Met de hulp van Worldline en Conduent lanceert Île-de-France Mobilités een ticketloze smartphone-oplossing voor de Navigo-pas in het kader van haar ambitieuze moderniseringsprogramma Smart Navigo

Het Smart Navigo-programma, in 2016 gelanceerd door Valérie Pécresse, voorzitter van de regionale raad van Île-de-France, heeft als doel het leven van de passagiers in de regio te vergemakkelijken door de voordelen van nieuwe technologieën volledig te benutten. Het doel is met name om passagiers flexibelere producten te bieden, zoals pay-as-you-go oplossingen, ticketloze kanalen te ontwikkelen om de behoefte aan ticketautomaten en -kantoren te verminderen en magneetstripkaartjes uit te faseren. Een eerste versie van de Navigo Liberté+ pas wordt ook getest. De gebruikers van het product kunnen vrij reizen (metro en bussen, voorlopig) en bij hen worden achteraf kosten in rekening gebracht voor de ritten die ze hebben gemaakt.

Deze diensten zijn de eerste concrete bouwstenen die een revolutie in de dienstverlening van Île-de-France Mobilités in kaart brengen. Het doel is om alle ticketing over te schakelen naar ticketloze oplossingen en, uiteindelijk, de aankoop, het gebruik en de aftersales-oplossingen voor tarieven en ook de vele voordelen van een persoonlijke mobiliteitsaccount - vooraf of achteraf betalen, het in kaart brengen van de reis, abonnementen en multi-service toepassingen, enzovoort, beschikbaar te maken voor alle passagiers.

Voor Worldline en Conduent weerspiegelt het succes van deze eerste uitdaging de effectieve samenwerking tussen alle spelers in het ecosysteem en zijn talrijke partners. Voor dit baanbrekende project, waarbij werd overgestapt van conventionele ticketingoplossingen naar nieuwe vormen van passagiersinteractie en -beheer, moesten 14 informatiesystemen op elkaar worden aangesloten en teams op vijf locaties in Frankrijk - Rijsel, Lyon, Parijs, Valence en Nantes - kwamen allemaal in actie, met talrijke bijdragen van deelnemers uit het hele ecosysteem.

Om de zeer strakke deadlines te halen, richtten Worldline en Conduent zich op het gebruik van bewezen standaard-conforme technologie, en dit hielp om de impact op bestaande systemen te minimaliseren.

Het Worldline-Conduent consortium speelde ook een sleutelrol in de algehele integratie van de oplossing en kreeg actieve steun van alle andere deelnemers aan het ecosysteem, waaronder Wizway Solutions, Dejamobile, Instant System, Sword en vervoerders uit de regio Parijs.

Technisch gezien is het NFC-systeem gebaseerd op de SIM Centric- en Secure Elements-technologieën van Samsung. De snelle uitrol, slechts 7 maanden na de start van het project, werd mogelijk gemaakt door het gebruik van producten die voldoen aan beproefde standaarden, waaronder:

• Het centrale ticketverkoopsysteem Atlas® en in het bijzonder het SVAD-systeem (systeem voor verkoop op afstand), dat is geïmplementeerd door drie vervoersautoriteiten in Frankrijk en momenteel wordt uitgerold met NFC-technologie door andere netwerken buiten Frankrijk.
• De bedrijfsoplossing SugarCRM, die wordt ingezet voor het beheer van de aftersales-service.

De volgende stappen in het project voor 2020-2021 zijn:

• Uitbreiding van het assortiment compatibele handsets via het mobiele kanaal met de introductie van Calypso Host Card Emulation. Het zal dan mogelijk zijn om alle Android-telefoons te gebruiken.
• De mogelijkheid om de Vianavigo-applicatie te gebruiken om ritten met Samsung Pay te betalen
• De lancering van Navigo Liberté+: dit plan, dat momenteel wordt getest, is bedoeld voor wie in de regio Île-de-France woont of werkt. Na aanmelding voor het plan kunnen passagiers vrij reizen via het transportnetwerk en de volgende maand betalen op basis van de reizen die ze daadwerkelijk hebben gemaakt. Het wordt het eerste post-paid plan.

Laurent Probst, Chief Executive Officer van Île-de-France Mobilités: "Île-de-France Mobilités wil het leven gemakkelijker maken voor de miljoenen inwoners van de regio Parijs en toeristen die gebruik maken van het openbaar vervoer in Île-de-France door de allernieuwste ticketingoplossingen te introduceren. De technische oplossing die we hebben gekozen is zowel zeer innovatief als een oplossing die zijn waarde elders in Frankrijk en over de hele wereld in andere sectoren, zoals het bankwezen, al heeft bewezen en toonaangevende spelers in de branche zijn actief bij de uitrol."

