Budeme shromažďovat a zpracovávat všechny nebo některé z následujících osobních údajů o vás:

• Informace, které nám poskytujete: osobní údaje, které nám poskytujete, například při vyplňování formuláře na našich Webových stránkách, včetně, ale bez omezení na vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, pracovní zařazení, zemi a společnost (a/nebo odvětví, ve kterém pracujete). Můžete nám také poskytnout své kontaktní údaje, adresu a bankovní údaje, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jste s námi uzavřeli, nebo abychom vám mohli provádět platby v souvislosti se zbožím nebo službami, které nám poskytujete;
• Korespondence a další komunikace: pokud nás kontaktujete telefonicky, dopisem nebo e-mailem, obvykle si uchováváme záznam o této korespondenci nebo komunikaci, která může obsahovat vaše osobní údaje;
• Informace z průzkumů a zpětná vazba: můžeme vás také požádat o vyplnění průzkumů, které používáme pro výzkumné účely, nebo o poskytnutí zpětné vazby, kterou využíváme k rozvoji a zlepšování naší nabídky produktů a služeb. Za takových okolností shromáždíme osobní údaje poskytnuté ve vyplněném průzkumu / žádosti o zpětnou vazbu;
• Využívání webových stránek a komunikace: podrobnosti o vašich návštěvách webových stránek a osobní údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookies a jiných sledovacích technologií, včetně, ale bez omezení na vaši IP adresu a název domény, verzi vašeho prohlížeče a operační systém, jazyk prohlížeče, čas přístupu, údaje o provozu, údaje o poloze, webové protokoly, pohyby na webových stránkách, adresy odkazujících webových stránek a další komunikační údaje. Můžeme také shromažďovat informace o stránkách, které si na Webových stránkách prohlížíte, a dalších akcích, které provádíte během své návštěvy. Kromě toho můžeme tyto technologie také používat ke zjištění, zda jste otevřeli e-mail nebo klikli na odkaz obsažený v e-mailu;
• Informace od třetích stran: můžeme také obdržet vaše informace z jiných zdrojů, například od našich přidružených společností nebo obchodních partnerů v souvislosti s obchodními příležitostmi nebo od důvěryhodných poskytovatelů údajů třetích stran, vyhledávačů, úvěrových referenčních společností nebo vládních agentur v souvislosti s našimi procesy due diligence.

Vaše osobní údaje používáme pouze tehdy, máme-li pro to platný právní základ. V závislosti na okolnostech se můžeme spoléhat na váš souhlas nebo na skutečnost, že zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy s vámi nebo pro dodržení zákona. Vaše osobní údaje můžeme také zpracovávat, pokud se domníváme, že je to v našem nebo jiném oprávněném zájmu, s ohledem na vaše vlastní zájmy a práva.

V rámci určitých provozních nástrojů můžeme využívat technologie umělé inteligence (AI), které mohou zahrnovat zpracování osobních údajů. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na optimalizaci našich obchodních operací a poskytování našich služeb efektivněji a nákladově úsporněji. Tyto technologie pečlivě posuzujeme, abychom zajistili jejich soulad s platnými zákony, a vyvažujeme naše zájmy s vašimi základními právy a svobodami, abychom zajistili ochranu vašeho soukromí.

Dále neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo vás podobným způsobem významně ovlivňuje. Zajišťujeme, aby byl do všech těchto kritických rozhodovacích procesů integrován smysluplný lidský dohled.

V této části uvádíme účely, pro které používáme osobní údaje, které shromažďujeme a uchováváme, a v souladu s našimi povinnostmi, zejména podle evropských právních předpisů o ochraně osobních údajů, identifikujeme „právní základy“, na které se při zpracování informací spoléháme, konkrétně:

a. Pro efektivní komunikaci s vámi a vedení našeho podnikání, včetně plnění vašich požadavků:

Vaše osobní údaje můžeme použít k tomu, abychom efektivně odpověděli na vaši žádost o kontakt nebo vaši žádost o registraci na akce pořádané námi; abychom odpověděli na vaši žádost o schůzku s jedním z našich odborníků; abychom odpověděli na vaši žádost o návrh nebo nabídku, pokud máte zájem o obchodování s námi; abychom jinak komunikovali s vámi nebo s jinými interními a externími stranami, které se vás týkají; nebo abychom plnili naše povinnosti vyplývající z jakýchkoli dohod uzavřených mezi vámi a námi.

