Säntis Gastronomie: “Più tempo per gli ospiti grazie a RunMyResto e Worldline”

12 / 01 / 2026

Säntis Gastronomie gestisce l’area OLMA a San Gallo dagli anni ’90, offrendo tutti i servizi di ristorazione. Rico Zindel, CEO del gruppo Säntis Gastronomie, spiega come RunMyResto con Worldline Tap on Mobile abbia influenzato le operazioni fieristiche e quali effetti abbia avuto.

Esperienza del cliente

Cos’è RunMyResto?

RunMyResto è una soluzione software cloud per il settore della ristorazione, sviluppata da HS Soft. Il componente principale è MobileWaiter, un’app mobile che consente al personale di servizio di prendere ordini direttamente al tavolo e inviarli a cucina o bar. Questo ottimizza i processi interni, riduce i percorsi del personale e permette di accettare pagamenti cashless direttamente al tavolo dell’ospite. Il sistema offre così una soluzione POS tutto-in-uno in formato smartphone per ristoranti, caffè ed eventi – con Worldline Tap on Mobile, che permette pagamenti contactless tramite smartphone al tavolo (NFC o pagamento QR).

Integrare RunMyResto e Worldline nelle nostre operazioni quotidiane durante le giornate fieristiche. In tutti i ristoranti, tutti gli stand esterni, al bar, ma anche durante eventi e grandi manifestazioni, questi sistemi sono indispensabili.

Rico Zindel, CEO Säntis Gastronomie

Un esempio pratico – Rico Zindel sul cambiamento in Säntis Gastro

Nel video, Rico Zindel spiega come la combinazione di RunMyResto e Worldline abbia migliorato le operazioni fieristiche e i flussi di lavoro del suo team.

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Vantaggi di Worldline e RunMyResto per i ristoratori

Maggiore efficienza con un solo dispositivo: Il personale può prendere ordini e accettare pagamenti (contactless tramite carta, smartphone o smartwatch) direttamente al tavolo con lo stesso dispositivo mobile.

Riduzione dei costi hardware: Invece di acquistare terminali di pagamento separati e costosi per ogni dipendente, Worldline Tap on Mobile trasforma un dispositivo Android compatibile in un terminale completo.

Workflow ottimizzato e sincronizzazione dati: Ordini e pagamenti sono registrati in tempo reale nel POS di RunMyResto, garantendo migliore controllo, meno errori e contabilità semplificata.

Migliore esperienza per gli ospiti: Tempi di attesa più brevi per ordini e pagamenti e possibilità di pagare direttamente al tavolo aumentano la soddisfazione e conferiscono un’immagine moderna e professionale del servizio.

Con MobileWaiter e l’integrazione di Worldline Tap On Mobile, ogni cameriere ha automaticamente il proprio terminale EFT, lavora in modo più efficiente con gli ospiti e aumenta così il fatturato.

Sebastian Kiser, Head Sales / Management, HS Soft

Pagamenti intelligenti – Worldline Tap on Mobile

Worldline Tap on Mobile è completamente integrato in RunMyResto e MobileWaiter. Il tuo dispositivo Android NFC (es. SunMi L2s Pro) può diventare un terminale di pagamento mobile senza hardware aggiuntivo.

Come funziona l’integrazione

Comunicazione App-to-App: L’app Worldline Tap on Mobile comunica direttamente con il software POS MobileWaiter sullo stesso dispositivo.

Nessuna immissione manuale dell’importo: L’importo da pagare viene trasmesso direttamente da MobileWaiter a Worldline Tap on Mobile, evitando errori.

Workflow ottimizzato: Il personale può prendere ordini e accettare pagamenti (TWINT, Visa, Mastercard, carte di debito, Apple Pay, Google Pay) direttamente al tavolo, risparmiando percorsi verso terminali fissi.

Ricevute digitali: I clienti possono scansionare o ricevere la ricevuta via email, riducendo l’uso di carta.

Gestione centralizzata: Tutte le transazioni vengono registrate nel POS RunMyResto e possono essere visualizzate nel portale online di Worldline.