Welkom op de DX8000 support pagina
Snelstartgids (GPRS & Wifi)
- Terminal aansluiten, aanzetten en opladen
- Wifi instellen (t.b.v. Wifi-terminals)
- Simkaart plaatsen (t.b.v. GPRS-terminals)
- Transactie uitvoeren
- Dagtotalen uitdraaien
Snelstartgids (Ethernet)
- Terminal aansluiten, aanzetten en opladen
- Transactie uitvoeren
- Dagtotalen uitdraaien
Transactiegids
Met uitleg over:
- De transactiebon
- Verschillende transactietypen (zoals: retourpinnen, reserveringen, manuele kaartinvoer)
- Het gebruik van autorisatiecode en token
Overige instructies
- Bonrol wisselen
- Batterij wisselen
Algemeen advies
Laat je betaalautomaat dag en nacht aanstaan (stand-by modus). Software-updates en wijzigingen worden ‘s nachts uitgevoerd. Op deze wijze is jouw terminal altijd up-to-date.
Veelgestelde vragen
-
Je vindt het Terminal-ID linksboven op iedere transactiebon. Aangeduid met ‘Terminal’.
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Handelaar>
- Voer wachtwoord ‘112244’ in en druk op → (OK)
- Kies <Betalingsparameters>
- Kies <Handelaarsparameters>
- Voer bij ‘lijn 1’ de gewenste tekst in (max. 22 karakters) en druk op → (OK)
- Voer bij ‘lijn 2’ de gewenste tekst in (max. 29 karakters) en druk op → (OK)
- Druk op <Bevestigen>
- Druk op <OK> om wijzigingen door te voeren
- Druk op < (linksboven) en vervolgens op ☰ om het menu te verlaten
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Beheerder>
- Kies <Laatste transactie>
-
Neem hiervoor contact op met onze helpdesk via 0900 – 22 65 797
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Beheerder>
- Kies <Verlaten>
- Ga naar de app ‘Instellingen’
- Voer wachtwoord: ‘350000’ in en druk (2 maal) op <OK>
- Ga naar ‘Batterij’
- Activeer ‘Batterijpercentage’
- Druk onderaan op de < ● > (home) knop
- Ga naar de app ‘Start Betaling’
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Handelaar>
- Voer wachtwoord ‘112244’ in en druk op → (OK)
- Kies <Betalingsparameters>
- Kies <Contracten>
- Je ziet nu een lijst met alle kaartsoorten. Staat onder de kaartsoort ‘Geaccepteerd: Ja’, dan kan je deze kaartsoort accepteren op je betaalautomaat. Mocht bij een gewenste kaartsoort ‘Nee’ staan, dan is deze kaartsoort niet actief of niet opgevoerd op de automaat. Heb je voor de gewenste kaartsoort nog geen contract voor kaartacceptatie, neem dan contact op met onze verkoopafdeling +31 (0)88 765 7010 en vraag naar de mogelijkheden.
Voor technische vragen en het melden van een storing contacteer je onze helpdesk via:
0900 – 22 65 797
Maandag t/m vrijdag:
8.00 tot 20.00 uur
Zaterdag en zondag:
9.00 tot 16.00 uur