Když používáme vaše osobní údaje pro tyto účely, často toto použití zakládáme na vašem předchozím a informovaném souhlasu, nebo na smluvní nutnosti (což znamená, že nebudeme schopni splnit naši část dohody, aniž bychom k tomu použili vaše údaje), nebo na našich oprávněných zájmech (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy, které chceme chránit a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

b. Pro zajištění přístupu k omezeným oblastem webových stránek:

Abychom vám poskytli online účet a přístup k omezeným oblastem, kde jste vyplnili formulář pro vytvoření účtu na našich Webových stránkách.

Když používáme vaše osobní údaje pro tyto účely, zakládáme toto použití na smluvní nutnosti (což znamená, že nebudeme schopni umožnit přístup k omezeným oblastem, aniž bychom k tomu použili vaše údaje), nebo na našich oprávněných zájmech (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy, které chceme chránit a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

c. Pro usnadnění našich propagačních a marketingových aktivit:

Zpracování založené na souhlasu:

S výhradou vašeho předchozího souhlasu se můžeme zapojit do jedné nebo více z následujících činností:

• Přenos elektronické komunikace směrem k vám, včetně e-mailových upozornění, aktualizací služeb, propagačních nabídek, pozvánek na akce a SMS.
• Sdílení hashovaných kontaktních údajů (např. e-mailových adres) s reklamními platformami třetích stran (např. Google, Meta, LinkedIn) za účelem doručování personalizovaných reklam odpovídajícím publikům na těchto platformách, pro měření efektivity a pro optimalizaci našich marketingových kampaní.

Pokud prostřednictvím našeho banneru cookies souhlasíte s volitelnými cílenými soubory cookies, poskytovatelé třetích stran (např. Meta, Demandbase) mohou shromažďovat vaši IP adresu a uživatelského agenta jako nezávislí správci údajů, aby nám pomohli přizpůsobit náš reklamní dosah a pochopit profesní zájmy. Pro více podrobností o tomto zpracování a o tom, jak se kdykoli odhlásit, nahlédněte do našich Oznámení o souborech cookie a banneru cookies.

• Zpracování založené na oprávněném zájmu:

Pokud to platná legislativa umožňuje, pokud jste stávajícím zákazníkem, můžeme vás kontaktovat ohledně podobných produktů nebo služeb, které nabízíme, na základě našeho oprávněného zájmu na udržování našeho obchodního vztahu. Máte právo kdykoli vznést námitku proti takové marketingové komunikaci.

Výměna omezeného množství osobních údajů (jako jsou obchodní kontaktní údaje a profesní údaje) se specializovanými poskytovateli údajů třetích stran (např. Cognism, Demandbase) za účelem validace, aktualizace a obohacení naší B2B kontaktní databáze. To zajišťuje přesnost údajů, pomáhá nám lépe porozumět profesním zájmům a optimalizuje naše oslovovací iniciativy.

Změna nebo odvolání souhlasu s marketingem a práva na odhlášení:

Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat nebo uplatnit své právo na odhlášení z našich aktivit zpracování marketingových údajů prostřednictvím:

• Mechanismus odhlášení obsažený v našich marketingových e-mailech.
• Naše specializované Centrum pro správu předvoleb zde.
• Kontaktovat nás prostřednictvím komunikačních kanálů uvedených v sekci „Kontaktujte nás“ v těchto Informacích o ochraně osobních údajů.

Uplatnění vašeho práva na odhlášení ohledně marketingu nebude mít dopad na administrativní nebo transakční komunikaci nezbytnou pro poskytování a zabezpečení našich probíhajících služeb.

d. Pro účely výzkumu a vývoje:

Analyzovat vaše osobní údaje, abychom vás lépe poznali, abychom mohli pokračovat ve vývoji a zlepšování našich produktů a služeb.

Když používáme vaše informace pro tyto účely, zakládáme toto použití na našich oprávněných zájmech (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy na zlepšování našich produktů a služeb a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

e. Pro zajištění správné funkčnosti našich webových stránek a pro zajištění relevance obsahu:

Shromažďujeme údaje o používání a statistiky o používání a efektivitě našich webových stránek prostřednictvím používání různých technologií a personalizujeme vaše zkušenosti, když jste na našich Webových stránkách, a také přizpůsobujeme naše interakce s vámi. Máme samostatné Informace o souborech cookies a komplexní banner cookies, které vám poskytnou více informací o tom, jak používáme cookies na našich webových stránkách. Shromažďujeme také informace, abychom zajistili, že obsah našich webových stránek je vám prezentován nejefektivnějším způsobem, což může zahrnovat předávání vašich údajů obchodním partnerům, dodavatelům a/nebo poskytovatelům služeb.

