Oznámení o ochraně osobních údajů

Budeme shromažďovat a zpracovávat všechny nebo některé z následujících osobních údajů:

• informace, které nám poskytnete osobní údaje, které nám poskytnete, například když vyplníte formulář na našich webových stránkách, mimo jiné včetně vašeho jména, e-mailové adresy, telefonního čísla, země a společnosti (anebo odvětví, ve kterém pracujete). Můžeme také zpracovávat informace o vašem vzdělání a pracovních zkušenostech v souvislosti s nabídkou pracovní pozice ve společnosti Worldline, o níž se ucházíte. Můžete nám také poskytnout své kontaktní údaje, adresu a bankovní spojení, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jste s námi uzavřeli, nebo abychom mohli provádět platby za zboží nebo služby, které poskytujete; 

• korespondence a další sdělení, pokud nás kontaktujete telefonicky, dopisem nebo e-mailem, obvykle si o této korespondenci nebo komunikaci uchováme záznam;

• informace z průzkumu a zpětná vazba můžeme vás také požádat o vyplnění dotazníků, které používáme pro účely výzkumu nebo k poskytnutí zpětné vazby, kterou využíváme k vývoji a zlepšování nabídky našich produktů a služeb.  V takových případech budeme shromažďovat informace uvedené ve vyplněném dotazníku / žádosti o zpětnou vazbu;

• používání webových stránek a komunikace podrobnosti o vašich návštěvách webových stránek a informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie a dalších sledovacích technologií, mimo jiné včetně vaší IP adresy a názvu domény, verze prohlížeče a operačního systému, jazyka prohlížeče, doby přístupu, údajů o přenosu, údajů o poloze, webových protokolů, pohybu na webových stránkách, adres odkazujících webových stránek a dalších komunikačních údajů.  Můžeme také shromažďovat informace o stránkách, které si na webu prohlížíte, a o dalších činnostech, které při návštěvě našich webových stránek provádíte. Kromě toho můžeme tyto technologie použít také ke zjištění, zda jste otevřeli e-mail nebo klikli na odkaz obsažený v e-mailu.

Informace od třetích stran vaše informace nám mohou být poskytnuty i z jiných zdrojů, například od našich přidružených společností nebo obchodních partnerů v souvislosti s obchodními příležitostmi nebo z vyhledávačů, od společností poskytujících úvěrové reference nebo státních orgánů v souvislosti s našimi procesy hloubkové kontroly.

V této části uvádíme účely, pro které používáme osobní údaje, které shromažďujeme a uchováváme, a v souladu s našimi povinnostmi, zejména podle evropského práva na ochranu osobních údajů, uvádíme „právní důvody“, na jejichž základě tyto informace zpracováváme.

Vaše osobní údaje používáme pouze tehdy, pokud jsme k tomu oprávněni na základě platného právního základu. V závislosti na okolnostech se můžeme opřít o váš souhlas nebo o skutečnost, že zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, ochranu vašich životně důležitých zájmů, zájmů jiných osob nebo pro dodržení zákona. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také v případech, kdy se domníváme, že je to v našem oprávněném zájmu nebo v oprávněném zájmu jiných osob, s ohledem na vaše vlastní zájmy a práva.

Pro zajištění efektivní komunikace a provádění naší obchodní činnosti, včetně plnění vašich požadavků:

Vaše osobní údaje můžeme použít k tomu, abychom mohli reagovat na vaši žádost o kontakt; na vaši žádost o registraci na námi pořádané akce; nebo na vaši žádost o schůzku s některým z našich odborníků; abychom mohli reagovat na vaši žádost o návrh nebo nabídku, pokud máte zájem s námi obchodovat; nebo vás můžeme kontaktovat, pokud máme zájem s vámi obchodovat; abychom mohli reagovat na vaši žádost o zaměstnání; abychom s vámi mohli komunikovat z jiných důvodů; nebo s jinými interními a externími stranami, které se vás týkají; nebo abychom mohli plnit naše závazky vyplývající z dohod uzavřených mezi vámi a námi.

