Worldline Tap on Mobile

Votre smartphone ou tablette Android doit prendre en charge les exigences de sécurité ou les fonctionnalités suivantes pour Tap on Mobile :

• À partir d'Android 11
• Google Mobile Services (GMS)
• Connexion internet
• Antenne NFC

La compatibilité de votre appareil est vérifiée lors de l'installation de l'application.

Pour activer l'application sur votre appareil compatible, vous avez besoin d'un code d'activation (code à usage unique). Ce code est généré sur le portail en ligne Tap on Mobile. Suivez les étapes de notre vidéo pour activer facilement votre appareil.

Le portail en ligne de Tap on Mobile est nécessaire pour enregistrer et gérer vos appareils. Notre portail client myPortal offre un aperçu plus détaillé de toutes vos transactions, frais et débours.

Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessus.

En tant que fournisseur de services financiers certifié et réglementé, nous nous engageons à suivre toutes les directives et réglementations de la norme de sécurité internationale PCI afin de garantir la sécurité de toutes les transactions effectuées sur votre appareil mobile. Lors de l'installation de l'application, les autorisations et informations suivantes sont demandées à votre appareil mobile :

• Autorisation d'utiliser la NFC L'accès à la NFC (Near Field Communication) est nécessaire pour lire la carte de crédit ou de débit.
• Accès à l'appareil photo/autorisation de gestion Pour sécuriser la saisie du code PIN, l'application exige qu'aucune capture d'écran ne soit effectuée pendant le processus de paiement. Cela permet également de vous protéger en tant que commerçant.
• Autorisation de gérer les connexions L'application doit veiller à ce qu'un paiement ne soit pas interrompu par un appel téléphonique, par exemple. Pour ce faire, Tap on Mobile demande à être définie comme l'application par défaut pour l'identification de l'appelant et le spam.
• Autorisation de localisation de l'appareil La localisation est utilisée pour le reçu numérique. Elle vous permet de fournir à vos clients un reçu indiquant le lieu du paiement. L'emplacement de l'appareil est également utilisé pour répondre aux exigences de sécurité ou pour détecter une éventuelle utilisation abusive de l'application.
• Services d'accessibilité Ces autorisations sont nécessaires pour s'assurer que l'application n'est pas couverte pendant le processus de paiement et qu'elle reste ouverte et visible à tout moment. Les différentes autorisations et informations contribuent à la sécurité de chaque transaction. Votre appareil mobile devient ainsi un terminal de paiement, avec vérification du code PIN pour les montants supérieurs à 50 euros.

Un reçu de paiement numérique peut être envoyé par e-mail ou le titulaire de la carte peut scanner un code QR pour recevoir le reçu.

Vous pouvez consulter vos transactions directement dans l'application. Toutes les transactions et leur statut sont également disponibles sur le portail en ligne pour Tap on Mobile. Un aperçu plus détaillé de vos transactions, frais et débours est disponible sur notre portail client myPortal.

Une fois que vous avez reçu votre contrat de Worldline par e-mail, vous pouvez effectuer des transactions. Dans certains cas, la vérification requise par la loi peut prendre un peu plus de temps (par exemple, si les documents que vous avez soumis sont incomplets). Cela peut entraîner un retard dans l'activation de votre contrat. Veuillez lire les détails dans l'e-mail intitulé "Soumission réussie de votre commande en ligne".

Le paiement sur votre compte bancaire sera traité dans un délai d'un jour ouvrable.

Aucune clôture quotidienne n'est requise. Chaque transaction est traitée en ligne et la clôture se fait automatiquement à 00h45 tous les jours.