V závislosti na typech souborů cookies, které používáme, což může sahat od nezbytně nutných cookies až po volitelné marketingové cookies, zakládáme toto použití na našich oprávněných zájmech k zajištění správné funkčnosti našich webových stránek, nebo na vašem předchozím a informovaném souhlasu. Při používání vašich údajů pro relevanci obsahu obvykle zakládáme toto použití na našich oprávněných zájmech (což znamená, že máme oprávněný zájem udržovat obsah našich webových stránek aktuální a aktualizovaný a vhodný pro vaše použití. Nebudeme to schopni udělat bez použití vašich osobních údajů).

f. Pro monitorování určitých aktivit:

Shromažďujeme o vás informace, abychom sledovali dotazy a transakce, abychom zajistili kvalitu služeb nebo abychom dodrželi naše zákonné povinnosti v boji proti podvodům.

Když používáme vaše informace pro tyto účely, zakládáme toto použití na naší zákonné povinnosti (což znamená, že existují různé zákony, které nás nutí sledovat určité chování a aktivity) nebo na našich oprávněných zájmech (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy sledovat podvodné transakce a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

g. Pro informování o změnách:

Abychom vás informovali o změnách našich služeb a produktů;

Když používáme vaše informace pro tyto účely, zakládáme toto použití na našich oprávněných zájmech (což znamená, že vám nemůžeme sdělit změny bez použití vašich osobních údajů).

h. Pro reorganizaci nebo provádění změn v našem podnikání:

Pokud bychom někdy prodali naše podnikání nebo jeho část; nebo prošli reorganizací, mohli bychom být povinni zpřístupnit vaše osobní údaje příslušné třetí straně (nebo jejím poradcům) jako součást jakéhokoli procesu due diligence za účelem analýzy jakéhokoli navrhovaného prodeje nebo reorganizace. Po prodeji nebo reorganizaci můžeme také potřebovat přenést vaše osobní údaje na tento reorganizovaný subjekt nebo třetí stranu, aby je použili pro stejné účely, jaké jsou uvedeny v tomto oznámení.

Když používáme vaše informace pro tyto účely, zakládáme toto použití na našich oprávněných zájmech (což znamená, že vám nemůžeme sdělit změny bez použití vašich osobních údajů).

i. V souvislosti se smluvními, právními nebo regulačními povinnostmi:

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit externím třetím stranám, jako jsou poskytovatelé služeb, dodavatelé, zástupci, poradci, společnosti skupiny, přidružené společnosti, dceřiné společnosti, dozorčí orgány, abychom splnili naše smluvní povinnosti, zákonné povinnosti nebo abychom chránili vaše zájmy.

Vaše osobní údaje můžeme také použít k dodržení našich regulačních požadavků nebo k dialogu s regulačními orgány, je-li to relevantní, což může zahrnovat zpřístupnění vašich osobních údajů třetím stranám, soudní službě a/nebo regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení v souvislosti s dotazy, řízeními nebo vyšetřováním takovými stranami kdekoli na světě, nebo pokud jsme k tomu nuceni. Pokud je to povoleno a proveditelné, nasměrujeme jakoukoli takovou žádost na vás nebo vás před odpovědí upozorníme, ledaže by to ohrozilo prevenci nebo odhalování trestného činu.

Když používáme vaše informace pro tyto účely, zakládáme toto použití na smluvní nutnosti (což znamená, že nebudeme schopni splnit naši část dohody, aniž bychom k tomu použili vaše údaje), našich zákonných povinnostech (což znamená, že jsme ze zákona povinni dodržovat určité zákony), nebo na našich oprávněných zájmech (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy na spolupráci s orgány činnými v trestním řízení a regulačními orgány v souladu s platnými zákony a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

Příjemci

Abychom vyhověli vašim požadavkům, možná budeme muset sdílet nebo jinak přenášet vaše osobní údaje v rámci naší skupiny společností, například do společnosti sdílených služeb se sídlem v jiném regionu nebo jurisdikci, než jste vy.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s našimi externími poskytovateli služeb, kteří provádějí služby naším jménem. Smluvně vyžadujeme od těchto poskytovatelů služeb, aby zpracovávali osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb naším jménem.

Kromě toho mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny jiným třetím stranám na základě specifických zákonných základů: (i) kde jsme získali váš předchozí souhlas (např. pro marketingovou komunikaci), (ii) kde je takové zpřístupnění vyžadováno pro dodržení platných zákonných nebo regulačních povinností, (iii) když je to nezbytné pro ochranu životně důležitých zájmů vás nebo jiné fyzické osoby, nebo (iv) když máme oprávněný zájem tak učinit, aniž by byla porušena vaše práva na soukromí.

