Black Friday 2025: Mitä sinun tulisi huomioida tänä vuonna, kun johdat yritystä?

Tässä artikkelissa saat selkeän yleiskuvan Black Friday 2024:n tärkeimmistä maksutrendeistä – ja siitä, miten ne voivat auttaa sinua valmistautumaan Black Fridayhin 2025. Saat tietoa sekä verkko- että myymäläostokäyttäytymisestä, tietoa siitä, mitkä tuotekategoriat dominoivat, sekä pohjoismaisten toivelistojen antamaa dataa kuluttajien tulevista ostoaikeista.

Lisäksi saat konkreettisia suosituksia siitä, kuinka optimoit verkkokauppasi, kassaprosessisi ja maksuratkaisusi, jotta olet mahdollisimman vahva vuoden suurimman myyntijakson aikana. Artikkeli antaa myös neuvoja siihen, miten säilytät vauhdin Black Fridayn jälkeen ja varmistat onnistuneen joulumyynnin – kaikki dataan, asiantuntijanäkemyksiin ja todellisiin markkinatrendeihin perustuen.

Kuluttajat suosivat yhä enemmän verkko-ostamista – ja se näkyy selvästi verkkomaksujen määrissä:

• Retail: +315 % 
• Vaatteet ja muoti: +412 % 
• Terveys & kauneus: +624 %

Vaikka verkkokauppa dominoi, myös myymälöiden maksutapahtumissa nähtiin kasvua:

• Retail: +21 % 
• Vaatteet ja muoti: +80 % 
• Terveys & kauneus: +13 % 

On selvää, että myymäläkokemukset – kuten tapahtumat ja eksklusiiviset tarjoukset – houkuttelevat yhä asiakkaita paikalle.

Data Ønskeskyenistä ja GoWishistä – kahdelta suositulta toivelistapalvelulta, joilla on yhteensä 10 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti – osoittaa, että toivelistat ennen Black Fridayta koostuvat erityisesti:

• Elektroniikasta (kuulokkeet, älykellot jne.) 
• Kauneustuotteista 
• Vaatteista ja asusteista 

Tämä vastaa hyvin niitä toimialoja, joissa Worldline näki suurimman maksujen kasvun.

dLähde: GoWish

Worldlinen mukaan mobiilimaksujen, nopeiden checkout-prosessien ja joustavien toimitusvaihtoehtojen odotetaan saavan vielä suuremman merkityksen vuonna 2025, sillä kuluttajien odotukset jatkavat siirtymistään kohti enemmän mukavuutta, nopeutta ja valinnanvapautta.

Mobiilimaksut
Yhä useammat asiakkaat valitsevat maksamisen puhelimella – esimerkiksi Apple Payn, Google Payn, MobilePayn tai Swishin kautta – koska se on nopeaa, turvallista ja onnistuu muutamalla klikkauksella. Kuluttajat eivät enää halua etsiä maksukorttia, kun puhelin on jo valmiiksi kädessä.

Nopeat checkoutit
Checkout, jossa on liian monta vaihetta, saa asiakkaat keskeyttämään ostoksen. Sen sijaan salamannopea ja virtaviivainen checkout lisää konversiota merkittävästi. Kyse on vähemmistä klikkauksista, vähemmistä kentistä ja lyhyemmästä odotusajasta – sekä verkossa että myymälöissä.

Joustavat toimitusvaihtoehdot
Kuluttajat odottavat voivansa itse valita, miten ja milloin he vastaanottavat ostoksensa – esimerkiksi saman päivän toimitus, nouto myymälästä (click & collect) tai pakettiautomaatit lähellä. Mitä enemmän joustavuutta, sitä todennäköisemmin osto saatetaan loppuun. 

Lisäksi trendit viittaavat siihen, että elektroniikka ja elämyslahjat voivat olla merkittäviä kasvukategorioita vuonna 2025.

Kasvavan kilpailun ja nousevien asiakasodotusten vuoksi on tärkeää optimoida verkkokaupan maksuprosessi:

• Käytä skaalautuvaa maksuratkaisua verkkokaupassasi
  Valitse ratkaisu, joka pystyy käsittelemään suuren määrän liikennettä ilman käyttökatkoja – erityisesti Black Fridayn kaltaisina päivinä. Skaalautuva alusta varmistaa, että checkout toimii vakaasti riippumatta siitä, kuinka paljon asiakkaita on yhtä aikaa sivustolla.
• Tee checkoutista yksinkertainen ja nopea
  Poista turhat vaiheet, vähennä kenttien määrää ja tarjoa mahdollisuus tallentaa maksutiedot turvallisesti. Lyhyt ja intuitiivinen checkout-prosessi lisää konversiota ja vähentää hylättyjä ostoskoreja.
  
• Tarjoa turvalliset kortti- ja mobiilimaksut
  Anna asiakkaillesi useita maksutapoja – kansainvälisistä maksukorteista mobiililompakkoihin kuten Apple Pay, Google Pay ja MobilePay. Mitä enemmän vaihtoehtoja, sitä vähemmän asiakkaita putoaa pois maksuvaiheessa.
• Hyödynnä dataa aktiivisesti – opi aiemmista konversioista
  Analysoi, milloin asiakkaasi tekevät ostoksia, mitkä tuotteet konvertoivat parhaiten ja missä vaiheessa checkoutia he mahdollisesti keskeyttävät ostoksen. Hyödynnä tätä tietoa kampanjoiden optimointiin, kitkan vähentämiseen ja korkean kuorman jaksojen ennustamiseen.

Worldline Checkout on joustava online-maksuratkaisu, joka auttaa verkkokauppoja ja myymälöitä käsittelemään suurta kuormitusta Black Fridayn kaltaisina päivinä – turvallisesti ja tehokkaasti. 

Haluatko tietää, miten voit parhaiten valmistautua Black Fridayhin 2025? Lue yksinkertainen oppaamme ”Valmistaudu Black Fridayhin – 10 tehokasta vinkkiä”.

Vaikka Black Friday on vuoden suurin ostospäivä, mahdollisuudet eivät pääty siihen. Monet asiakkaat, jotka ostavat marraskuun lopulla, ovat edelleen aktiivisia joulukuussa – ja odottavat yhtä korkeatasoista ostoprosessia.

Jotta momentum säilyy ja joulumyynti maksimoituu, kannattaa jatkaa Black Fridayn aikana saatujen oivallusten hyödyntämistä.

Hyödynnä maksu- ja kampanjadataa tunnistaaksesi suosituimmat tuotteet ja kohdenna joulukampanjat näihin segmentteihin. Tehokas remarketing – kuten henkilökohtaiset sähköpostit tai ”back in stock” -ilmoitukset – voi tuoda asiakkaat takaisin.

Varmista lisäksi, että checkout ja maksujärjestelmä voivat edelleen käsitellä kasvavaa liikennettä joulukuun aikana. Monet tekevät viime hetken ostoksia, ja nopea, mobiiliystävällinen ja kitkaton maksaminen voi ratkaista, tuleeko ostos tehdyksi vai jääkö se kesken.