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, často se opíráme o váš předchozí a informovaný souhlas nebo o smluvní nezbytnost (což znamená, že bez použití vašich údajů nebudeme schopni splnit naši část dohody) nebo o naše oprávněné zájmy (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy, které chceme chránit a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

Pro poskytnutí přístupu do vyhrazených oblastí webových stránek:

Abychom vám mohli poskytnout online účet a přístup do vyhrazených oblastí, pokud jste vyplnili formulář pro vytvoření účtu na našich webových stránkách.

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, vycházíme ze smluvní nezbytnosti (což znamená, že bez použití vašich údajů bychom nebyli schopni umožnit přístup do vyhrazených oblastí) nebo z našich oprávněných zájmů (což znamená, že máme oprávněné obchodní zájmy, které chceme chránit a nemůžeme tak činit bez použití vašich osobních údajů).

Pro zasílání marketingových materiálů:

Abychom vám mohli zasílat e-mailová upozornění, aktualizace, nabídky a pozvánky na naše akce, pokud jste se přihlásili k jejich odběru. Vaše údaje můžeme také použít pro marketing našich vlastních produktů a služeb a produktů a služeb našich vybraných obchodních partnerů. Pokud to vyžadují právní předpisy, požádáme vás o předchozí a informovaný souhlas. V každém elektronickém marketingovém sdělení, které vám zašleme, uvedeme možnost odhlásit se z odběru nebo se odhlásit z další komunikace, nebo se můžete odhlásit tak, že nás kontaktujete. Viz část „Kontaktujte nás“ níže.

Pokud vaše údaje používáme k těmto účelům, vycházíme z vašeho předchozího a informovaného souhlasu nebo z našich oprávněných zájmů (což znamená, že máme oprávněný obchodní zájem informovat vás o novinkách týkajících se našich produktů a služeb a nemůžeme tak činit bez použití vašich osobních údajů).

Pro účely výzkumu a vývoje:

Analyzujeme vaše osobní údaje, abychom vám lépe porozuměli a mohli pokračovat ve vývoji a zlepšování našich produktů a služeb.

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, vycházíme z našich oprávněných zájmů (což znamená, že máme oprávněný obchodní zájem na zlepšování našich produktů a služeb a nemůžeme tak činit bez použití vašich osobních údajů).

K zajištění správné funkčnosti našich webových stránek a relevance obsahu:

Pomocí různých technologií shromažďujeme údaje a statistiky o používání a efektivitě našich webových stránek a přizpůsobujeme vaše prostředí při návštěvě našich webových stránek, stejně jako přizpůsobujeme naši interakci s vámi. O tom, jak na našich webových stránkách používáme soubory cookie, se dozvíte v samostatném oznámení o souborech cookie. Informace shromažďujeme také proto, abychom zajistili, že vám bude obsah našich webových stránek prezentován co nejefektivněji, což může zahrnovat předávání vašich údajů obchodním partnerům, dodavatelům anebo poskytovatelům služeb.

V závislosti na typech souborů cookie, které umísťujeme, a které mohou být od nezbytně nutných až po marketingové, vycházíme z našich oprávněných zájmů, abychom zajistili správnou funkčnost našich webových stránek, nebo z vašeho předchozího a informovaného souhlasu. Při použití vašich údajů pro relevantnost obsahu se obvykle opíráme o naše oprávněné zájmy (což znamená, že máme oprávněný zájem udržovat obsah našich webových stránek aktuální a aktualizovaný a vhodný pro vaše použití. Bez použití vašich osobních údajů to není možné).

Pro sledování určitých činností:

Informace o vás shromažďujeme za účelem monitorování poptávek a transakcí, abychom zajistili kvalitu služeb nebo splnili naše zákonné povinnosti v oblasti boje proti podvodům.

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, vycházíme z naší zákonné povinnosti (což znamená, že existují různé zákony, které nás nutí monitorovat určité chování a činnosti) nebo z našich oprávněných zájmů (což znamená, že máme oprávněný obchodní zájem sledovat podvodné transakce a nemůžeme tak činit bez použití vašich osobních údajů).

Abychom vás mohli informovat o změnách:

Abychom vás mohli informovat o změnách našich služeb a produktů.

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, vycházíme z našich oprávněných zájmů (což znamená, že vás bez použití vašich osobních údajů nemůžeme o změnách informovat).

