Trappist Westvleteren: het opschalen van een ambachtelijke brouwerij, online en over de grenzen heen

De brouwerij van de Sint-Sixtusabdij had een internationale partner nodig met een sterke fraudedetectiemodule die veeleisende volumes tijdens de online piekverkoop kon verwerken. En dit zonder downtime voor de webshop.

2 min.

Worldline Online Payments Detailhandel & Marktplaatsen

Saint-Sixtus: artisanal brewery scales up with online presence and cross-border payments.

Is uw bedrijf net zo uniek als dat van de monniken van Sint-Sixtus? Jos Vermeulen vertelt ons hoe wij hen helpen hun bekroonde bieren internationaal te verkopen en om te gaan met de veeleisende piekverkoop. Hoewel u misschien niet alle geheimen van hun wereldse recepten te weten komt, onthullen wij graag enkele van de belangrijkste ingrediënten die bijdragen tot hun online succes.

"We hadden een internationale partner nodig met een sterke fraude detectie module die onze veeleisende volumes tijdens onze online piekverkoop kon verwerken. En dit zonder enige downtime voor onze webshop. Dit vat onze samenwerking met Worldline perfect samen."

Jos Vermeulen, Projectmanager voor online verkoop, Sint-Sixtus

Een bedrijf dat bijna 200 jaar geleden werd opgericht

De monniken van de Sint-Sixtus abdij begonnen in 1839 met het brouwen van trappistenbier naast hun kloosteractiviteiten, om meer in hun eigen onderhoud te kunnen voorzien.

De abdij van Sint-Sixtus heeft een nieuw "click-and-collect"-systeem ingevoerd dat internationale betalingen mogelijk maakt, dankzij haar partnerschap met Worldline. Dankzij dit partnerschap is de waarde van de online transacties van Sint-Sixtus aanzienlijk gestegen, waardoor online hun belangrijkste verkoopkanaal is geworden.

De authenticiteit van een ambachtelijk bedrijf blijft behouden terwijl het digitaal gaat

Door gebruikers gekozen liefhebbers van ambachtelijke bier, benoemden dit het beste bier ter wereld. Sindsdien heeft het meer dan vijf keer deze titel gekregen en werd het uitgeroepen tot één van de beste bieren ter wereld qua smaak, waardoor het stevig op de kaart is gezet bij internationale bierliefhebbers. 

De Sint-Sixtusbieren dragen het label "Authentiek trappistenproduct", wat betekent dat het bier gebrouwen wordt binnen de muren van een trappistenklooster onder de controle en verantwoordelijkheid van de gemeenschap van monniken, waarvan de inkomsten bestemd zijn voor sociale diensten. De abdij produceert drie soorten bier: pils, 8 en 12.

Een intuïtieve klantenervaring combineren met stabiliteit en veiligheid

Het click-and-collect systeem biedt een vlotte ervaring, met intuïtieve en mobile-first betaalpagina's, een stabiel platform zonder downtime en een sterke fraude detectie module die verkooplimieten instelt en transacties blokkeert indien nodig.

Dit heeft een aantal fraudepogingen tegen het klooster tegengegaan en de doorverkoop op de zwarte markt sterk verminderd.

"Hoewel wij in België gevestigd zijn, verkopen we onze Trappist internationaal, maar we verzenden nooit. Mensen die hun vakantie in België plannen, regelen dat zij hun krat bier tijdens hun verblijf kunnen afhalen."

Jos Vermeulen, Projectmanager voor online verkoop, Sint-Sixtus

Flashverkopen die probleemloze betalingen en geen downtime vereisen

Door hun specifieke distributiemodel met beperkte producten om te verkopen, was Sint-Sixtus op zoek naar een zeer betrouwbare set-up om online te gaan, en we waren blij dat we hen konden helpen vanaf het begin, toen ze hun website lanceerden.

Aangezien het Worldline online betalingsplatform een uptime heeft van 99,99% (jan. 2020 - jan. 2021), zijn alle transacties probleemloos verlopen.

"Aangezien het verkoopproces slechts twee keer per maand gedurende ongeveer twee en een half uur open was en het aantal bieren dat bezoekers konden kopen beperkt was, hadden wij een stabiel en betrouwbaar platform nodig."

Jos Vermeulen, Projectmanager voor online verkoop, Sint-Sixtus

Vertrouwen op Worldline voor verdere uitbreiding

Sint-Sixtus wil een nog grotere gemeenschap van gepassioneerde bierliefhebbers over de hele wereld bereiken dankzij de internationale visibiliteit van onze website.

"Wij hopen dat de belangstelling voor ons bier zal blijven toenemen. Wij zullen ook werken aan een betere dienstverlening aan onze klanten via het internet."

Jos Vermeulen, Projectmanager voor online verkoop, Sint-Sixtus