Gilles Grapinet, Chief Executive Officer van Worldline: "Het consortium Worldline/Conduent is erg trots dat het zijn rol heeft gespeeld in dit grote en visionaire programma dat de ticketing in de regio Île-de-France moderniseert en het naar het digitale tijdperk brengt. We zijn de uitdaging in recordtijd aangegaan. We werken al enkele jaren samen met transportbedrijven in Frankrijk en de rest van de wereld om innovatieve oplossingen te implementeren die het reizen van passagiers gemakkelijker maken dankzij de snelle convergentie tussen betalings- en ticketoplossingen"

Jean-Charles Zaia, Managing Director van Conduent Transit System: "Ik ben erg blij met de aanvullende technische oplossingen die het Worldline/Conduent consortium heeft geleverd als onderdeel van dit project. Passagiers gemakkelijker laten reizen is een topprioriteit voor de steden van de toekomst in hun streven om een bloeiende toekomst veilig te stellen en hun aantrekkingskracht nog verder te vergroten. Het project Île-de-France Mobilité is hier een uitstekend voorbeeld van en we zijn er trots op dat we hieraan hebben bijgedragen door onze geavanceerde mobiliteitsdiensten en -oplossingen te implementeren. Transport heeft een mooie toekomst en Conduent is al meer dan 50 jaar een belangrijke speler in deze branche. We zijn erg blij dat we betrokken zijn bij dit grote project om ticketing te transformeren, het eerste in zijn soort in Frankrijk".

Over Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is de Europese leider op het gebied van betalings- en transactiediensten. Met innovatie als kern van haar DNA biedt Worldline onder meer pan-Europese en binnenlandse commerciële acquiring voor fysieke of online bedrijven, beveiligde verwerking van betalingstransacties voor banken en financiële instellingen, evenals transactiediensten op het gebied van e-ticketing en voor lokale en centrale overheidsinstanties. Dankzij haar aanwezigheid in meer dan 30 landen is Worldline de betaalpartner bij uitstek voor handelaars, banken, openbaarvervoersbedrijven, overheidsinstellingen en industriële bedrijven, en levert ze geavanceerde digitale diensten. De activiteiten van Worldline zijn georganiseerd rond drie assen: Merchant Services, Financial Services inclusief equensWorldline en Mobility & e-Transactional Services. Worldline heeft wereldwijd circa 11.000 mensen in dienst, met een pro forma omzet van circa 2,2 miljard euro in 2018. 

Over Conduent 

Als een van de grootste bedrijfsprocesbedrijven ter wereld beheert Conduent missiekritische digitale interacties op grote schaal - en helpt zo wereldwijde bedrijven en overheden om de snel evoluerende verwachtingen voor te blijven. We maken gebruik van de kracht van cloud, mobiel en IoT, in combinatie met innovaties op het gebied van automatisering, KI en blockchaintechnologieën, om elke interactie met een klant te verbeteren en geavanceerde digitale ervaringen te bieden die efficiënter, naadlozer en bevredigender zijn. Daarom vertrouwen de meeste Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheidsinstellingen op Conduent om namens hen essentiële interacties te beheren en hun activiteiten vooruit te helpen.

Het gedifferentieerde aanbod van Conduent raakt elke dag miljoenen levens, waaronder tweederde van alle verzekerde patiënten in de VS, 11 miljoen werknemers die onze HR-diensten gebruiken en bijna 9 miljoen mensen die dagelijks via tolsystemen reizen. Of het nu gaat om digitale betalingen, administratie van medische claims, geschiktheid en inschrijving, transport- en mobiliteitssystemen, betrokkenheid van eindgebruikers of uitkeringsadministratie - Conduent maakt elke interactie individueler, directer en intelligenter. Meer informatie is te vinden op www.conduent.com.

Conduent Transportation is een toonaangevende leverancier van transport- en mobiliteitsoplossingen - waaronder tolheffing en -beheer, parkeer- en troittoirbeheer, en geavanceerde transit- en openbare veiligheidssystemen - die geautomatiseerde, op analyses gebaseerde en gepersonaliseerde diensten voor overheidsinstellingen en hun klanten bieden. Het bedrijf helpt al meer dan 50 jaar transportklanten en is actief in 27 landen.

Ile-de-France Mobilités zet zich in om de mobiliteit van de inwoners van de regio Parijs te verbeteren

Ile-de-France Mobilités is de overheidsinstantie voor transport en duurzame mobiliteit die al het openbaar vervoer in de regio Parijs plant, coördineert en financiert en nieuwe duurzame mobiliteitsoplossingen test. Ile-de-France Mobilités bouwt en plant het vervoer van de toekomst voor de Parijse regio door in alle vormen van mobiliteit oplossingen te bieden die betrouwbaarder, comfortabeler en veiliger zijn.

• Vernieuwen van het rollend materieel om het comfort te verbeteren en betrouwbaardere diensten te bieden.
• Het financieren van en deelnemen aan de aanleg van nieuwe transportroutes om de groei van de belangrijkste Europese regio te ondersteunen
• Het versterken van transportnetwerken en -diensten om beter aan te sluiten bij het dagelijks leven van de Parijzenaars
• Het stimuleren van nieuwe vormen van mobiliteit naast de traditionele netwerken
• Het ontwerpen van nieuwe ticketing-oplossingen die aansluiten bij nieuwe levensstijlen
• Het ontwikkelen van digitale diensten om het leven van passagiers gemakkelijker te maken

Press contacts:

Worldline:
Susanne Stöger, +43 1 71701 6524, susanne.stoeger@worldline.com

Conduent:
Robert Corbishley, Conduent, +44 (0)7703 516569, robert.corbishley@conduent.com
Deanna Green, Prosek Partners, +44 (0)208 323 0481, dgreen@prosek.com

Île-de-France Mobilités:
Sébastien Mabille, +33 (0)1 47 53 28 42, Sebastien.mabille@iledefrance-mobilites.fr