DX8000

Welkom op de Axium DX8000 Portable Flex support pagina

Algemeen advies

Laat je betaalautomaat dag en nacht aanstaan (stand-by modus). Software-updates en wijzigingen worden ‘s nachts uitgevoerd. Op deze wijze is jouw terminal altijd up-to-date. 

Veelgestelde vragen

  •  

    Je vindt het Terminal-ID linksboven op iedere transactiebon, gemarkeerd als “Terminal”.

     

     

    • Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm).
    • Kies <Handelaar>.
    • Voer wachtwoord ‘112244’ in en druk op → (OK).
    • Kies <Betalingsparameters>.
    • Kies <Handelaarsparameters>.
    • Voer bij ‘lijn 1’ de gewenste tekst in (max. 22 karakters) en druk op → (OK).
    • Voer bij ‘lijn 2’ de gewenste tekst in (max. 29 karakters) en druk op → (OK).
    • Druk op <Bevestigen>.
    • Druk op <OK> om wijzigingen door te voeren.
    • Druk op < (linksboven) en vervolgens op ☰ om het menu te verlaten.
    • Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm).
    • Kies <Beheerder>.
    • Kies <Laatste transactie>.
  •  Neem hiervoor contact op met onze technische helpdesk via 0900 22 65 797.

    •  Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm).
    • Kies <Beheerder>.
    • Kies <Verlaten>.
    • Ga naar de app ‘Instellingen’.
    • Voer wachtwoord: ‘350000’ in en druk (2 maal) op <OK>.
    • Ga naar ‘Batterij’.
    • Activeer ‘Batterijpercentage’ .
    • Druk onderaan op de < ● > (home) knop.
    • Ga naar de app ‘Start Betaling’.
    •  Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm).
    • Kies <Handelaar>.
    • Voer wachtwoord ‘112244’ in en druk op → (OK).
    • Kies <Betalingsparameters>.
    • Kies <Contracten>.
    • JJe ziet een lijst met alle kaartsoorten. Staat er “Geaccepteerd: Ja” onder, dan accepteert je terminal die kaartsoort. Bij “Nee” is de kaartsoort niet actief of niet ingesteld.
      Heb je voor een gewenste kaartsoort nog geen contract? Neem contact op met onze verkoopafdeling via +31 (0)88 765 7010 en vraag naar de mogelijkheden.
  • De volumeknoppen en instellingen hebben geen invloed op de geluidssignalen van de betaalterminal . Geluidssignalen (toetsaanslagen, kaartlezingen, betaalresultaten) moeten waarneembaar zijn voor alle gebruikers, inclusief mensen met gehoor- of visuele beperkingen. Deze signalen mogen niet worden aangepast of uitgeschakeld.

     

     

  • Volg deze stappen om het displaycontrast aan te passen:

    1. Tik op het menu-icoon ☰ (linksboven) in de betaalapp.
    2. Ga naar <Beheerder>.
    3. Selecteer <Afsluiten betaalapplicatie>.
    4. Swipe naar links (op het startscherm) en selecteer <Instellingen>.
    5. Voer wachtwoord <350000> in en selecteer <OK>.
    6. Selecteer <Scherm>.
    7. Selecteer <Helderheidsniveau>.
    8. Stel het gewenste percentage in (0–100%).
    9. Tik op de homeknop ● (onder midden).
    10. Selecteer <Start betaling> om terug te keren naar de betaalapp.
  • Volg deze stappen om de taal aan te passen:

    1. Tik op het menu-icoon ☰ (linksboven) in de betaalapp.
    2. Ga naar <Beheerder>.
    3. Selecteer <Afsluiten betaalapplicatie>.
    4. Ga naar <Instellingen>.
    5. Voer wachtwoord <350000> in en selecteer <OK>.
    6. Ga naar <Systeem>.
    7. Ga naar <Talen en invoer>.
    8. Ga naar <Talen>.
    9. Voeg een taal toe.
    10. Kies/selecteer de taal.
    11. 11.   Verplaats de gekozen taal naar positie 1 (via het =-icoon).
    12. 12.   Tik op de homeknop ● (onder midden).
    13. 13.   Selecteer <Start betaling> om terug te keren naar de betaalapp.
  • Volg deze stappen:

    1. Tik op het menu-icoon ☰ (linksboven) in de betaalapp.
    2. Ga naar <Beheerder>.
    3. Selecteer <Afsluiten betaalapplicatie>.
    4. Ga naar <Instellingen>.
    5. Voer wachtwoord <350000> in en selecteer <OK>.
    6. Selecteer <Scherm>.
    7. Selecteer <Time-out voor scherm>.
    8. Kies de gewenste time-out.
    9. Tik op de homeknop ● (onder midden).
    10. Selecteer <Start betaling> om terug te keren naar de betaalapp.
  • Houd de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt tot de zijbalk verschijnt en selecteer <Herstarten>.

  • Bestel ze in onze webshop, onder Accessoires Axium DX8000:

    Accessoires Axium DX8000 - Worldline

  • Houd de kaart of de telefoon dicht bij de NFC-lezer en wacht op de eerste pieptoon — die geeft een succesvolle lezing aan — voordat je de kaart weghaalt.

  • Je kunt het aantal kopiebonnen per merk instellen, maar het acquirercontract overschrijft altijd de instellingen van de terminal. Standaard is dat 1 kopiebon. Wil je 0 of 2 kopiebonnen? Neem contact op met Worldline Helpdesk 0900 2265 797.

  • Volg deze richtlijnen voor een correcte reiniging:

    1. Schakel de automaat uit.
    2. Koppel alle kabels los.
    3. Maak de buitenkant en het display voorzichtig schoon met een licht vochtige, zachte microvezeldoek.

    Let op:

    • Reinig geen elektrische aansluitingen.
    • Verwijder eerst papierresten en stof als er een printergedeelte is.
    • Spuit nooit vloeistoffen rechtstreeks op de automaat.
    • Gebruik geen oplosmiddelen, reinigingsmiddelen of schurende producten.
    • Haal de automaat niet uit elkaar.

Voor technische vragen en het melden van een storing contacteer je onze helpdesk via:

0900 – 22 65 797

Maandag t/m vrijdag:
8.00 tot 20.00 uur
Zaterdag en zondag:
9.00 tot 16.00 uur