Black Week 2025: cosa rivelano veramente i dati di transazione di Worldline?
26 / 11 / 2025
Questo blog offre uno sguardo basato sui dati su come il comportamento d’acquisto in Svizzera stia evolvendo durante la Black Week 2025. Dai dati di transazione di Worldline emerge che i consumatori acquistano in modo più deliberato e strategico, con picchi distinti tra il Black Friday e il Cyber Monday.
Indice:
- Uno sguardo nuovo alla Black Week nell’e-commerce svizzero
- Quando sarà la Black Week nel 2025?
- Black Friday resta il picco, ma Cyber Monday sta recuperando
- Black Friday vs. Cyber Monday: Cyber Monday diventa un evento a sé stante
- Un mercato maturo: meno impulsi, più logica
- Conclusione: il boom della Black Week continua nel 2025, ma secondo un nuovo ordine
Uno sguardo nuovo alla Black Week nell’e-commerce svizzero
Il Black Friday è uno dei giorni di shopping più redditizi dell’anno. Ma per i retailer, l’intera « Black Week » sta diventando sempre più un motore di vendite. Uno dei motivi è il cambiamento nel comportamento d’acquisto dei clienti. Non solo iniziano a cercare i loro affari preferiti prima, ma pianificano anche gli acquisti specificamente per la Black Week.
Le transazioni con carta online raccolte da Worldline mostrano che la Black Week è sempre meno un acquisto impulsivo una tantum e più basata su decisioni d’acquisto preparate. Questa tendenza è confermata anche da ricerche di mercato come quelle condotte da BCG Global, dove circa il 60% dei consumatori cerca specificamente le offerte all’inizio della Black Week.
Ulteriori approfondimenti sono disponibili sul blog Worldline: Black Friday: 5 consigli per il successo della vostra attività di e-commerce
Quando sarà Black Week nel 2025?
Nel 2025, la Black Week va da lunedì 24 novembre a domenica 30 novembre. Il giorno di picco, del Black Friday, è il 28 novembre, seguito dal Cyber Monday il 1° dicembre. Per comprendere meglio i dati di quest’anno, vale la pena esaminare i dati di transazione Worldline dello scorso anno. Il Black Friday 2024 è stato il giorno con il fatturato più alto dell’anno, sia online che nei negozi fisici. I dati di pagamento Worldline mostrano aumenti chiari nei volumi di transazione, soprattutto negli shop online, con categorie come moda, beauty e retail in forte crescita (Consumer Spending Index).
Black Friday resta il picco, ma Cyber Monday sta recuperando
Durante il Cyber Monday 2024, è stato registrato un aumento di circa il 40% tramite la piattaforma Worldline E-commerce rispetto all’anno precedente. Anche il Black Friday è cresciuto di circa il 12%, raggiungendo lo stesso livello di picco. Se il Black Friday resta il giorno di punta, il Cyber Monday continua a guadagnare terreno.
Tendenze delle transazioni durante le Black Week 2020–2024. Fonte dati: Worldline Saferpay.
Cyber Monday diventa un evento a sé stante
Il Cyber Monday sta acquisendo sempre più importanza in Svizzera. Non è più visto solo come un’estensione del Black Friday, ma viene sempre più riconosciuto come evento online per offerte digitali, tecnologia e abbonamenti.
La sua crescente popolarità è dovuta a diversi vantaggi citati dai consumatori:
- Risparmio di tempo
- Recupero delle offerte “mancate”
- Accesso a prezzi online ancora più bassi dai retailer che hanno già terminato le promozioni del Black Friday nei negozi
Un esempio è il grande magazzino Manor, che lancia volutamente alcune offerte solo durante il Cyber Monday in e-commerce: https://www.manor.ch/de/u/cyber-weekend.
I dati Worldline riflettono anche questa tendenza. Cyber Monday 2024 ha superato di gran lunga gli anni precedenti, con un profilo online in rapida crescita.
- +118% di transazioni Retail durante il Black Friday 2024 vs. 2023
- +177% di transazioni Retail durante il Cyber Monday 2024 vs. 2023
Un mercato maturo: meno impulsi, più logica
I dati settimanali delle transazioni e le recenti indagini lo confermano: il retail online svizzero è entrato in una nuova fase di maturità. Invece di reagire a offerte appariscenti, i consumatori agiscono ora con strategia e lungimiranza.
Dati e approfondimenti:
- +60% dei consumatori inizia a cercare offerte all’inizio della Black Week, secondo BCG Global – indicando un approccio all’acquisto pianificato
- I modelli ricorrenti di transazioni settimanali mostrano picchi chiari nei giorni promozionali come Black Friday e Cyber Monday – prova di un comportamento d’acquisto prevedibile
- L’Università di San Gallo conferma in più studi che gli acquisti spontanei stanno diminuendo, con i consumatori svizzeri che ora favoriscono il confronto dei prezzi e le liste dei desideri
- La crescita delle transazioni Retail durante il Cyber Monday (+177%) ed il Black Friday (+118%) dal 2023 al 2024 evidenzia questo cambiamento
Tendenze settimanali percentuali nell’e-commerce svizzero: modelli ricorrenti indicano un comportamento dei consumatori prevedibile. Fonte dati: https://consumerspendingindex.com/.
Conclusione: il boom della Black Week continua nel 2025, ma secondo un nuovo ordine
La Black Week – e in particolare il Black Friday – continuano a prosperare nell’e-commerce svizzero. Tuttavia, il vero cambiamento risiede nel comportamento dei consumatori. Oggi la Black Week è un evento ricorrente ad alto fatturato.
Al posto della casualità e della fretta, la pianificazione e il timing deliberato ne guidano il corso. I retailer possono trarre vantaggio da comunicazioni anticipate, gestione chiara delle aspettative e attivazione mirata dei due picchi principali.
Le tendenze dei pagamenti del 2024 dovrebbero continuare nel 2025:
- L’e-commerce continua a crescere – soprattutto nel retail
- Il retail fisico resta importante, ma deve offrire esperienze coinvolgenti. I dati delle wishlist forniscono informazioni preziose sulle priorità dei consumatori
Tutti i segnali indicano che il Black Friday 2025 e la successiva stagione natalizia saranno ancora più digitali, basati sui dati competitivi. Le aziende che offrono soluzioni di pagamento rapide, sicure e semplici avranno un vantaggio.
L’e-commerce in Svizzera è cresciuto del 32% da gennaio e questo senza contare la Black Week. Tutti i segnali indicano un nuovo record online nel 2025.
Lukas Koella, Payments Expert presso Worldline Switzerland
Autore
Lukas Koella, Product Manager Saferpay, è esperto di pagamenti presso Worldline Switzerland, dove guida lo sviluppo di soluzioni di pagamento sicure e facili da usare sia per il commercio online che in negozio. Con oltre dieci anni di esperienza nel settore fintech, combina una profonda conoscenza tecnica con una forte attenzione alle esigenze pratiche.
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