Worldline en ING voeren live een end-to-end Europese agentic payment uit in productieomgeving
Samen met Mastercard tonen ze aan dat veilige en conforme agentic payments vandaag al inzetbaar zijn
Parijs-La Défense & Amsterdam — 02 / 06 / 2026 Op Money 20/20 kondigen Worldline [Euronext: WLN], een Europese leider in betaaldiensten, en ING, een wereldwijde financiële instelling met een sterke Europese basis, de succesvolle uitvoering aan van Europa’s eerste end-to-end agentic payment-transactie in productieomgeving met Mastercard.
De transactie werd uitgevoerd tussen een ING-kaarthouder en een handelaar in Nederland. De oplossing draait op dezelfde onderliggende infrastructuur die ook in België wordt gebruikt en verloopt via het Mastercard-netwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van de respectieve beveiligde authenticatie- en autorisatiemechanismen. Deze mijlpaal toont aan dat betalingen die door een AI-agent van een handelaar worden geïnitieerd en geauthenticeerd, end-to-end kunnen functioneren in meerdere Europese markten.
“Agentic commerce is niet langer theoretisch: het is vandaag productierijp. Deze transactie, mogelijk gemaakt door het platform van Worldline, bewijst dat wij op pan-Europees niveau volledig operationeel zijn op het vlak van acceptatie, acquiring, authenticatie en issuer processing. Samen met ING en Mastercard maken we agentic payments tot een naadloze en veilige realiteit.” Madalena Cascais Tomé, lid van het Executive Committee, Worldline
Nu agentic commerce snel aan momentum wint — met grote internationale kaartnetwerken en financiële instellingen die actief werken aan agentic frameworks en orkestratiestandaarden — is de centrale vraag verschoven van “kan het werken?” naar “kan het op grote schaal worden vertrouwd?”. De productietransactie van Worldline en ING biedt daarop een concreet en verifieerbaar antwoord.
Een ING-kaarthouder zoekt online naar een cadeau voor een huwelijksverjaardag. De AI-agent van een handelaar identificeert concerttickets binnen het vooraf bepaalde budget, stelt een gecureerde selectie voor en voltooit de transactie pas nadat de consument expliciete goedkeuring heeft gegeven. De authenticatie verloopt via gevestigde beveiligde mechanismen, waarbij ING — als uitgevende bank — een centrale rol speelt in de autorisatie van de transactie en Worldline de betaling end-to-end verwerkt via zijn issuing- en acquiringplatformen.
Centraal in dit model staat de goedkeuring door de consument zelf: de consument blijft rechtstreeks betrokken bij de finale aankoopbeslissing. De transactie bevat expliciete identifiers die aangeven dat het om een agentic payment gaat. Dat zorgt voor transparantie voor de uitgevende bank, die de controle behoudt via authenticatie en autorisatie. Zo worden veiligheid en vertrouwen gewaarborgd, terwijl de betaling op een naadloze en traceerbare manier doorheen de volledige transactieketen wordt verwerkt.
“We zijn enthousiast over deze concrete stap naar een toekomst waarin naadloze, intelligente interacties de manier waarop we omgaan met bankieren en online winkelen herdefiniëren. Voor ING is deze samenwerking de perfecte gelegenheid om een stevige basis te leggen voor onze blijvende rol als vertrouwde partner in een steeds meer agentic toekomst voor bankieren. We kijken ernaar uit om van agentic commerce een uitstekende ervaring te maken voor al onze klanten, zowel particulieren als bedrijven.” Hans Overeem, Head of Payments, ING Nederland
“We zien de volgende evolutie in digitale handel, waarbij vertrouwde agents op een veilige en transparante manier namens consumenten kunnen handelen. Deze mijlpaal toont aan hoe Mastercard Agent Pay schaalbare, interoperabele agentic payments mogelijk kan maken — gebaseerd op netwerkbrede guardrails en versterkt door sterke authenticatie en bescherming op netwerkniveau. Belangrijker nog: Mastercard legt de basis voor hoe dit ecosysteem op schaal kan functioneren. Agents worden ingebed binnen gedefinieerde standaarden en controles, handelaars worden ondersteund via consistente integratiekaders en issuers behouden volledige zichtbaarheid en controle over elke transactie. Met Agent Pay zorgen we ervoor dat innovatie veilig kan opschalen: gebouwd op vertrouwen, afgestemd binnen het ecosysteem en klaar voor implementatie in de echte wereld.” Brice van de Walle, Executive Vice President, Core Payments Europe, Mastercard
Naast deze ene aankoop toont deze pilot aan dat de technologische en zakelijke workflows die nodig zijn voor agentic payments productierijp zijn op een Europese infrastructuur, georkestreerd over netwerken, markten en use cases heen. De pilot vormt ook een basis om toekomstige toepassingen te verkennen, zoals terugkerende transacties en gedelegeerde aankopen binnen vooraf bepaalde parameters.
