Benvenuto
Siamo lieti di accoglierla come nuovo cliente e la ringraziamo per la fiducia accordataci. Faremo il possibile per fornirle assistenza e supporto sempre ottimali.
In questa pagina abbiamo raccolto le informazioni più importanti per lei.
Avviso di accredito
I bonifici relativi ai pagamenti avvengono di regola due giorni lavorativi dopo la trasmissione dei dati (pagamenti più veloci possono essere stabiliti a livello contrattuale).
Le ricordiamo di effettuare sempre le chiusure giornaliere. Attraverso il collegamento del suo terminale con il server di Worldline, vengono effettuati automaticamente anche gli aggiornamenti di sicurezza sul terminale.
Per noi la massima sicurezza è un presupposto imprescindibile
Informazioni importanti sulla sicurezza, per proteggere se stessi e i propri clienti da eventuali abusi delle carte. Sia che si tratti di commercio nel punto vendita sia nell’e-/m-Commerce.
Ordinazioni di materiale e tasso di cambio
Ordini di materiale
Ordinate in pochi clic tutto quello di cui avete bisogno per l’elaborazione di pagamenti senza contanti. Nel nostro negozio online potete trovare non solo materiali di consumo come i rotoli di carta, ma anche diversi tipi di materiale pubblicitario e innumerevoli altri prodotti in grado di facilitarvi il lavoro.
Tutto quello che c’è da sapere per effettuare sostituzioni in futuro.
Comunicateci per iscritto sia eventuali cambi del proprietario in sede che vendite dei dispositivi.
Consigli e trucchi
Pagamenti via smartphone
Nuovi mezzi di pagamento come TWINT, Alipay, Apple Pay, ecc. vengono svolte utilizzando il codice QR o mediante il lettore NFC.
Il codice QR viene visualizzato automaticamente sul display. Per il personale addetto alle vendite la procedura di pagamento è esattamente uguale a quella dei pagamenti con carta. Tutti i pagamenti tramite smartphone vengono effettuati in modalità senza contatto.
Analogamente, anche le criptovalute godono di una grande popolarità come mezzo di pagamento alternativo. Con WL Crypto Payments consentite ai vostri clienti di pagare in modo semplice e rapido con Bitcoin ed Ethereum.
Pagamenti senza contatto
Tutti i terminali di Worldline sono muniti di un lettore senza contatto.
Gli importi inferiori a 80 CHF in genere non necessitano di immissione del codice PIN da parte dell’acquirente. La procedura di vendita diventa così più comoda e veloce per lei e i suoi clienti.
Download Center
Per le più importanti informazioni, visiti il nostro Download Center.
Qui troverà tutte le istruzioni d’uso, le informazioni relative alle procedure dei pagamenti senza contanti nonché ulteriori documentazioni relative ai servizi offerti da Worldline.
Grazie a questi servizi, incrementerà il suo fatturato
La persona giusta da contattare
Quando ci contatta la preghiamo di tenere a portata di mano il suo codice di partner contrattuale e/o l’ID del suo terminale. Ciò ci consentirà di assisterla in modo rapido e competente.
Sede principale
Hardturmstrasse 201
8021 Zürich
Svizzera
Centro assistenza & servizio e riparazioni
Lu - Gio: 8 - 12 / 13 - 17
Ven: 8 - 12 / 13 - 16.30
Si prega di inviare sempre i resi dei terminali e le riparazioni al seguente indirizzo, indicando l'ID del terminale e le informazioni sul motivo della restituzione:
Ifangstrasse 11
8952 Schlieren
Svizzera