Onlinehändlerbefragung 2023 | Studie
30 / 11 / 2023
Wie geht es dem Onlinehandel? Im Fokus der diesjährigen Onlinehändlerbefragung stand das Umsatzwachstum, Payment im E-Commerce und die Künstliche Intelligenz (KI).
Das Wachstum im E-Commerce ist momentan auf tieferem Niveau als noch in den Boom-Jahren 2020 und 2021, jedoch höher als im Jahr 2022.
Im Payment Bereich gibt es folgende Entwicklungen. Die Zahlung auf Rechnung, TWINT und Kreditkarten machen den grössten Anteil am Gesamtumsatz der Onlineshops aus. TWINT konnte gar weitere Marktanteile gewinnen und ist das zweithäufigste Zahlungsmittel. Doch Mobile-Payment-Methoden und Debitkarten gewinnen ebenso bei Händlern an Markt- und Umsatzanteilen. Die Verwendung von Debitkarten mit Kreditkartenfunktion hat um 13 Prozent auf 53 Prozent zugenommen. Mobile Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, gewinnen ebenfalls an Popularität. Zudem konnten auch Kryptowährungen leicht ihre Bedeutung als Zahlungsmethode erhöhen.
Insgesamt zeigt sich ein Trend hin zu vielfältigeren Zahlungsmethoden im E-Commerce, wobei mobile Lösungen und neue Technologien an Bedeutung gewinnen und die traditionellen Methoden ergänzen oder ersetzen.
Zu diesen und weiteren spannenden Resultaten kommt die ZHAW School of Management and Law nach der Befragung von knapp 600 Onlineshops.
Die Studie wurde von Worldline sowie weiteren Partnern unterstützt.
Gerne stellen wir Ihnen die Studie kostenlos online zur Verfügung.