Worldline Tap on Mobile

Ihr Android-Smartphone oder Tablet muss für Tap on Mobile folgende Sicherheitsanforderungen bzw. Funktionen unterstützen:

• Ab Android 12
• Google Mobile Services (GMS)
• Internetverbindung
• NFC

Ob Ihr Gerät kompatibel ist, wird während der Installation der App überprüft.

Um die App auf ihrem kompatiblen Gerät zu aktivieren, benötigen Sie einen Aktivierungscode (Einmalcode). Dieser Einmalcode wird im Tap on Mobile Online Portal generiert. Folgen Sie den Schritten im Video, um Ihr Gerät zu aktivieren.

Nein, es werden nur Android Geräte unterstützt. Während der Installation der App wird automatisch überprüft, ob Ihr Gerät kompatibel ist.

Das Online Portal für Tap on Mobile benötigen Sie für die Registrierung und Verwaltung Ihrer Geräte.
Unser Kundenportal myPortal bietet Ihnen einen detaillierteren Einblick zu sämtlichen Transaktionen, Gebühren und Ihren Auszahlungen.

Sie haben via Schweizer Website sich für Tap on Mobile registriert und eine Schweizer Lizenz erhalten. Somit dürfen Sie Tap on Mobile in der Schweiz einsetzen. Für den Einsatz im Europäischen Wirtschaftsraum benötigen Sie einen anderen Vertrag. Mehr Informationen hier.

Bitte folgen Sie dazu unserer obenstehenden Anleitung bzw. unserem Video.

Als zertifizierter und regulierter Finanzdienstleister verpflichten wir uns dazu, sämtliche Richtlinien und Vorgaben gemäss dem internationalen Sicherheitsstandard PCI einzuhalten, damit alle Transaktionen auf Ihrem Android Gerät sicher ablaufen.

Während der Installation der App werden folgende Berechtigungen und Informationen von Ihrem Android Gerät gefordert:

1. Berechtigung zur Verwendung von NFC
   Der NFC-Zugriff (Near Field Communication) wird benötigt, um die Kredit- bzw. Debitkarte zu lesen. 
2. Berechtigung zum Zugriff/zur Verwaltung der Kamera
   Für eine sichere PIN-Eingabe erfordert die App die Rechte, dass während des Zahlvorgangs keine Displayaufnahmen gemacht werden können. Dies soll auch Sie als Händler vor Missbrauch schützen.
3. Berechtigung zum Verwalten von Verbindungen
   Die App muss sicherstellen, dass ein Zahlvorgang nicht durch z.B. einen Anruf unterbrochen wird. Hierfür verlangt Tap on Mobile, sich als Standard-Anrufer-ID und Spam-App festzulegen.
4. Berechtigung für den Gerätestandort
   Der Standort wird für den digitalen Beleg verwendet. So können Sie Ihren Kunden einen Beleg mit dem Standort der Zahlung zur Verfügung stellen. Der Gerätestandort wird auch verwendet, um Sicherheitsanforderungen zu erfüllen oder einen möglichen Missbrauch der App zu erkennen.
5. Barrierefreiheitsdienste
   Diese Rechte werden benötigt um sicherzustellen, dass die App während dem Zahlungsvorgang nicht verdeckt wird und stets geöffnet und sichtbar ist. 

Die diversen Berechtigungen und Informationen dienen der Sicherheit jeder einzelnen Transaktion. Dadurch wird Ihr Android Gerät zu einem Zahlterminal, inklusive PIN-Abfrage für Beträge über CHF 80.-

Ein digitaler Zahlungsbeleg kann per E-Mail verschickt werden oder der Karteninhaber kann einen QR-Code scannen, um den Beleg zu erhalten.

Sie können Ihre Transaktionen direkt in der App einsehen. Alle Transaktionen und deren Status finden Sie auch im Online Portal für Tap on Mobile. Eine detailliertere Übersicht zu Ihren Transaktionen, Gebühren und Auszahlungen finden Sie in unserem Kundenportal myPortal.

Sobald Sie Ihren Vertrag von Worldline per E-Mail erhalten, können Sie Transaktionen durchführen. In manchen Fällen dauert die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung etwas länger (z.B. wenn Ihre eingereichten Unterlagen unvollständig sind). Dies kann zu einer verzögerten Aktivierung Ihres Vertrags führen. Bitte lesen Sie dazu die Details in der E-Mail mit dem Titel „Erfolgreiche Übermittlung Ihrer Online-Bestellung“.

Die neue PostFinance Card mit Debit Mastercard können Sie jederzeit mit Tap on Mobile akzeptieren. Die Transaktion mit dieser Karte wird als Debit Mastercard abgewickelt. Die alte PostFinance Card ohne Debit Mastercard wird derzeit nicht akzeptiert.

Ja, Sie können Zahlungen mit TWINT akzeptieren.

Das ist momentan nicht möglich.

Die Auszahlung auf Ihr Bankkonto erfolgt nach 1-2 Werktagen. 

Es ist kein Tagesabschluss erforderlich. Jede Transaktion erfolgt online und der Abschluss wird täglich automatisch um 00:45 durchgeführt.

Bitte prüfen Sie im Google Play Store, ob die Worldline Tap on Mobile Pinpad installiert ist. Diese App ist notwendig, um eine PIN-Eingabe zu ermöglichen. (siehe ebenfalls: Warum muss eine zweite App «Worldline Tap on Mobile Pinpad» installiert werden?)