FoxTown e Worldline celebrano 30 anni di partnership - una pietra miliare nell'innovazione dei pagamenti negli outlet

A Mendrisio, nel 1995, aprì i battenti FoxTown Factory Stores, divenendo così il primo Factory Outlet Center del Sud Europa. L'idea fu di Silvio Tarchini, che aveva visto il successo di questo modello distributivo nel Regno Unito e negli Stati Uniti.

Oggi, FoxTown Factory Stores vanta 160 negozi, 250 marchi prestigiosi e oltre 1.200 dipendenti nella sua sede nel Canton Ticino. Rimane l'unico centro outlet della Svizzera a offrire sconti fino al 70%. Questo, unito alla posizione ideale a soli 7 km dal confine italiano e vicino all'autostrada A2, porta questo esclusivo punto di riferimento commerciale ad attrarre oltre 3 milioni di visitatori all'anno. Inoltre, non solo quelli della regione: nel 2024 hanno accolto oltre a 156 nazionalità.

Festeggiando 30 anni di attività nel novembre 2025, FoxTown continua a rispettare le sue radici di organizzazione a conduzione familiare, ma è cresciuta fino a raggiungere i 3,5 chilometri di vetrine. E, come sottolinea Giorgia Tarchini Gygax, direttrice del centro, parte del successo dell'outlet deriva dalla sua partnership di lunga data con Worldline. Insieme, offrono esperienze di pagamento che superano le aspettative dei clienti.

Giorgia Tarchini Gygax di FoxTown parla della partnership trentennale con Worldline nel settore dello shopping outlet e delle relative soluzioni di pagamento.

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La collaborazione tra FoxTown e Worldline è iniziata all'inizio della storia di FoxTown. Sebbene inizialmente si concentrasse solo sull'accettazione di Mastercard, è cresciuta rapidamente.

Oggi, Worldline elabora oltre un milione di transazioni all'anno con FoxTown, a testimonianza del suo status di unico outlet in Svizzera ad avere un contratto esclusivo con Worldline per l'elaborazione e le soluzioni di pagamento. Tutti i negozi di FoxTown dispongono di un terminale Worldline. E marchi come Bally, Prada, Armani, Tod's, Salvatore Ferragamo, Nike, Puma, Tommy Hilfiger, Swatch, Hugo Boss e Morgan beneficiano delle soluzioni di pagamento al dettaglio multicanale sicure e delle esperienze di pagamento fluide di Worldline.

L'attuale partnership si è evoluta significativamente anche sotto altri aspetti, in particolare includendo il consolidamento e l'analisi avanzata dei dati. Per FoxTown, la condivisione dei dati è particolarmente importante. Permette al personale di completare un’analisi dei clienti  - ad esempio sulla nazionalità, sullo scontrino medio, sul potere d'acquisto, sulla stagionalità, tra le altre statistiche.

Tale commercio al dettaglio basato sui dati è fondamentale nell'era moderna. Le informazioni sui clienti consentono di creare programmi fedeltà personalizzati, mostrano le tipologie di clienti e i prodotti che sono più propensi ad acquistare, al fine di ottimizzare scorte e prezzi e, in generale, migliorare l'esperienza di acquisto negli outlet. 

Come dimostra il successo di FoxTown, le soluzioni Worldline offrono numerosi vantaggi ai commercianti. I commercianti svizzeri hanno accesso a:

Transazioni semplici e immediate:
Le soluzioni POS di Worldline garantiscono che l'esperienza del cliente sia sempre una priorità. L'azienda accetta tutti i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, ApplePay, GooglePay, TWINT, PostFinance, WeChatPay e AliPay. Con Worldline, l'elaborazione dei pagamenti è fluida e le transazioni sono facili da gestire, garantendo la massima sicurezza.

Supporto locale e copertura globale:
Grazie alla copertura globale di Worldline, i rivenditori possono accogliere con fiducia gli acquirenti internazionali con metodi di pagamento localizzati e un'assistenza locale multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La Dynamic Currency Conversion (DCC) è fondamentale per garantire prezzi trasparenti e un checkout semplice: i clienti possono pagare nella propria valuta con la garanzia del miglior tasso, mentre gli esercenti ricevono il pagamento in CHF senza costi di attivazione e con commissioni ridotte.

Soluzioni su misura:
Oltre ai terminali, gli esercenti trovano in Worldline un partner strategico, che li aiuta a fare un passo avanti sia per i clienti sia per la loro performance economica, grazie a soluzioni di pagamento potenti abbinate a condizioni di acquiring vantaggiose. Che si tratti di pagamenti in negozio o di analisi, Worldline offre soluzioni ottimizzate ed efficienti per il checkout e per il business dei commercianti svizzeri.

Quali sono i prossimi passi per FoxTown? Tarchini non ne è certa, ma oltre a celebrare questo importante anniversario con i clienti, i marchi e il personale del centro, si impegna a garantire che FoxTown non perda mai di vista il suo obiettivo principale: offrire a tutti i visitatori un'esperienza di shopping completa che combini qualità, convenienza e divertimento. Ed è innegabile che Worldline continuerà a essere parte di questo percorso.

Che si tratti di shopping a prezzi scontati o di vendita al dettaglio di lusso in Svizzera, Worldline offre soluzioni di pagamento perfette per i commercianti.