Privacyverklaring

Worldline S.A., haar gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen (hierin gezamenlijk aangeduid als Worldline of 'wij'/'we'/'ons'/'onze') zetten zich in om uw recht op privacy en uw persoonsgegevens te beschermen. Deze Privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over de persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke(n) verwerken, hoe we deze verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze mogelijk delen en wat uw rechten zijn. Wanneer we verwijzen naar “persoonsgegevens”, bedoelen we alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

Als u een van onze klanten bent, raadpleeg dan ons contract met u voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens of die van uw klanten verwerken wanneer wij u onze producten en diensten leveren.

Als u een eindconsument bent, raden wij u aan ook de privacyverklaring te lezen van de handelaar(s) met wie u zaken doet, om te begrijpen hoe zij uw persoonsgegevens verwerken.

Als u een sollicitant bent, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring voor sollicitanten hier.

Deze website (“Website”) kan links bevatten naar andere websites van derden (bijvoorbeeld voor registratiedoeleinden voor evenementen die door derden worden georganiseerd). Als u een link naar een van deze websites van derden volgt, houd er dan rekening mee dat zij hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor hun beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens door hen. Controleer dit beleid voordat u persoonsgegevens naar dergelijke websites van derden verzendt.

Deze Privacyverklaring is bedoeld om onze privacypraktijken uit te leggen en omvat de volgende gebieden:

  • Wij zullen alle of enkele van de volgende persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken:

    • Informatie die u aan ons verstrekt: persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, zoals wanneer u een formulier op onze Website invult, inclusief maar niet beperkt tot uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, land en bedrijf (en/of de branche waarin u werkt). U kunt ons ook voorzien van uw contactgegevens, adres en bankgegevens om ons in staat te stellen een contract uit te voeren dat u met ons bent aangegaan, of om betalingen aan u te doen met betrekking tot goederen of diensten die u aan ons levert;
    • Correspondentie en andere communicatie: als u telefonisch, per brief of per e-mail contact met ons opneemt, bewaren wij doorgaans een register van die correspondentie of communicatie die mogelijk uw persoonsgegevens bevat;
    • Informatie over enquêtes en feedback: we kunnen u ook vragen enquêtes in te vullen die we voor onderzoeksdoeleinden gebruiken, of feedback te geven die we gebruiken om ons product- en dienstenaanbod te ontwikkelen en te verbeteren. In dergelijke omstandigheden verzamelen wij de persoonsgegevens die zijn verstrekt in de ingevulde enquête/feedbackaanvraag;
    • Gebruik van website en communicatie: details van uw bezoeken aan de websites en persoonsgegevens verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën, inclusief maar niet beperkt tot uw IP-adres en domeinnaam, uw browserversie en besturingssysteem, browsertaal, toegangstijd, verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs, bewegingen op de website, verwijzende websiteadressen en andere communicatiegegevens. We kunnen ook informatie verzamelen over de pagina's die u op de Website bekijkt en andere acties die u onderneemt tijdens uw bezoek aan ons. Daarnaast kunnen we dergelijke technologieën ook gebruiken om te bepalen of u een e-mail hebt geopend of op een link in een e-mail hebt geklikt;
    • Informatie van derden: we kunnen ook informatie over u ontvangen uit andere bronnen, bijvoorbeeld van onze gelieerde ondernemingen of zakenpartners in verband met zakelijke kansen of van vertrouwde externe gegevensleveranciers, zoekmachines, kredietinformatiebureaus of overheidsinstanties, in verband met onze due diligence-processen.
  • We gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer we daarvoor een geldige wettelijke basis hebben. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen we ons baseren op uw toestemming of op het feit dat de verwerking noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, of om aan de wet te voldoen. We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer we van mening zijn dat dit in ons of andermans gerechtvaardigd belang is, rekening houdend met uw eigen belangen en rechten.

    We kunnen kunstmatige intelligentie (AI)-technologieën gebruiken binnen bepaalde operationele tools, wat de verwerking van persoonsgegevens met zich mee kan brengen. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het optimaliseren van onze bedrijfsactiviteiten en het efficiënter en kosteneffectiever leveren van onze diensten. We beoordelen deze technologieën zorgvuldig om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de toepasselijke wetgeving en we wegen onze belangen af tegen uw fundamentele rechten en vrijheden om ervoor te zorgen dat uw privacy beschermd blijft.