Over Worldline
Worldline [Euronext: WLN] is Europa’s toonaangevende operator van kritieke infrastructuur en betaaldiensten. Met een aanwezigheid over de volledige waardeketen biedt de Groep zijn klanten unieke expertise in het verwerken en beveiligen van hun betalingen, en ondersteunt hij zo hun groei. Worldline zet zijn strategisch plan 2030 en zijn technologische innovatiecapaciteiten in om uit te groeien tot de Europese referentiepartner voor betalingen voor handelaars en financiële instellingen. Met meer dan 1,2 miljoen klanten realiseerde Worldline in 2025 een omzet van €4 miljard. worldline.com
De maatschappelijke bestaansreden (“raison d’être”) van Worldline is het ontwerpen en exploiteren van toonaangevende digitale betalings- en transactieoplossingen die duurzame economische groei mogelijk maken en vertrouwen en veiligheid in onze samenlevingen versterken. Worldline maakt deze oplossingen milieuvriendelijk, breed toegankelijk en ondersteunt sociale transformatie.
Over ING
ING is een wereldwijde financiële instelling met een sterke Europese basis, die bankdiensten aanbiedt via haar operationele vennootschap ING Bank. De purpose van ING Bank is: mensen in staat stellen om een stap voor te blijven in het leven en in zaken. De meer dan 60.000 medewerkers van ING Bank bieden retail- en wholesale banking-diensten aan klanten in meer dan 100 landen.
De aandelen van ING Groep zijn genoteerd aan de beurzen van Amsterdam (INGA NA, INGA.AS), Brussel en aan de New York Stock Exchange (ADRs: ING US, ING.N).
ING wil duurzaamheid centraal plaatsen in alles wat het doet. Het beleid en de acties van ING worden beoordeeld door onafhankelijke onderzoeks- en ratingproviders, die hierover jaarlijks updates publiceren. De ESG-rating van ING door MSCI werd in oktober 2025 verhoogd van ‘AA’ naar ‘AAA’. In juni 2025 beoordeelde Sustainalytics het beheer door ING van materiële ESG risico’s als ‘Strong’, met een ESG-riskrating van 18,0 (laag risico). De aandelen van ING Groep zijn ook opgenomen in belangrijke duurzaamheids- en ESG-indexproducten van toonaangevende aanbieders. Voorbeelden daarvan zijn Euronext, STOXX, Morningstar en FTSE Russell.
Over Mastercard
Mastercard ondersteunt economieën en geeft mensen meer mogelijkheden in meer dan 200 landen en gebieden wereldwijd. Samen met onze klanten bouwen we aan een veerkrachtige economie waarin iedereen kan floreren. We ondersteunen een breed scala aan digitale betalingsmogelijkheden en maken transacties veilig, eenvoudig, slim en toegankelijk. Onze technologie en innovatie, partnerships en netwerken combineren we om een unieke reeks producten en diensten te leveren die mensen, bedrijven en overheden helpen hun grootste potentieel te realiseren. https://www.mastercard.com/
Contact
Worldline Belgium Press Office
T +32 (0)2 727 68 22
E press-benelux@worldline.com
Worldline Group
Hélène Carlander
T +33 6 60 98 67 31
E helene.carlander@worldline.com
Virginie Bonnet
T +33 6 18 70 72 12
E virginie.bonnet@worldline.com
ING
Daan Wentholt
T +31 6 21 32 50 84
E daan.wentholt@ing.com