êtes à la fois moderne, attentif et soucieux d'éviter le gaspillage. Avec Worldline, vous pouvez facilement proposer des tickets digitaux et découvrir des solutions 100% sans plastique.

Vos avantages :

• Jusqu'à 70% de volume de déchets en moins (source : Commission européenne)
• Une image plus crédible et plus responsable
• Moins de dépenses en matériaux

Remplacer vos ampoules par des LED est l'une des solutions les plus simples pour réduire votre consommation d'énergie et vos émissions de CO₂. Les ampoules LED existent aujourd'hui dans des tons agréablement chauds, durent beaucoup plus longtemps que les ampoules à incandescence ou les halogènes et permettent d'économiser jusqu'à 90% d'énergie par rapport aux ampoules à incandescence (source : myenergy.lu). Et vous pouvez aller plus loin encore : avec des détecteurs de mouvement ou des minuteries dans les espaces peu occupés — comme le stock ou les toilettes — vous économisez de l'énergie sans sacrifier le confort.

Vos avantages concrets :

• Jusqu'à 1 000 € d'économies par an sur votre facture d'énergie
• Moins d'émissions de CO₂ pour le même niveau de confort
• Temps de retour sur investissement court (souvent entre 6 et 12 mois)

Collaborer avec des fournisseurs locaux ou des producteurs de proximité valorise votre image, y compris sur les réseaux sociaux, tout en réduisant significativement les kilomètres nécessaires au transport. Et en optant pour des produits proches de chez vous, vous soutenez directement l’économie locale.Vous tenez un restaurant ? Vos clients se réjouiront alors de vous voir choisir des ingrédients locaux et de saison, qui sont non seulement plus durables, mais aussi plus frais et plus savoureux. Dans cet article, nous partageons encore d’autres conseils pour renforcer la durabilité dans le secteur horeca.

Vos avantages concrets :

• Moins de transport intensif en CO₂
• Qualité et authenticité que les clients apprécient
• Contribution directe à l’économie locale

Triez vos déchets non seulement en coulisses ou dans votre cuisine, mais aussi dans votre établissement, conformément aux règles de tri au Luxembourg. Vos clients pourront ainsi contribuer eux-mêmes. Des surplus alimentaires ? Ne les jetez surtout pas : donnez-les à des organisations locales comme Caritas Luxembourg ou intégrez-les dans des actions promotionnelles. L'application Too Good To Go est également disponible au Luxembourg et permet aux commerçants de l'horeca et de l'alimentation de vendre leurs invendus à prix réduit.

Vos avantages concrets :

• Coûts de gestion réduits (les déchets résiduels sont les plus onéreux, selon le SuperDrecksKëscht)
• Amélioration de l'image de marque grâce aux dons
• Moins de gaspillage logistique

Faites des choix à long terme et optez pour des produits qui durent plus longtemps et peuvent être facilement réparés. Proposez par exemple à vos clients de rapporter leurs anciens produits pour qu'ils soient recyclés ou réparés. Au Luxembourg, le réseau de Repair Cafés et les initiatives de l'Administration de l'Environnement encouragent activement l'économie circulaire.

Vos avantages concrets :

• Réduction des coûts de remplacement à long terme
• Image responsable et fidélité accrue des clients
• Utilisation moindre de matières premières, conforme aux objectifs du Plan National Déchets

Savez-vous comment vos clients se rendent chez vous ? Peut-être pourriez-vous les inciter à utiliser des modes de transport durables ? Si vous souhaitez que vos clients et collaborateurs viennent dans votre commerce à vélo, installez un parking prévu à cet effet devant votre porte. Au Luxembourg, le Vëlosummer et le réseau de pistes cyclables Cyclo favorisent activement les déplacements à vélo. Votre commerce se trouve en ville ? Une collaboration avec des coursiers à vélo comme Delivelo.lu pourrait être idéale : une solution écologique et souvent plus économique pour vos livraisons urbaines. Les transports en commun gratuits au Luxembourg (depuis 2020) constituent également un argument fort à valoriser auprès de vos clients.

Vos avantages concrets :

• Accessibilité renforcée de votre commerce
• Livraisons du dernier kilomètre souvent moins coûteuses
• Réduction de la consommation énergétique liée au transport

Rendez vos efforts visibles, en magasin comme en ligne. Un petit panneau dans votre boutique, une publication sur les réseaux sociaux ou une brève conversation à la caisse renforceront votre image d'entrepreneur engagé. Le label SuperDrecksKëscht fir Betriber certifie les entreprises luxembourgeoises engagées dans une gestion responsable des déchets — un gage de crédibilité reconnu par les consommateurs locaux.

Vous pouvez aussi aller encore plus loin : donnez à vos clients la possibilité de choisir des options plus durables, comme le retrait en magasin plutôt que la livraison, et expliquez-leur clairement en quoi leur choix est plus durable :

• Vous avez un webshop ? Proposez par exemple une livraison plus lente comme option écologique. Des études ont montré que 46,7% des consommateurs néerlandais (source : Webfleet/TTM (2024)) et même 64% des Flamands (source : Webfleet/iVOX (2024)) sont tout à fait prêts à attendre plus longtemps si leur colis est livré de manière plus durable.
• Pour les services de maintenance : organisez les rendez-vous de manière plus efficace, en regroupant les interventions géographiquement pour réduire les déplacements.

Vos avantages concrets :

• Augmentation du nombre de visites récurrentes
• Des clients qui se sentent impliqués dans votre démarche
• Les consommateurs choisissent plus souvent qu'on ne le pense les options durables, comme le confirme l'Observatoire de la Consommation Durable au Luxembourg

Entreprendre de manière durable n'est pas une question de tout ou rien. Chaque progrès, même minime, enclenche une dynamique positive : des coûts réduits, des clients satisfaits et une marque tournée vers l'avenir. Worldline vous accompagne dans cette transition avec des solutions adaptées aux commerçants luxembourgeois :

• Tickets de caisse numériques : zéro papier, zéro plastique
• Terminaux de paiement sans contact : efficaces et économes en énergie
• Worldline Tap on Mobile : acceptez des paiements sur smartphone, sans terminal supplémentaire
• Solutions omnicanales : unifiez vos ventes en ligne et en magasin depuis une seule plateforme