    Bovendien nemen wij geen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u in soortgelijke mate aanmerkelijk treffen. Wij zorgen ervoor dat betekenisvol menselijk toezicht is geïntegreerd in al dergelijke kritieke besluitvormingsprocessen.

    In deze paragraaf uiteenzetten we de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens die wij verzamelen en bewaren gebruiken en, in overeenstemming met onze verplichtingen, in het bijzonder onder de Europese privacywetgeving, identificeren we de “wettelijke gronden” waarop wij ons baseren om de informatie te verwerken, in het bijzonder:

    a. Om effectief met u te communiceren en onze zakelijke activiteiten uit te voeren, inclusief om aan uw verzoeken te voldoen:

    We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om effectief te reageren op uw contactverzoek of uw registratieverzoek voor evenementen die door ons worden georganiseerd; om te reageren op uw afspraakverzoek met een van onze experts; om te reageren op uw verzoek om een voorstel of offerte als u geïnteresseerd bent in zakendoen met ons; om anderszins met u of met andere interne en externe partijen over u te communiceren; of om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit eventuele overeenkomsten die tussen u en ons zijn gesloten.

    Wanneer we uw persoonsgegevens voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dergelijk gebruik vaak op uw voorafgaande en geïnformeerde toestemming, of op contractuele noodzaak (wat betekent dat we ons deel van een overeenkomst niet kunnen nakomen zonder uw gegevens daarvoor te gebruiken), of op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we gerechtvaardigde zakelijke belangen hebben die we willen beschermen en dit niet kunnen doen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

    b. Om u toegang te verlenen tot afgeschermde gedeelten van de Website:

    Om u een online account en toegang tot afgeschermde gebieden te bieden, wanneer u een formulier hebt ingevuld om een account aan te maken op onze Website.

    Wanneer we uw persoonsgegevens voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dergelijk gebruik op contractuele noodzaak (wat betekent dat we de toegang tot de afgeschermde gebieden niet kunnen vergemakkelijken zonder uw gegevens daarvoor te gebruiken), of op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we gerechtvaardigde zakelijke belangen hebben die we willen beschermen en dit niet kunnen doen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

    c. Om onze promotie- en marketingactiviteiten te vergemakkelijken:

    Verwerking gebaseerd op toestemming:

    Onder voorbehoud van uw voorafgaande toestemming, kunnen wij ons bezighouden met een of meer van de volgende activiteiten:

    • Verzending van elektronische communicatie naar u, inclusief e-mailwaarschuwingen, service-updates, promotionele aanbiedingen, uitnodigingen voor evenementen en SMS.
    • Het delen van gehashte contactgegevens (zoals e-mailadressen) met externe advertentieplatforms (bijv. Google, Meta, LinkedIn) om gepersonaliseerde advertenties te leveren aan overeenkomende doelgroepen op die platforms, om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en deze te optimaliseren.

    Als u instemt met optionele targeting-cookies via onze cookiebanner, kunnen externe providers (bijv. Meta, Demandbase) uw IP-adres en user agent verzamelen als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken om ons te helpen ons advertentiebereik aan te passen en professionele interesses te begrijpen. Voor meer informatie over deze verwerking en hoe u zich op elk gewenst moment kunt afmelden, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring en cookiebanner.

    Verwerking op basis van gerechtvaardigd belang:

    Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we contact met u opnemen als u een bestaande klant bent over soortgelijke producten of diensten die we aanbieden op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van onze zakelijke relatie. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen dergelijke marketingcommunicatie.

    Het uitwisselen van beperkte persoonsgegevens (zoals zakelijke contactgegevens en beroepsgerelateerde gegevens) met gespecialiseerde externe dataleveranciers (bijv. Cognism, Demandbase) om onze business-to-business contactdatabase te valideren, bij te werken en te verrijken. Dit zorgt voor datanauwkeurigheid, helpt ons professionele interesses beter te begrijpen en optimaliseert onze outreach-initiatieven.

    Wijziging of intrekking van marketingtoestemming en Opt-Out rechten:

    U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken, of uw recht uitoefenen om u af te melden voor onze gegevensverwerkingsactiviteiten voor marketing via:

    • Het uitschrijfmechanisme dat is ingebed in onze marketing-e-mails.
    • Ons speciale Voorkeurencentrum hier.
    • De contactkanalen vermeld in het gedeelte "Contact met ons opnemen" van deze Privacyverklaring.