K reorganizaci nebo změnám v naší obchodní činnosti:

Pokud bychom někdy prodali naši společnost nebo její část nebo podstoupili reorganizaci, můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje příslušné třetí straně (nebo jejím poradcům) v rámci procesu hloubkové kontroly za účelem analýzy navrhovaného prodeje nebo reorganizace. Po prodeji nebo reorganizaci budeme možná muset vaše osobní údaje předat reorganizovanému subjektu nebo třetí straně, aby je použila pro stejné účely jako jsou uvedeny v tomto oznámení.

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, vycházíme z našich oprávněných zájmů (což znamená, že vás bez použití vašich osobních údajů nemůžeme o změnách informovat).

V souvislosti se smluvními, právními nebo zákonnými požadavky:

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit externím třetím stranám, jako jsou poskytovatelé služeb, dodavatelé, zástupci, poradci, společnosti z naší skupiny, přidružené společnosti, dceřiné společnosti nebo dozorové orgány, abychom splnili naše smluvní povinnosti, právní závazky nebo abychom ochránili vaše zájmy.

Vaše osobní údaje můžeme také použít pro splnění našich zákonných požadavků nebo k jednání s regulačními orgány, což může zahrnovat poskytnutí vašich osobních údajů třetím stranám, soudům anebo regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení v souvislosti s dotazy, řízeními nebo vyšetřováními ze strany těchto orgánů kdekoli na světě nebo tam, kde k tomu budeme vyzváni. Pokud je to možné a přípustné, obrátíme se s takovou žádostí na vás nebo vás před odpovědí vyrozumíme. To ovšem neplatí, pokud by to mohlo ohrozit prevenci nebo odhalení trestného činu. 

Pokud vaše údaje používáme pro tyto účely, vycházíme ze smluvní nezbytnosti (což znamená, že bez použití vašich údajů nebudeme schopni splnit naši část dohody), z našich zákonných povinností (což znamená, že jsme ze zákona povinni dodržovat zákony) nebo z našich oprávněných zájmů (což znamená, že máme oprávněný obchodní zájem na spolupráci s orgány činnými v trestním řízení a regulačními orgány v souladu s platnými zákony a nemůžeme tak učinit bez použití vašich osobních údajů).

K tomuto mezinárodnímu přenosu údajů může dojít například tehdy, když jsou vaše osobní údaje přenášeny nebo ukládány nebo k nim mají přístup naši zaměstnanci nebo dodavatelé v jiném státě, než v němž máte sídlo. Navzdory případným rozdílům v místních nebo vnitrostátních zákonech budeme za všech okolností chránit osobní údaje tak, jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. 

Uchovávání dat

Doba uchovávání osobních údajů se řídí obchodními požadavky a právními předpisy. Osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely zpracování, pro které byly informace shromážděny, a pro jakékoli další přípustné související účely. Informace, které jste nám poskytli, můžeme uchovávat tak dlouho, dokud je to nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, o které jste požádali prostřednictvím našich webových stránek, a dokud neuplyne lhůta pro uplatnění nároků, které mohou z těchto služeb vzniknout, nebo abychom vyhověli požadavkům právních předpisů týkajících se uchovávání těchto údajů. Pokud vaše osobní údaje používáme pro více než jeden účel, budeme je uchovávat, dokud neuplyne lhůta pro účel s nejdelší lhůtou; po uplynutí příslušných kratších lhůt je však pro dané účely nebudeme používat.

Pokud již osobní údaje nepotřebujeme, buď je nevratně anonymizujeme (a anonymizované informace můžeme dále uchovávat a používat), nebo je bezpečně zničíme.

Vaše práva při zpracování vašich osobních údajů pro marketingové účely

Máte právo rozhodnout, zda můžeme vaše osobní údaje zpracovávat pro obecné marketingové účely. Pokud máme v úmyslu použít vaše osobní údaje pro marketingové účely nebo pokud máme v úmyslu vaše osobní údaje pro tyto účely poskytnout třetí straně, požádáme vás předem o souhlas. Souhlas s použitím vašich osobních údajů pro marketingové účely můžete kdykoli odvolat.

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje použít pro účely přímého marketingu (např. k tomu, abychom vás informovali o našich produktech nebo službách podobných těm, které jste si u nás zakoupili) na základě našich oprávněných zájmů. Můžete nás kdykoli požádat, abychom přestali používat vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu.