Zabezpečení přes internet

Jak pravděpodobně víte, přenos informací přes internet není zcela bezpečný. Udržujeme obchodně přiměřená fyzická, elektronická a procedurální bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů v souladu s legislativními požadavky na ochranu údajů.

Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na našich nebo našich subdodavatelských zabezpečených serverech a je k nim přistupováno a jsou používány v souladu s našimi bezpečnostními zásadami a standardy. Pokud jsme vám dali (nebo jste si zvolili) heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem našich webových stránek, nesete odpovědnost za zachování důvěrnosti tohoto hesla a za dodržování všech dalších bezpečnostních postupů, o kterých vás informujeme. Žádáme vás, abyste heslo s nikým nesdíleli.

Mezinárodní přenos údajů

Mezinárodní přenos údajů může nastat například tehdy, jsou-li vaše osobní údaje přeneseny do, nebo uloženy v, nebo k nim přistupuje náš personál nebo dodavatelé v cílové destinaci mimo zemi, ve které se nacházíte. Navzdory jakýmkoli rozdílům v regionálních nebo národních zákonech budeme za všech okolností chránit osobní údaje, jak je stanoveno v těchto Informacích o ochraně osobních údajů.

Pokud přenášíme osobní údaje z Evropského hospodářského prostoru (dále jen „EHP“) do země mimo EHP (nebo země, která NENÍ považována za zemi nabízející odpovídající úroveň ochrany podle přijetí Evropskou komisí na základě článku 45 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 (GDPR)), můžeme být povinni přijmout specifická dodatečná opatření k ochraně příslušných osobních údajů a takový přenos bude založen na právních základech a mechanismech odůvodňujících takový přenos, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Komisí EU, nebo jiné právní základy povolené platným právem.

Některé země mimo EHP byly Evropskou komisí schváleny jako země poskytující v podstatě rovnocennou ochranu zákonům o ochraně údajů v EHP, a proto nejsou pro vývoz osobních údajů do těchto jurisdikcí vyžadována žádná další opatření (viz úplný seznam zde).

Pro zabezpečení přenosů osobních údajů v rámci naší skupiny Worldline se můžeme spolehnout na naše závazná podniková pravidla (BCR) v souladu s GDPR, schválená příslušnými evropskými orgány pro ochranu údajů v souladu s články 46(2)(b) a 47 GDPR. Podrobné informace týkající se našeho rámce BCR, včetně seznamu zúčastněných subjektů skupiny Worldline a rozsahu zahrnutých přenosů údajů, jsou k dispozici na naší vyhrazené webové stránce Worldline Binding Corporate Rules zde.

Uchovávání údajů

Naše doby uchovávání osobních údajů vycházejí z obchodních potřeb a místních legislativních požadavků. Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné pro účely zpracování, pro které byly informace shromážděny, a pro jakýkoli jiný povolený související účel. Například můžeme uchovávat informace, které jste nám poskytli, tak dlouho, jak je to nutné pro poskytování služeb, které jste požadovali prostřednictvím našich Webových stránek, a dokud neuplyne promlčecí lhůta pro nároky, které mohou z těchto služeb vyplynout, nebo pro splnění regulačních požadavků týkajících se uchovávání takových údajů. Pokud tedy používáme vaše osobní údaje pro více než jeden účel, budeme je uchovávat, dokud neuplyne účel s nejdelší dobou trvání; ale přestaneme je používat pro účely s kratší dobou trvání, jakmile tato doba uplyne.

Pokud již osobní údaje nejsou potřeba, buď údaje nevratně anonymizujeme (a můžeme dále uchovávat a používat anonymizované informace) nebo údaje bezpečně zničíme.