    Het uitoefenen van uw opt-out recht met betrekking tot marketing heeft geen invloed op administratieve of transactionele communicatie die essentieel is voor de levering en veiligheid van onze lopende diensten.

    d. Voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden:

    Om uw persoonsgegevens te analyseren om u beter te begrijpen, zodat we onze producten en diensten kunnen blijven ontwikkelen en verbeteren.

    Wanneer we uw informatie voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dit gebruik op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we gerechtvaardigde zakelijke belangen hebben om onze producten en diensten te verbeteren en dit niet kunnen doen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

    e. Om de goede werking van onze websites te garanderen en de relevantie van de inhoud te garanderen:

    We verzamelen gebruiksgegevens en statistieken over het gebruik en de effectiviteit van onze websites door het gebruik van verschillende technologieën en personaliseren uw ervaring terwijl u op onze Websites bent, evenals het afstemmen van onze interacties met u. We hebben een aparte Cookieverklaring en een uitgebreide cookiebanner die u meer informatie geven over hoe we cookies op onze website gebruiken. We verzamelen ook informatie om ervoor te zorgen dat inhoud van onze websites op de meest effectieve manier aan u wordt gepresenteerd, wat kan inhouden dat we uw gegevens doorgeven aan zakenpartners, leveranciers en/of dienstverleners.

    Afhankelijk van de soorten cookies die we plaatsen, die kunnen variëren van strikt noodzakelijke cookies tot optionele marketingcookies, baseren we dergelijk gebruik op onze gerechtvaardigde belangen om een goede functionaliteit van onze website te garanderen, of op uw voorafgaande en geïnformeerde toestemming. Wanneer we uw gegevens gebruiken voor de relevantie van de inhoud, baseren we dit doorgaans op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we een gerechtvaardigd belang hebben om de inhoud van onze website actueel, bijgewerkt en geschikt voor uw gebruik te houden. Zonder het gebruik van uw persoonsgegevens kunnen wij dit niet doen).

    f. Om bepaalde activiteiten te monitoren:

    We verzamelen informatie over u om vragen en transacties te monitoren om de servicekwaliteit te garanderen of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen ter bestrijding van fraude.

    Wanneer we uw informatie voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dergelijk gebruik op onze wettelijke plicht (wat betekent dat er verschillende wetten zijn die ons verplichten om te monitoren op bepaald gedrag en activiteiten) of op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we gerechtvaardigde zakelijke belangen hebben om te monitoren op frauduleuze transacties en dit niet kunnen doen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

    g. Om u te informeren over wijzigingen:

    Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze diensten en producten;

    Wanneer we uw informatie voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dit op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we u geen wijzigingen kunnen meedelen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

    h. Om ons bedrijf te reorganiseren of wijzigingen aan te brengen:

    Mochten we ooit ons bedrijf of een deel daarvan verkopen, of een reorganisatie ondergaan, dan zijn we mogelijk verplicht om uw persoonsgegevens bekend te maken aan de relevante derde partij (of haar adviseurs) als onderdeel van een due diligence-proces met het oog op het analyseren van een voorgestelde verkoop of reorganisatie. We moeten uw persoonsgegevens mogelijk ook overdragen aan die gereorganiseerde entiteit of derde partij na de verkoop of reorganisatie, zodat zij deze voor dezelfde doeleinden kunnen gebruiken als in deze verklaring is uiteengezet.

    Wanneer we uw informatie voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dit op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we u geen wijzigingen kunnen meedelen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

    i. In verband met contractuele, wettelijke of regelgevende verplichtingen:

    We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan externe derde partijen, zoals dienstverleners, aannemers, agenten, adviseurs, groepsmaatschappijen, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, toezichthoudende autoriteiten om te voldoen aan onze contractuele plichten, wettelijke verplichtingen of om uw belangen te beschermen.

    We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om te voldoen aan onze regelgevende vereisten of dialoog met toezichthouders, indien van toepassing, wat de openbaarmaking van uw persoonsgegevens aan derden, de rechtbank en/of toezichthouders of wetshandhavingsinstanties kan omvatten in verband met onderzoeken, procedures of opsporingen door dergelijke partijen overal ter wereld of waar wij daartoe verplicht zijn. Waar toegestaan en haalbaar, zullen wij een dergelijk verzoek aan u richten of u op de hoogte stellen voordat wij reageren, tenzij dit de preventie of detectie van een misdrijf in gevaar zou brengen.

