Worldline Tap on Mobile

Uw Android-smartphone of tablet moet de volgende beveiligingsvereisten of functies ondersteunen voor Tap on Mobile:

• Vanaf Android 11
• Google Mobile Services (GMS)
• Internetverbinding
• NFC-antenne

Tijdens de installatie van de app wordt gecontroleerd of uw apparaat compatibel is.

Om de app op uw compatibele apparaat te activeren, hebt u een activatiecode (eenmalige code) nodig. Deze code wordt gegenereerd in het Tap on Mobile Online Portal. Volg de stappen in onze video om uw apparaat eenvoudig te activeren.

Het Online Portal voor Tap on Mobile is nodig voor de registratie en beheer van uw apparaten. Ons klantenportaal myPortal biedt een gedetailleerder overzicht van al uw transacties, kosten en uitbetalingen.

Volg hiervoor de bovenstaande instructies.

Als gecertificeerde en gereguleerde financiële dienstverlener verbinden we ons ertoe alle richtlijnen en voorschriften van de internationale veiligheidsstandaard PCI te volgen, zodat alle transacties op uw mobiel apparaat veilig verlopen. Tijdens de installatie van de app worden de volgende machtigingen en informatie gevraagd van uw mobiel apparaat:

• Toestemming voor het gebruik van NFC NFC-toegang (Near Field Communication) is nodig om de creditcard of betaalpas te lezen.
• Toestemming voor toegang/beheer van de camera Voor een veilige pincode-invoer vereist de app dat er geen schermafbeeldingen kunnen worden gemaakt tijdens het betalingsproces. Dit dient ook ter bescherming van u als handelaar.
• Toestemming voor het beheren van verbindingen De app moet ervoor zorgen dat een betaling niet wordt onderbroken door bijvoorbeeld een telefoongesprek. Hiervoor vraagt Tap on Mobile om te worden ingesteld als standaard beller-ID en spam-app.
• Toestemming voor apparaatlocatie De locatie wordt gebruikt voor de digitale bon. Hiermee kan u uw klanten een bon met de locatie van de betaling verstrekken. De apparaatlocatie wordt ook gebruikt om aan veiligheidseisen te voldoen of mogelijk misbruik van de app te detecteren.
• Toegankelijkheidsdiensten Deze rechten zijn nodig om ervoor te zorgen dat de app tijdens de betalingsprocedure niet wordt afgedekt en altijd open en zichtbaar blijft. De verschillende machtigingen en informatie dragen bij aan de veiligheid van elke afzonderlijke transactie. Hierdoor wordt uw mobiel apparaat een betaalterminal, inclusief pincodeverificatie voor bedragen boven €50.-

Een digitale betalingsbon kan per e-mail worden verzonden of de kaarthouder kan een QR-code scannen om de bon te ontvangen.

U kan uw transacties rechtstreeks in de app bekijken. Alle transacties en hun status zijn ook beschikbaar in het Online Portal voor Tap on Mobile. Een gedetailleerder overzicht van uw transacties, kosten en uitbetalingen vindt u in ons klantenportaal myPortal.

Zodra u uw contract van Worldline per e-mail heeft ontvangen, kan u transacties uitvoeren. In sommige gevallen kan de wettelijk vereiste controle iets langer duren (bijvoorbeeld als jouw ingediende documenten onvolledig zijn). Dit kan leiden tot een vertraagde activering van uw contract. Lees de details in de e-mail met de titel "Succesvolle indiening van uw online bestelling."

De betaling naar uw bankrekening wordt binnen 1 werkdag verwerkt.

Er is geen dagafsluiting vereist. Elke transactie wordt online verwerkt en de afsluiting wordt dagelijks automatisch om 00:45 uur uitgevoerd.