Další vaše práva

Když zpracováváme vaše osobní údaje podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, máte právo požadovat, abychom:

(a)    vám poskytli další podrobnosti o použití vašich údajů;

(b)    vám poskytli kopii vašich osobních údajů, které uchováváme;

(c)    aktualizovali případné nepřesnosti v osobních údajích, které máme k dispozici;

(d)    vymazali všechny osobní údaje, k jejichž použití již nemáme zákonný důvod;

(e)    pokud je zpracování založeno na souhlasu, váš souhlas zrušili a my dané zpracovávání ukončili;

(f)    máte právo vznést námitku proti jakémukoli zpracování na základě oprávněných zájmů, pokud naše důvody pro takové zpracování nepřevažují nad újmou na vašich právech na ochranu údajů;

(g)    během vyšetřování stížnosti omezili způsob, jakým vaše údaje používáme;

(h)    neprováděli profilování nebo rozhodování na základě automatizovaného rozhodování, které by mohlo mít nepříznivé důsledky; a

(i)    vaše osobní údaje předali vámi zvolené oprávněné straně, pokud možno ve snadno použitelném formátu.

Upozorňujeme, že na uplatňování těchto práv se vztahují určité výjimky, a proto je nebudete moci uplatnit ve všech situacích. Kromě toho se mohou v jednotlivých zemích mírně lišit vzhledem k vnitrostátním specifikům. Například ve Francii máte kromě výše uvedených práv také právo definovat pokyny, jak si přejete, aby byly vaše osobní údaje použity po vaší smrti.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, ověříme váš nárok a v příslušné lhůtě vám odpovíme.

Pokud nejste spokojeni s naším používáním vašich osobních údajů nebo s naší reakcí na uplatnění těchto práv, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v místě vašeho obvyklého bydliště nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení zákona. Při komunikaci s vámi vám poskytneme kontaktní údaje, které vám umožní účinně uplatnit vaše práva. Pokud chcete zobrazit seznam a kontaktní údaje dozorových úřadů členských států EU, klikněte zde . V případě Spojeného království se obraťte na Úřad komisaře pro informace Jak nás můžete kontaktovat | ICO ).

Další ustanovení specifická pro jednotlivé země nebo regiony

Pokud společnost WORLDLINE podléhá požadavkům na ochranu osobních údajů ve Spojených státech amerických ve státě Kalifornie, platí také následující: V souladu s požadavky na ochranu osobních údajů podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů („CCPA“) společnost Worldline neprodává a nebude prodávat vaše osobní údaje.

Kromě toho máte právo:

požádat nás o přístup k vašim osobním údajům, které o vás společnost Worldline shromažďuje, používá nebo poskytuje;

požádat o vymazání vašich osobních údajů;

na nediskriminační zacházení při uplatňování jakéhokoli vašeho práva na ochranu údajů;

v případě žádosti o přístup k vašim osobním údajům, aby tyto informace byly přenositelné, pokud možno ve snadno použitelném formátu, který vám umožní snadno předat tyto informace jinému příjemci.

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv uvedených v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, vyplňte prosím žádost subjektu údajů. Naleznete ji zde:

Žádost subjektu údajů

Pokud máte další dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, obraťte se na příslušné pracovníky pro ochranu osobních údajů. V závislosti na tom, kde se nacházíte nebo o který subjekt společnosti WORLDLINE se jedná, se může správce vašich osobních údajů, které zpracováváme podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, lišit.

V příloze B naleznete seznam společností skupiny, které jsou správci údajů v jednotlivých zemích, a kontaktní údaje příslušného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a sledovací technologie. Další informace o tom, jak používáme soubory cookie, naleznete na stránce Oznámení o souborech cookie.

Obsah našich webových stránek a způsob používání souborů cookie se může měnit, a proto se naše oznámení o ochraně osobních údajů a oznámení o souborech cookie mohou v budoucnu občas měnit. Datum poslední aktualizace je uvedeno níže. Pokud budou některé ze změn podstatné, jasně to uvedeme na našich webových stránkách.

Toto oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno 17. dubna 2023.