    Wanneer we uw informatie voor deze doeleinden gebruiken, baseren we dit op contractuele noodzaak (wat betekent dat we ons deel van een overeenkomst niet kunnen nakomen zonder uw gegevens te gebruiken), onze wettelijke verplichtingen (wat betekent dat we wettelijk verplicht zijn om te voldoen aan bepaalde wetten), of op onze gerechtvaardigde belangen (wat betekent dat we gerechtvaardigde zakelijke belangen hebben bij het samenwerken met wetshandhavings- en regelgevende instanties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en dit niet kunnen doen zonder uw persoonsgegevens te gebruiken).

  • Ontvangers

    Om aan uw verzoeken te voldoen, moeten we mogelijk uw persoonsgegevens delen of anderszins overdragen binnen onze bedrijvengroep, zoals aan een shared service-bedrijf in een andere regio of jurisdictie dan de uwe.

    We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met onze externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren. Wij eisen contractueel van deze dienstverleners dat zij de persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dit nodig is om de diensten namens ons uit te voeren.

    Bovendien kunnen uw persoonsgegevens aan andere derde partijen worden verstrekt op specifieke wettelijke gronden: (i) wanneer wij uw voorafgaande toestemming hebben verkregen (bijv. voor marketingcommunicatie), (ii) wanneer een dergelijke verstrekking vereist is om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of regelgevende verplichtingen, (iii) wanneer dit nodig is om uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen, of (iv) wanneer we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben zonder dat uw privacyrechten zwaarder wegen.

    Beveiliging via het internet

    Zoals u wellicht weet, is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Wij handhaven commercieel redelijke fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

    Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers of die van onze onderaannemers en de toegang ertoe en het gebruik ervan is onderworpen aan onze veiligheidsbeleidslijnen en -normen. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of u een wachtwoord heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze websites, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord en voor het naleven van alle andere beveiligingsprocedures waarvan wij u op de hoogte stellen. Wij vragen u een wachtwoord met niemand te delen.

    Internationale gegevensoverdracht

    Internationale gegevensoverdracht kan bijvoorbeeld optreden wanneer uw persoonsgegevens worden overgedragen aan, opgeslagen in of geopend door onze medewerkers of leveranciers in een bestemming buiten het land waarin u zich bevindt. Ondanks eventuele verschillen in de regionale of nationale wetgeving, zullen wij de persoonsgegevens onder alle omstandigheden beschermen zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring.

    Wanneer we persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte (de "EER") overdragen naar een land buiten de EER (of een land dat NIET wordt beschouwd als een land dat een passend beschermingsniveau biedt zoals aangenomen door de Europese Commissie op basis van artikel 45 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG), zijn we mogelijk verplicht om specifieke aanvullende maatregelen te nemen om de relevante persoonsgegevens te beschermen en zal een dergelijke overdracht gebaseerd zijn op wettelijke gronden en mechanismen die een dergelijke overdracht rechtvaardigen, zoals door de EU-commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, of andere wettelijke gronden die zijn toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

    Bepaalde landen buiten de EER zijn door de Europese Commissie goedgekeurd als landen die in wezen vergelijkbare bescherming bieden als de EER-wetgeving inzake gegevensbescherming en daarom zijn er geen aanvullende waarborgen vereist om persoonsgegevens naar deze rechtsgebieden te exporteren (zie de volledige lijst hier).

    Om de overdracht van persoonsgegevens binnen onze Worldline Group te beveiligen, kunnen we vertrouwen op onze AVG-conforme Binding Corporate Rules (BCR), goedgekeurd door de bevoegde Europese toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in overeenstemming met de artikelen 46(2)(b) en 47 van de AVG. Gedetailleerde informatie over ons BCR-raamwerk, inclusief de lijst met deelnemende entiteiten van de Worldline Group en de reikwijdte van de gedekte gegevensoverdrachten, is beschikbaar op onze speciale Worldline Binding Corporate Rules-webpagina hier.

