Benvenuti in Worldline – siamo lieti di avervi con noi!
Con il vostro nuovo terminale di pagamento siete subito pronti all’uso. Qui trovate tutte le informazioni essenziali per un avvio semplice e di successo – in modo chiaro, strutturato e diretto.
Il vostro avvio rapido
I vostri strumenti principali
Il vostro terminale può fare ancora di più
Scoprite ulteriori servizi che rendono ancora più efficiente e redditizia la vostra attività:
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DCC (Conversione dinamica della valuta)
DCC (Dynamic Currency Conversion) è un servizio fornito da Worldline che consente ai vostri clienti di pagare nella valuta della loro carta. Approfittate di un'ulteriore fonte di guadagno!Per saperne di più -
ReconHub
ReconHub è la soluzione contabile intelligente per il vostro allineamento dei dati finanziari. I vostri mezzi di pagamento vengono allineati e registrati in modo completamente automatico e preciso fino alla più piccola transazione.Per saperne di più -
poinz
Con poinz potete comunicare direttamente con i vostri clienti, suscitare il loro interesse con speciali promozioni di vendita o aumentare la frequenza dei loro acquisti con campagne di cashback, implementare facilmente delle campagne di marketing e misurare il loro successo in tempo reale.Per saperne di più -
Soluzioni intelligenti a valore aggiunto reale
Worldline vi assicura non solo l’esecuzione affidabile dei pagamenti senza contanti, ma anche un esaustivo portafoglio di servizi personalizzati. Con le soluzioni a valore aggiunto di Worldline orientate agli utenti aumentate soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, incrementando il fatturato.Per saperne di più
La persona di contatto corretta
Quando ci contattate, tenete a portata di mano il vostro numero di partner contrattuale o l’ID del terminale. In questo modo possiamo assistervi in modo rapido ed efficiente.
FAQs
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Sì. La chiusura giornaliera è necessaria per garantire che le transazioni vengano elaborate correttamente e che il terminale riceva gli aggiornamenti di sicurezza.
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Riavviatelo, controllate l’alimentazione elettrica e testate la connessione di rete. Nella sezione di supporto trovate una guida passo per passo.
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Di norma, due giorni lavorativi dopo la trasmissione dei dati di transazione. Modelli specifici possono essere concordati contrattualmente.
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L’elenco completo degli accrediti è disponibile in myPortal – incluse funzioni di filtro e opzioni di esportazione.
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Sì. I pagamenti funzionano tramite QR-Code oppure tramite il lettore NFC integrato – a seconda dei metodi di pagamento attivati (contratto di accettazione / contratto acquiring).
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Per importi inferiori a CHF 80, di norma non è richiesto alcun PIN. Basta avvicinare la carta o lo smartphone al terminale.
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Si prega di comunicarci per iscritto eventuali modifiche relative all'indirizzo, al nome/forma giuridica, alla persona di contatto, al titolare, alle coordinate bancarie o all'intestazione del documento utilizzando l'apposito modulo di modifica.
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Vi preghiamo di informarci, in modo da poter assegnare correttamente l’ID del terminale e garantire il rispetto degli standard di sicurezza.
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Tutti i manuali sono disponibili nel Download Center.
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Nel negozio online potete ordinare direttamente materiali di consumo e materiale promozionale.
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Tenete a disposizione il numero del contratto o l’ID del terminale – questo ci permette di aiutarvi più rapidamente.
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Tutte le opzioni di contatto sono disponibili nella sezione supporto in fondo a questa pagina.