Když zpracováváme vaše osobní údaje podle těchto Informací o ochraně osobních údajů, máte právo od nás vyžadovat:

• poskytnout vám další podrobnosti o tom, jak používáme vaše informace;
• poskytnout vám kopii vašich osobních údajů, které uchováváme;
• aktualizovat jakékoli nepřesnosti v osobních údajích, které uchováváme;
• smazat jakékoli osobní údaje, pro jejichž použití již nemáme právní důvod;
• pokud je zpracování založeno na souhlasu, odvolat svůj souhlas tak, abychom toto konkrétní zpracování zastavili. Svůj souhlas s používáním souborů cookies můžete odvolat pomocí tlačítka nastavení souborů cookies na našich webových stránkách. Svůj souhlas s marketingem můžete odvolat pomocí našeho centra pro správu předvoleb zde. Pro všechny ostatní případy nás prosím kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených v sekci „Kontaktujte nás“ níže. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• vznést námitku proti jakémukoli zpracování založenému na oprávněném zájmu, pokud naše důvody pro provádění tohoto zpracování nepřevažují nad jakoukoli újmou na vašich právech na ochranu údajů;
• omezit způsob, jakým používáme vaše informace během vyšetřování stížnosti;
• nebýt předmětem profilování nebo rozhodnutí založených na automatizovaných rozhodnutích, která by mohla vést k nepříznivým účinkům; a
• přenést vaše osobní údaje na legitimní stranu dle vašeho výběru, pokud je to možné, ve snadno použitelném formátu.

Vezměte prosím na vědomí, že pro uplatnění těchto práv platí určité výjimky, takže je nebudete moci uplatnit ve všech situacích. Kromě toho se mohou v jednotlivých zemích mírně lišit kvůli národním specifikům. Například ve Francii máte kromě výše uvedených práv také právo definovat pokyny, jak si přejete, aby byly vaše osobní údaje použity po vaší smrti.

Pokud chcete uplatnit jakékoli z těchto práv, zkontrolujeme vaše nároky a odpovíme v příslušné lhůtě.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak používáme vaše osobní údaje, nebo s naší odpovědí na jakékoli uplatnění těchto práv, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu vašeho obvyklého bydliště nebo místa, kde došlo k údajnému porušení zákona.

Máte právo podat stížnost ohledně našeho souladu s našimi Závaznými podnikovými pravidly (BCR) přímo pověřenci pro ochranu osobních údajů společnosti Worldline nebo příslušnému dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů. Chcete-li podat stížnost společnosti Worldline, kontaktujte nás podle pokynů v sekci „Kontaktujte nás“ v těchto Informacích o ochraně osobních údajů.

Další ustanovení specifická pro zemi nebo region

Pokud WORLDLINE podléhá určitým požadavkům na ochranu soukromí ve Spojených státech ve státě Kalifornie, platí také následující: v souladu s požadavky na zveřejnění podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů („CCPA“) společnost Worldline neprodává a nebude prodávat vaše osobní údaje.

Kromě toho, pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo:

• požadovat od nás přístup k vašim osobním údajům, které Worldline shromažďuje, používá nebo zveřejňuje o vás;
• požadovat, abychom smazali osobní údaje o vás;
• na nediskriminační zacházení při uplatňování jakýchkoli vašich práv na ochranu údajů;
• požadovat od nás kopii vašich osobních údajů ve snadno použitelném formátu, který vám umožní tyto informace bez překážek přenést jinému příjemci;
• opravit nepřesné osobní údaje, které Worldline má o vás; a
• omezit používání a zveřejňování citlivých osobních údajů shromážděných o vás.

Pokud chcete uplatnit jakékoli ze svých práv uvedených v těchto Informacích o ochraně osobních údajů, měli byste nejprve vyplnit webový formulář Žádost subjektu údajů určený pro tento účel. Můžete k němu přistoupit zde:

Formulář žádosti subjektu údajů ›

Pokud máte další otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte prosím příslušné pověřence pro ochranu osobních údajů. V závislosti na tom, kde se nacházíte nebo kterého subjektu WORLDLINE se to týká, může být „správce“ vašich osobních údajů zpracovávaných námi podle těchto Informací o ochraně osobních údajů odlišný. Viz Příloha B zde pro seznam společností skupiny, které budou správci údajů v jednotlivých zemích, a pro získání kontaktních údajů příslušného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Na našich webových stránkách používáme cookies a sledovací technologie. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používáme cookies, podívejte se prosím na náš banner cookies a Oznámení o souborech cookie.

Změny našich Informací o ochraně osobních údajů a Informací o souborech cookiesMůžeme měnit obsah našich webových stránek a způsob, jakým používáme cookies, a v důsledku toho se naše Informace o ochraně osobních údajů a naše Informace o souborech cookies mohou v budoucnu čas od času změnit. Pokud změníme tyto Informace o ochraně osobních údajů nebo naše Informace o souborech cookies, níže aktualizujeme datum poslední změny. Pokud jsou tyto změny podstatné, jasně to uvedeme na našich Webových stránkách.

Tyto Informace o ochraně osobních údajů byly naposledy aktualizovány 8. července 2026.