    Gegevensbewaring

    Onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens zijn gebaseerd op zakelijke behoeften en lokale wettelijke vereisten. Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de verwerkingsdoeleinden waarvoor de informatie is verzameld en voor elk ander toelaatbaar, gerelateerd doel. We kunnen de informatie die u ons hebt verstrekt bijvoorbeeld net zo lang bewaren als nodig is om u de diensten te leveren die u via onze Website hebt aangevraagd en totdat de termijn voor claims die uit die diensten kunnen voortvloeien, is verstreken, of om te voldoen aan wettelijke vereisten met betrekking tot het bewaren van dergelijke gegevens. Dus, als we uw persoonsgegevens voor meer dan één doel gebruiken, bewaren we deze totdat het doel met de langste termijn is verstreken; maar we stoppen met het gebruik ervan voor de doeleinden met een kortere termijn zodra die termijn is verstreken.

    Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen wij de gegevens onomkeerbaar anonimiseren (en we kunnen de geanonimiseerde informatie verder bewaren en gebruiken) of de gegevens veilig vernietigen.

  • Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken onder deze Privacyverklaring, heeft u het recht ons te verzoeken om:

    • u verdere details te verstrekken over het gebruik dat wij maken van uw informatie;
    • u een kopie te verstrekken van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben;
    • onjuistheden te updaten in de persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben;
    • persoonsgegevens te verwijderen waarvoor wij geen wettige grond meer hebben om ze te gebruiken;
    • wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, uw toestemming in te trekken, zodat wij stoppen met die specifieke verwerking. U kunt uw toestemming voor cookies intrekken door de cookie-instellingenknop op onze website te gebruiken. U kunt uw toestemming voor marketing intrekken door hier ons voorkeurencentrum te gebruiken. Neem voor alle andere gevallen contact met ons op via de contactgegevens die staan vermeld in het gedeelte "Contact met ons opnemen" hieronder. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.
    • bezwaar te maken tegen elke verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen, tenzij onze redenen voor die verwerking zwaarder wegen dan enig nadeel voor uw rechten inzake gegevensbescherming;
    • te beperken hoe we uw informatie gebruiken terwijl een klacht wordt onderzocht;
    • niet te worden onderworpen aan profilering of beslissingen die zijn gebaseerd op geautomatiseerde beslissingen die kunnen leiden tot nadelige effecten; en
    • uw persoonsgegevens over te dragen aan een legitieme partij van uw keuze, indien mogelijk in een gemakkelijk bruikbaar formaat.

    Houd er rekening mee dat er bepaalde uitzonderingen van toepassing zijn op de uitoefening van deze rechten, zodat u ze niet in alle situaties kunt uitoefenen. Bovendien kunnen deze licht variëren tussen landen als gevolg van nationale specificiteiten. In Frankrijk heeft u bijvoorbeeld, naast de hierboven genoemde rechten, ook het recht om richtlijnen vast te stellen voor hoe u wilt dat uw persoonsgegevens na uw overlijden worden gebruikt.

    Als u een van deze rechten wenst uit te oefenen, controleren we of u daar recht op heeft en reageren we binnen het toepasselijke tijdsbestek.

    Als u niet tevreden bent met ons gebruik van uw persoonsgegevens of ons antwoord op een uitoefening van deze rechten, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit van uw gewoonlijke verblijfplaats of de plaats waar de vermeende inbreuk op de wet heeft plaatsgevonden.

    U heeft het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot onze naleving van onze Binding Corporate Rules (BCR), hetzij rechtstreeks bij de Data Protection Officer van Worldline, hetzij bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Om een klacht in te dienen bij Worldline, neemt u contact met ons op zoals aangegeven in het gedeelte "Contact met ons opnemen" in deze Privacyverklaring.

    Aanvullende land- of regiospecifieke bepalingen

    Indien WORLDLINE onderworpen is aan bepaalde privacyvereisten in de Verenigde Staten in de staat Californië, is het volgende ook van toepassing: in overeenstemming met de vereisten inzake openbaarmaking onder de California Consumer Privacy Act (“CCPA”), verkoopt Worldline uw persoonsgegevens niet en zal dit ook in de toekomst niet doen.

