Inhoudsopgave:
Als je niet weet waarom klanten het betaalproces verlaten loop je omzet mis die je niet kunt meten. De meeste webshops houden hun verkopen bij – maar weinigen analyseren waarom verkopen niet worden afgerond. Geweigerde betalingen, mislukte authenticaties en afgebroken checkouts laten geen duidelijke sporen na, tenzij je weet waar je moet zoeken. MyPerformance Saferpay is een gratis analysetool die rechtstreeks is geïntegreerd in de Saferpay Backoffice. Het biedt een volledig overzicht van je betaalgegevens – conversieratio's, weigeringsredenen, prestaties per betaalmethode en meer – zonder extra kosten.
In dit artikel leert u:
- Waarom de conversieratio de meest onderschatte statistiek in e-commerce is
- Hoe je de hoofdoorzaak van geweigerde transacties kunt identificeren
- Welke MyPerformance-dashboards het belangrijkst zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering
- Hoe je prestaties van verschillende jaren kunt vergelijken
- Hoe je betaalproblemen kunt oplossen voordat ze meer omzet kosten
Wat is MyPerformance Saferpay?
MyPerformance is een zakelijke analysetool in de Saferpay Backoffice. Het stelt webshops in staat om alle transacties in real time in één oogopslag te bekijken, betaalproblemen te identificeren en te begrijpen hoe het gedrag van klanten de omzet beïnvloedt. Dit duidelijke, gestructureerde overzicht biedt volledige transparantie over de omzetten en vereenvoudigt de boekhouding en dagelijkse rapportage aanzienlijk.
Ben je al een ondernemer die met Saferpay werkt? Log in op de Saferpay Backoffice om MyPerformance te gebruiken. Je vindt het MyPerformance-dashboard in de Backoffice-navigatie onder 'Transacties – Journaal'.
Betaalstromen begrijpen, conversieratio's maximaliseren: de analysetool in één oogopslag
Betaalbeheer moet geen giswerk zijn. MyPerformance geeft de inzichten die je nodig hebt om je omzet te optimaliseren. Met dit Saferpay-dashboard kun je:
- Je conversieratio beheersen: Bewaak eenvoudig de successen van alle betaalmethoden en identificeer waar wrijving ontstaat.
- Klantgedrag begrijpen: Krijg inzicht in waar klanten vandaan betalen en welke betaalmethoden zij prefereren.
- Volledige financiële controle hebben: Een nauwkeurig overzicht van alle financiële transacties en -stromen is de sleutel tot een efficiënte bedrijfsvoering.
- Weigeringen omzetten in kansen: Bekijk niet alleen mislukte betalingen, gebruik het Rejection Reason-dashboard om te begrijpen wat er achter elke weigering schuilgaat. Of het nu te maken heeft met 3-D Secure, problemen met de acquirer of andere factoren. En ontvang duidelijke aanbevelingen over hoe je dit kunt oplossen.
- Prestaties vergelijken: Vergelijk je huidige prestaties met het voorgaande jaar of analyseer hoe verschillende bedrijfslocaties naast elkaar presteren.
Bekijk de onderstaande video over het belang van business intelligence voor het beheren van betalingen:
6 manieren om meer uit je betaalsgegevens te halen
Het meeste uit MyPerformance halen gaat verder dan alleen naar de cijfers kijken – het gaat erom die cijfers om te zetten in concrete acties. Zo haal je de meeste waarde uit jouw dashboard:
6. Alle locaties in één oogopslag
Als je internationaal verkoopt, controleer dan of de conversieratio's in een specifieke regio aanzienlijk lager zijn – dit kan wijzen op de behoefte aan een meer gelokaliseerde betaalstrategie. Het Location Overview-dashboard stelt je in staat om prestaties te vergelijken voor alle actieve locaties, met inzichten in geautoriseerde, geannuleerde, vastgelegde en mislukte transacties.
