Futuring Payments - Edition #5
22 / 11 / 2022
Alors que le monde se numérise et devient de plus en plus interconnecté et complexe, il devient de plus en plus important de se projeter dans l'avenir. Partant de la réalité d'aujourd'hui, cette édition envisage de multiples aspects de l'expérience client moderne, la question des besoins du nouveau monde et l'avenir des paiements.
La première section de notre magazine explore plusieurs façons de parvenir à une expérience client plus personnalisée. Nos contributeurs experts de Worldline abordent en détail des sujets tels que la finance intégrée et la banque en tant que service, la confidentialité et la transparence, l'adoption d'un service à la clientèle amélioré et les implications sociales des paiements autonomes. Ce qu'il faut retenir de tous ces articles, c'est l’importance de se préparer au changement, d'adopter les innovations technologiques et de collaborer tout au long de la chaîne pour créer des solutions et des produits percutants qui répondent vraiment aux besoins des clients et des commerçants.
La question de savoir ce dont le nouveau monde a besoin est explorée tout au long de la deuxième partie du magazine, le message général de "nécessité" étant présent dans les quatre articles. Qu'il s'agisse de durabilité, de paiements plus écologiques, de reconnaissance des problèmes sociaux ou d'efforts pour faire mieux dans tous les domaines, on attend de plus en plus des entreprises qu'elles soient le moteur d’un changement positif et qu'elles œuvrent pour un monde meilleur.
Dans les six derniers articles de cette édition, un thème commun sert de base à chaque discussion : L'avenir. Où les tendances actuelles mèneront-elles le secteur des paiements ? Quelles sont les mesures à prendre aujourd'hui pour tirer parti de cet avenir ? Comment l'innovation technologique peut-elle influencer la société et orienter les habitudes de consommation et les paiements ?L'avenir est un sujet brûlant dans tous les secteurs, avec les objectifs mondiaux de développement durable et une évolution plus large vers des politiques ESG et des méthodes de travail à l'épreuve du temps. Il en va de même pour le secteur des paiements. Les sujets abordés dans ce dernier thème toucheront tous la vie de chacun, et sont donc incroyablement significatifs.
Nous espérons que vous prendrez plaisir à lire l'édition de cette année de Futuring Payments !