Worldline Tap on Mobile

Lo smartphone o tablet Android deve supportare i seguenti requisiti o funzioni di sicurezza per Tap on Mobile:

• Versione a partire da Android 12
• Google Mobile Services (GMS)
• Connessione Internet
• Antenna NFC

La compatibilità del dispositivo viene verificata durante l’installazione dell’app.

Per attivare l’app sul dispositivo compatibile, è necessario un codice di attivazione (codice unico). Questo codice viene generato nel portale online Tap on Mobile. Seguire i passaggi illustrati nel nostro video per attivare facilmente il dispositivo.

No, sono supportati solo i dispositivi Android. Durante l’installazione dell’app, questa verifica automaticamente la compatibilità del dispositivo.

Per registrare e gestire i dispositivi, è necessario il portale online di Tap on Mobile.
Il nostro portale clienti myPortal offre una visione più dettagliata di tutte le transazioni, delle commissioni e dei prelievi.

No, Tap on Mobile è approvato solo per l’uso in Svizzera.
Per il Liechtenstein si prega di contattare il nostro team addetto alle vendite.

Seguire le nostre istruzioni qui sopra o il nostro video.

In qualità di prestatore di servizi finanziari certificato e regolamentato, ci impegniamo a rispettare tutte le linee guida e i requisiti in conformità allo standard di sicurezza internazionale PCI per garantire la sicurezza di tutte le transazioni sul vostro dispositivo Android.

Durante l’installazione dell’applicazione, verranno richieste le seguenti autorizzazioni e informazioni al dispositivo Android:

1. Autorizzazione all’uso dell’NFC
   Per leggere la carta di debito o di credito è necessario l’accesso NFC (Near Field Communication).
2. Autorizzazione all’accesso/gestione della fotocamera
   Per garantire la sicurezza dell’inserimento del PIN, l’app richiede il diritto di non effettuare registrazioni sul display durante il processo di pagamento. Questo dovrebbe anche proteggere voi dagli abusi in qualità di esercenti.
3. Autorizzazione a gestire le connessioni
   L’app deve garantire che il processo di pagamento non possa essere interrotto ad esempio da una chiamata. A tal fine, Tap on Mobile richiede di essere impostato come app predefinita per l’ID chiamante e lo spam.
4. Autorizzazione per la localizzazione del dispositivo
   La posizione viene utilizzata per la ricevuta digitale. In tal modo è possibile fornire ai clienti una ricevuta che mostra il luogo dell’avvenuto pagamento. La posizione del dispositivo viene utilizzata anche per soddisfare i requisiti di sicurezza o per rilevare eventuali abusi dell’app.
5. Servizi di accessibilità
   Questi diritti sono necessari per garantire che l’app non venga nascosta durante il processo di pagamento e sia sempre aperta e visibile.

Le varie autorizzazioni e informazioni servono a garantire la sicurezza di ogni singola transazione. Questo trasforma il vostro dispositivo Android in un terminale di pagamento, con richiesta di PIN per importi superiori a CHF 80.-.

Worldline Tap on Mobile consente anche di accettare transazioni superiori a 80 CHF tramite il PIN. Per inserire il PIN, è necessario l'app aggiuntiva "Worldline Tap on Mobile Pinpad". Questa app garantisce che ogni transazione con inserimento del PIN avvenga in modo sicuro e conforme a tutte le linee guida e i requisiti secondo lo standard internazionale di sicurezza PCI, così come alle direttive di Visa e Mastercard.

Si prega di notare che l'app Worldline Tap on Mobile Pinpad funziona in background e non è necessario aprirla separatamente una volta installata.

Una ricevuta di pagamento digitale può essere inviata via e-mail o il titolare della carta può scansionare un codice QR per ricevere la ricevuta.

È possibile visualizzare le transazioni direttamente nell’app. Potete trovare tutte le transazioni e il loro stato anche nel portale online di Tap on Mobile. Una panoramica più dettagliata delle transazioni, delle commissioni e dei prelievi è disponibile nel nostro portale clienti myPortal.

Non appena riceverete il contratto da Worldline via e-mail, potrete iniziare a effettuare le transazioni. In alcuni casi, l’esame richiesto prescritto dalla legge richiede un po’ più di tempo (ad esempio, se i documenti presentati sono incompleti). Ciò potrebbe comportare un ritardo nell’attivazione del contratto. Leggere i dettagli contenuti nell’e-mail intitolata "Il Suo ordine online è stato effettuato con successo”.

Sì. Con Tap on Mobile potete accettare in qualsiasi momento la nuova PostFinance Card con Debit Mastercard. La transazione con questa carta viene elaborata come “Debit Mastercard”. La vecchia PostFinance Card senza “Debit Mastercard” non è attualmente accettata.

Sì, è possibile accettare pagamenti TWINT.

Al momento non è possibile.

Il pagamento sul vostro conto bancario sarà effettuato dopo 1-2 giorni lavorativi.

La chiusura giornaliera non è necessaria. Ogni transazione viene effettuata online e la chiusura avviene automaticamente alle 00:45 di ogni giorno.

Si prega di verificare sul Google Play Store se l'app Worldline Tap on Mobile Pinpad è installata. Questa applicazione è necessaria per consentire l'inserimento del PIN.