    Bovendien heeft u, als u inwoner van Californië bent, het recht:

    • om ons om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens die Worldline over u verzamelt, gebruikt of openbaar maakt;
    • om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen;
    • op een niet-discriminerende behandeling bij de uitoefening van uw rechten op gegevensbescherming;
    • om, in geval van een verzoek van u om toegang tot uw persoonsgegevens, die informatie, indien mogelijk, overdraagbaar te maken in een gemakkelijk bruikbaar formaat, zodat u deze informatie ongehinderd aan een andere ontvanger kunt overdragen;
    • om onnauwkeurige persoonsgegevens die Worldline over u heeft te corrigeren; en
    • om het gebruik en de openbaarmaking van over u verzamelde gevoelige persoonsgegevens te beperken.

  • Als u een van uw rechten wilt uitoefenen die in deze Privacyverklaring worden genoemd, dient u eerst het daarvoor ontworpen webformulier 'Verzoek van betrokkene' (Data Subject Request form) in te vullen. U heeft hier toegang toe:

    Formulier Verzoek van Betrokkene ›

    Als u nog andere vragen heeft met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met de desbetreffende functionarissen voor gegevensbescherming. Afhankelijk van waar u zich bevindt of over welke WORLDLINE-entiteit het gaat, kan de “verwerkingsverantwoordelijke” van uw door ons verwerkte persoonsgegevens onder deze Privacyverklaring verschillen. Zie Bijlage B hier voor een lijst van groepsmaatschappijen die verwerkingsverantwoordelijke zijn in bepaalde landen en om de contactgegevens van de betreffende functionaris voor gegevensbescherming (DPO) te verkrijgen.

  • Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën op onze websites. Raadpleeg voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken onze cookiebanner en Cookieverklaring.

  • Wij kunnen de inhoud van onze websites wijzigen en de manier waarop wij cookies gebruiken, en als gevolg daarvan kunnen onze Privacyverklaring en onze Cookieverklaring in de toekomst van tijd tot tijd wijzigen. Als we deze Privacyverklaring of onze Cookieverklaring wijzigen, werken we de datum waarop deze voor het laatst is gewijzigd hieronder bij. Als deze wijzigingen materieel zijn, zullen wij dit duidelijk aangeven op onze Website.

    Deze Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 8 juli 2026.

Bijlage A: Rechtvaardigingsgronden voor gebruik

Het gebruik van persoonsgegevens onder de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming moet worden gerechtvaardigd onder een van een aantal wettelijke “gronden” en we zijn verplicht de gronden uiteen te zetten voor elk gebruik in deze Privacyverklaring. Een uitleg van de reikwijdte van de beschikbare gronden is hier te vinden. We vermelden de gronden die we gebruiken om elk gebruik van uw informatie te rechtvaardigen naast het gebruik in de sectie “Gebruik van uw persoonsgegevens” van deze verklaring.

Dit zijn de belangrijkste wettelijke gronden die ons gebruik van uw informatie rechtvaardigen:

  • Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor ons gebruik van uw informatie (er is u een toestemmingsformulier gepresenteerd met betrekking tot een dergelijk gebruik en u kunt uw toestemming intrekken door de optie “uitschrijven” te gebruiken in de e-mail die u heeft ontvangen of door het formulier 'Contact met ons opnemen' te gebruiken).
  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer uw informatie noodzakelijk is om ons contract met u aan te gaan of uit te voeren.
  • Wettelijke verplichting: wanneer we uw informatie moeten gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigde belangen: wanneer we uw informatie gebruiken om een gerechtvaardigd belang te bereiken en onze redenen om het te gebruiken zwaarder wegen dan elk nadeel voor uw rechten inzake gegevensbescherming.
  • Juridische claims: wanneer uw informatie voor ons noodzakelijk is om een claim te verdedigen, te vervolgen of in te dienen tegen u, ons of een derde part.