Belangrijk
Alle statistieken worden weergegeven in EUR. Als je account in een andere valuta wordt beheerd, worden transactiewaarden automatisch omgezet naar EUR om consistente en vergelijkbare prestatie-inzichten in alle dashboards te garanderen. Via het filterdeelvenster kun je de weergave aanpassen naar een lokale valuta.
Aan de slag met MyPerformance Saferpay
MyPerformance is nu beschikbaar, zonder extra kosten, voor alle Saferpay-verkopers. Het is meer dan alleen een rapportagetool – het is een strategisch instrument voor de groei van je bedrijf. Log vandaag nog in op de Saferpay Backoffice om je betaalprestaties en transactie-inzichten te verkennen.
Je vindt je MyPerformance-dashboard eenvoudig in de Backoffice-navigatie onder 'Transacties – Journaal'.
FAQ: Veelgestelde vragen
-
Nee, MyPerformance wordt aangeboden als gratis zakelijke analysetool voor alle Saferpay-verkopers. Er zijn geen aanvullende abonnementskosten of verborgen kosten om je betaalprestaties te bekijken.
-
Het dashboard wordt dagelijks bijgewerkt om de meest recente transactieactiviteit te weerspiegelen, zodat je trends kunt volgen zodra ze zich ontwikkelen.
-
De conversieratio is het percentage succesvol geautoriseerde transacties ten opzichte van het totale aantal pogingen. Deze statistiek wordt beïnvloed door goedkeuringen van uitgevers, acties van betaalinstellingen, 3-D Secure-authenticatie of transactie-onderbrekingen die buiten de controle van Saferpay vallen.
-
Om consistente en vergelijkbare rapportage over alle markten en terminals te garanderen, worden alle statistieken gestandaardiseerd in EUR. Via het filterdeelvenster kun je de weergave aanpassen naar een lokale valuta.
-
Via het filterdeelvenster: selecteer 'Local CCY' in de filterinstellingen voor valutaconversie en kies de specifieke handelsvaluta. Zo kun je schakelen tussen de gestandaardiseerde rapportageweergave en je eigen transactievaluta.
-
De exportfunctie is nog niet beschikbaar. We werken actief aan deze functie en zijn van plan om in een toekomstige update de mogelijkheid toe te voegen om gegevens te exporteren.
-
Ga naar het Rejection Reason-dashboard. Het biedt gedetailleerde analyses en praktische aanbevelingen om je te helpen instellingen aan te passen en het gehele acceptatiepercentage te verhogen – of het probleem nu bij de acquirer ligt, bij 3-D Secure-protocollen of andere factoren.
-
Ja. Met het Location Overview-dashboard kun je transactieprestaties – geautoriseerd, geannuleerd, vastgelegd en mislukt – voor alle actieve locaties naast elkaar vergelijken.
-
MyPerformance heeft geïntegreerde tooltips in de gehele interface. Beweeg je cursor over de betreffende titel of het datapunt voor een uitleg van hoe gegevens worden berekend.
Over de auteur
Anna Fatun
Product Manager Saferpay, Worldline
Anna heeft meer dan 7 jaar ervaring in fintech, met een specialisatie in Product Management. Via haar werk aan Saferpay-oplossingen helpt ze bedrijven in Europese markten om betaaltechnologie te begrijpen en hun digitale betaalprocessen te optimaliseren. Anna zet zich met veel enthousiasme in om complexe betaalonderwerpen om te zetten in praktische inzichten die handelaars helpen betere beslissingen te nemen.
LinkedIn: Anna Fatun
Nog geen klant bij Worldline Saferpay?
Geen probleem. Wij adviseren u graag over de juiste oplossing voor uw checkout.
Disclaimer:
De informatie die in MyPerformance wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en kan onvolledig zijn of aan wijzigingen onderhevig zijn. Worldline geeft geen garanties met betrekking tot de juistheid of volledigheid van deze informatie en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten, omissies of schade die voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van MyPerformance. Noch Worldline, noch haar dochterondernemingen zijn verantwoordelijk voor kosten, verliezen of schade die voortvloeien uit het gebruik ervan.