Annex B

Land

Juridische entiteit

Gegevensbescherming contact

Argentinië

contato.protecaodedados@worldline.com

Australië

dpo.ms.apac@worldline.com

dpo.ms.apac@worldline.com

België

dataprotection-WLFS@worldline.com

dpoms@worldline.com

dpoms@worldline.com

Brazilië

contato.protecaodedados@worldline.com

China

dpo.ms.apac@worldline.com

dpo.ms.apac@worldline.com

dpo.ms.apac@worldline.com

dpo.ms.apac@worldline.com

dpo.ms.apac@worldline.com

Denemarken

dpo-bambora@worldline.com

dpo-bambora@worldline.com

dpo-bambora@worldline.com

Duitsland

dataprotection-WLFS@worldline.com

privacy@payone.com

privacy@payone.com

datenschutz@creditcs.de

Estland

dataprotection-WLFS@worldline.com

Filipijnen

dpo.ms.apac@worldline.com

Finland

dpo-bambora@worldline.com

dataprotection-WLFS@worldline.com

Frankrijk

dataprotection-WLFS@worldline.com

dpo-worldline-france@worldline.com

dpo-worldline-france@worldline.com

dpo-worldline-france@worldline.com

dpo-worldline-france@worldline.com

dpo-worldline-france@worldline.com

dataprotectionbe@worldline.com

dpo-worldline-france@worldline.com

dataprotection@worldline.com

Griekenland

dpo.gr@worldline.com

dpo.gr@worldline.com

Hongarije

dataprotection.europe@worldline.com

Hongkong

dpo.ms.apac@worldline.com

India

dpo.wgs@worldline.com

Indonesië

dpo.ms.apac@worldline.com

Italië

dataprotection-WLFS@worldline.com

dpsupport.rei@worldline.com

dataprotection.europe@worldline.com

dataprotectionofficer.italia@worldline.com

Letland

dataprotection-WLFS@worldline.com

Litouwen

dataprotection-WLFS@worldline.com

Luxemburg

dataprotection.europe@worldline.com

dataprotection-WLFS@worldline.com

dataprotection.europe@worldline.com

dataprotection.europe@worldline.com

Maleisië

dpo.ms.apac@worldline.com

Nederland

dataprotection-WLFS@worldline.com

dataprotection-WLFS@worldline.com

dataprotection.epay-ing@worldline.com

dataprotection.epay-ing@worldline.com

dpoms@worldline.com

dpoms@worldline.com

dpoms@worldline.com

Noorwegen

dpo-bambora@worldline.com

dpo-bambora@worldline.com

Oostenrijk

dataprotection@worldline.com

privacy@payone.com

dataprotection.europe@worldline.com

Polen

dataprotection.europe@worldline.com

Portugal

dataprotection@worldline.com

Roemenië

dataprotection@worldline.com

Singapore

dpo.ms.apac@worldline.com

dpo.ms.apac@worldline.com

Slowakije

dpoms@worldline.com

Spanje

dataprotection@worldline.com

Taiwan

dpo.ms.apac@worldline.com

Tsjechië

dpoms@worldline.com

dpoms@worldline.com

Turkije

dataprotection@worldline.com

dataprotection@worldline.com

dataprotection@worldline.com

Verenigd Koninkrijk

dpo-rbub@worldline.com

dpo-rbub@worldline.com

dpo-rbub@worldline.com

Verenigde Staten

dataprotection.epay-ing@worldline.com

Zweden

dpo-bambora@worldline.com

dpo-bambora@worldline.com

dpo-bambora@worldline.com

Zwitserland

dataprotection.switzerland@worldline.com

Land:
Argentinië
Gegevensbescherming contact:
Land:
Australië
Land:
België
Land:
Brazilië
Gegevensbescherming contact:
Land:
China
Land:
Denemarken
Land:
Duitsland
Land:
Estland
Gegevensbescherming contact:
Land:
Filipijnen
Gegevensbescherming contact:
Land:
Finland
Land:
Frankrijk
Land:
Griekenland
Gegevensbescherming contact:
Land:
Hongarije
Gegevensbescherming contact:
Land:
Hongkong
Gegevensbescherming contact:
Land:
India
Gegevensbescherming contact:
Land:
Indonesië
Gegevensbescherming contact:
Land:
Italië
Land:
Letland
Gegevensbescherming contact:
Land:
Litouwen
Gegevensbescherming contact:
Land:
Luxemburg
Land:
Maleisië
Gegevensbescherming contact:
Land:
Nederland
Land:
Noorwegen
Land:
Oostenrijk
Land:
Polen
Gegevensbescherming contact:
Land:
Portugal
Gegevensbescherming contact:
Land:
Roemenië
Gegevensbescherming contact:
Land:
Singapore
Land:
Slowakije
Gegevensbescherming contact:
Land:
Spanje
Gegevensbescherming contact:
Land:
Taiwan
Gegevensbescherming contact:
Land:
Tsjechië
Gegevensbescherming contact:
Land:
Turkije
Land:
Verenigd Koninkrijk
Land:
Verenigde Staten
Gegevensbescherming contact:
Land:
Zweden
Land:
Zwitserland
Gegevensbescherming contact: