Mit der Unterstützung von Worldline und Conduent führt Île-de-France Mobilités im Rahmen seines ehrgeizigen Modernisierungsprogramms Smart Navigo eine fahrscheinlose Smartphone-Lösung für den Navigo-Pass ein

Das Programm Smart Navigo, das 2016 von Valérie Pécresse, Präsidentin des Regionalrats der Île-de-France, ins Leben gerufen wurde, zielt darauf ab, den Fahrgästen in der Region das Leben zu erleichtern, indem es die Vorteile der neuen Technologien voll ausschöpft. Ziel ist es insbesondere, den Fahrgästen flexiblere Produkte wie z. B. Pay-as-you-go-Lösungen anzubieten, fahrscheinlose Kanäle zu entwickeln, um den Bedarf an Fahrkartenautomaten und -büros zu verringern, und Magnetstreifentickets abzuschaffen. Eine vorläufige Version des Navigo Liberté+-Passes wird ebenfalls erprobt. Die Nutzer des Produkts können sich kostenlos fortbewegen (vorerst mit der U-Bahn und den Bussen) und müssen für die Fahrten, die sie anschließend unternehmen, bezahlen.

Diese Dienste sind die ersten konkreten Bausteine, die eine Revolution der Dienstleistungen von Île-de-France Mobilités darstellen. Ziel ist es, die gesamte Fahrpreiserfassung auf fahrscheinlose Lösungen umzustellen und schließlich allen Fahrgästen Lösungen für den Kauf, die Nutzung und den Kundendienst von Fahrpreisen sowie die zahlreichen Vorteile eines persönlichen Mobilitätskontos - Vorab- oder Nachzahlung, Fahrtenkarten, Zeitkarten und Multiservice-Anwendungen usw. - zur Verfügung zu stellen.

Für Worldline und Conduent spiegelt der Erfolg dieser ersten Herausforderung die effektive Zusammenarbeit zwischen allen Akteuren im Ökosystem und seinen zahlreichen Partnern wider. Für dieses Schlüsselprojekt, das den Übergang von konventionellen Ticketing-Lösungen zu neuen Formen der Fahrgastinteraktion und -verwaltung vorsieht, mussten 14 Informationssysteme miteinander verbunden werden. Teams an fünf Standorten in ganz Frankreich - Lille, Lyon, Paris, Valence und Nantes - traten in Aktion und leisteten zahlreiche Beiträge von Teilnehmern aus dem gesamten Ökosystem.

Um die sehr knappen Fristen einzuhalten, konzentrierten sich Worldline und Conduent auf die Verwendung bewährter, standardkonformer Technologien, was dazu beitrug, die Auswirkungen auf bestehende Systeme zu minimieren.

Das Worldline-Conduent-Konsortium spielte auch eine Schlüsselrolle bei der Gesamtintegration der Lösung und erhielt aktive Unterstützung von allen anderen Teilnehmern des Ökosystems, einschließlich Wizway Solutions, Dejamobile, Instant System, Sword und den Verkehrsbetrieben der Region Paris.

Aus technischer Sicht basiert das NFC-System auf den Technologien SIM Centric und Secure Elements von Samsung. Die rasche Einführung, nur 7 Monate nach Projektbeginn, wurde durch den Einsatz bewährter, standardkonformer Produkte ermöglicht, darunter:

• Das zentrale Fahrkartensystem Atlas® und insbesondere sein SVAD (Distance Selling System), das von drei Verkehrsbetrieben in Frankreich eingesetzt wurde und derzeit mit NFC-Technologie von anderen Netzen außerhalb Frankreichs eingeführt wird.
• Die Unternehmenslösung SugarCRM, die für die Verwaltung des Kundendienstes eingesetzt wird.

Die nächsten Etappen des Projekts für 2020-2021 sind:

• Erweiterung des Angebots an kompatiblen Mobiltelefonen über den mobilen Kanal mit der Einführung der Calypso Host Card Emulation. Dann können alle Android-Telefone verwendet werden.
• Die Möglichkeit, mit der Vianavigo-Anwendung mit Samsung Pay zu bezahlen
• Die Einführung von Navigo Liberté+: Dieses Angebot, das derzeit getestet wird, richtet sich an Personen, die in der Region Île-de-France leben oder arbeiten. Nach der Anmeldung können die Fahrgäste frei im Verkehrsnetz reisen und zahlen im Folgemonat auf der Grundlage der tatsächlich zurückgelegten Fahrten. Es wird der erste Postpaid-Tarif sein.

Laurent Probst, Chief Executive Officer von Île-de-France Mobilités: „Île-de-France Mobilités möchte den Millionen von Einwohnern und Touristen der Region Paris, die den öffentlichen Nahverkehr in der Île-de-France nutzen, das Leben erleichtern, indem es modernste Ticketing-Lösungen einführt. Die technische Lösung, für die wir uns entschieden haben, ist sehr innovativ und hat sich in Frankreich und weltweit in anderen Sektoren, wie z. B. im Bankwesen, bereits bewährt, und führende Unternehmen der Branche übernehmen die Einführung.“

Gilles Grapinet, Chief Executive Officer von Worldline: „Das Worldline/Conduent-Konsortium ist sehr stolz darauf, seinen Teil zu diesem großen und visionären Programm beigetragen zu haben, das den Ticketverkauf in der Region Île-de-France modernisiert und in das digitale Zeitalter überführt. Wir haben die Herausforderung in Rekordzeit gemeistert. Seit mehreren Jahren arbeiten wir mit Verkehrsbetrieben in Frankreich und auf der ganzen Welt zusammen, um innovative Lösungen zu implementieren, die den Fahrgästen dank der raschen Konvergenz von Zahlungs- und Ticketinglösungen das Reisen erleichtern.“

Jean-Charles Zaia, Managing Director von Conduent Transit System: „Ich bin begeistert von den ergänzenden technischen Lösungen, die das Worldline/Conduent-Konsortium im Rahmen dieses Projekts geliefert hat. Den Fahrgästen das Reisen zu erleichtern, hat für die Städte der Zukunft oberste Priorität, um ihre Zukunft zu sichern und ihre Attraktivität weiter zu steigern. Das Projekt Île-de-France Mobilité ist ein hervorragendes Beispiel dafür, und wir sind stolz darauf, dass wir mit unseren wirklich innovativen Mobilitätsdiensten und -lösungen einen Beitrag dazu leisten konnten. Das Transportwesen hat eine große Zukunft, und Conduent ist seit über 50 Jahren ein wichtiger Akteur in diesem Sektor. Wir freuen uns sehr, an diesem Großprojekt zur Umgestaltung des Fahrkartenverkaufs beteiligt zu sein, das das erste seiner Art in Frankreich ist.“

Das Programm Smart Navigo, das 2016 von Valérie Pécresse, Präsidentin des Regionalrats der Île-de-France, ins Leben gerufen wurde, zielt darauf ab, den Fahrgästen in der Region das Leben zu erleichtern, indem es die Vorteile der neuen Technologien voll ausschöpft. Ziel ist es insbesondere, den Fahrgästen flexiblere Produkte wie z. B. Pay-as-you-go-Lösungen anzubieten, fahrscheinlose Kanäle zu entwickeln, um den Bedarf an Fahrkartenautomaten und -büros zu verringern, und Magnetstreifentickets abzuschaffen. Eine vorläufige Version des Navigo Liberté+-Passes wird ebenfalls erprobt. Die Nutzer des Produkts können sich kostenlos fortbewegen (vorerst mit der U-Bahn und den Bussen) und müssen für die Fahrten, die sie anschließend unternehmen, bezahlen.

Diese Dienste sind die ersten konkreten Bausteine, die eine Revolution der Dienstleistungen von Île-de-France Mobilités darstellen. Ziel ist es, die gesamte Fahrpreiserfassung auf fahrscheinlose Lösungen umzustellen und schließlich allen Fahrgästen Lösungen für den Kauf, die Nutzung und den Kundendienst von Fahrpreisen sowie die zahlreichen Vorteile eines persönlichen Mobilitätskontos - Vorab- oder Nachzahlung, Fahrtenkarten, Zeitkarten und Multiservice-Anwendungen usw. - zur Verfügung zu stellen.

Für Worldline und Conduent spiegelt der Erfolg dieser ersten Herausforderung die effektive Zusammenarbeit zwischen allen Akteuren im Ökosystem und seinen zahlreichen Partnern wider. Für dieses Schlüsselprojekt, das den Übergang von konventionellen Ticketing-Lösungen zu neuen Formen der Fahrgastinteraktion und -verwaltung vorsieht, mussten 14 Informationssysteme miteinander verbunden werden. Teams an fünf Standorten in ganz Frankreich - Lille, Lyon, Paris, Valence und Nantes - traten in Aktion und leisteten zahlreiche Beiträge von Teilnehmern aus dem gesamten Ökosystem.

Um die sehr knappen Fristen einzuhalten, konzentrierten sich Worldline und Conduent auf die Verwendung bewährter, standardkonformer Technologien, was dazu beitrug, die Auswirkungen auf bestehende Systeme zu minimieren.

Das Worldline-Conduent-Konsortium spielte auch eine Schlüsselrolle bei der Gesamtintegration der Lösung und erhielt aktive Unterstützung von allen anderen Teilnehmern des Ökosystems, einschließlich Wizway Solutions, Dejamobile, Instant System, Sword und den Verkehrsbetrieben der Region Paris.

Aus technischer Sicht basiert das NFC-System auf den Technologien SIM Centric und Secure Elements von Samsung. Die rasche Einführung, nur 7 Monate nach Projektbeginn, wurde durch den Einsatz bewährter, standardkonformer Produkte ermöglicht, darunter:

• Das zentrale Fahrkartensystem Atlas® und insbesondere sein SVAD (Distance Selling System), das von drei Verkehrsbetrieben in Frankreich eingesetzt wurde und derzeit mit NFC-Technologie von anderen Netzen außerhalb Frankreichs eingeführt wird.
• Die Unternehmenslösung SugarCRM, die für die Verwaltung des Kundendienstes eingesetzt wird.

Die nächsten Etappen des Projekts für 2020-2021 sind:

• Erweiterung des Angebots an kompatiblen Mobiltelefonen über den mobilen Kanal mit der Einführung der Calypso Host Card Emulation. Dann können alle Android-Telefone verwendet werden.
• Die Möglichkeit, mit der Vianavigo-Anwendung mit Samsung Pay zu bezahlen
• Die Einführung von Navigo Liberté+: Dieses Angebot, das derzeit getestet wird, richtet sich an Personen, die in der Region Île-de-France leben oder arbeiten. Nach der Anmeldung können die Fahrgäste frei im Verkehrsnetz reisen und zahlen im Folgemonat auf der Grundlage der tatsächlich zurückgelegten Fahrten. Es wird der erste Postpaid-Tarif sein.

Laurent Probst, Chief Executive Officer von Île-de-France Mobilités: „Île-de-France Mobilités möchte den Millionen von Einwohnern und Touristen der Region Paris, die den öffentlichen Nahverkehr in der Île-de-France nutzen, das Leben erleichtern, indem es modernste Ticketing-Lösungen einführt. Die technische Lösung, für die wir uns entschieden haben, ist sehr innovativ und hat sich in Frankreich und weltweit in anderen Sektoren, wie z. B. im Bankwesen, bereits bewährt, und führende Unternehmen der Branche übernehmen die Einführung.“

Gilles Grapinet, Chief Executive Officer von Worldline: „Das Worldline/Conduent-Konsortium ist sehr stolz darauf, seinen Teil zu diesem großen und visionären Programm beigetragen zu haben, das den Ticketverkauf in der Region Île-de-France modernisiert und in das digitale Zeitalter überführt. Wir haben die Herausforderung in Rekordzeit gemeistert. Seit mehreren Jahren arbeiten wir mit Verkehrsbetrieben in Frankreich und auf der ganzen Welt zusammen, um innovative Lösungen zu implementieren, die den Fahrgästen dank der raschen Konvergenz von Zahlungs- und Ticketinglösungen das Reisen erleichtern.“

Jean-Charles Zaia, Managing Director von Conduent Transit System: „Ich bin begeistert von den ergänzenden technischen Lösungen, die das Worldline/Conduent-Konsortium im Rahmen dieses Projekts geliefert hat. Den Fahrgästen das Reisen zu erleichtern, hat für die Städte der Zukunft oberste Priorität, um ihre Zukunft zu sichern und ihre Attraktivität weiter zu steigern. Das Projekt Île-de-France Mobilité ist ein hervorragendes Beispiel dafür, und wir sind stolz darauf, dass wir mit unseren wirklich innovativen Mobilitätsdiensten und -lösungen einen Beitrag dazu leisten konnten. Das Transportwesen hat eine große Zukunft, und Conduent ist seit über 50 Jahren ein wichtiger Akteur in diesem Sektor. Wir freuen uns sehr, an diesem Großprojekt zur Umgestaltung des Fahrkartenverkaufs beteiligt zu sein, das das erste seiner Art in Frankreich ist.“

Über Worldline

Worldline [Euronext: WLN] ist der europäische Marktführer im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Zu den Kernangeboten von Worldline gehören europaweites und nationales Commercial Acquiring für physische oder Online-Geschäfte, gesicherte Zahlungsverkehrsabwicklung für Banken und Finanzinstitute sowie Transaktionsdienstleistungen im E-Ticketing und für lokale und zentrale Behörden. Mit einer Präsenz in mehr als 30 Ländern ist Worldline der bevorzugte Zahlungspartner von Händlern, Banken, öffentlichen Verkehrsbetrieben, Behörden und Industrieunternehmen und bietet modernste digitale Dienstleistungen an. Die Aktivitäten von Worldline sind auf drei Achsen ausgerichtet: Merchant Services, Finanzdienstleistungen einschließlich equensWorldline und Mobility & e-Transactional Services. Worldline beschäftigt weltweit rund 11.000 Mitarbeiter und erzielte 2018 einen Pro-forma-Umsatz von rund 2,2 Milliarden Euro.  

Über Conduent 

Als eines der größten Geschäftsprozessunternehmen der Welt verwaltet Conduent geschäftskritische digitale Interaktionen in großem Umfang und hilft so globalen Unternehmen und Regierungen, den sich schnell entwickelnden Erwartungen einen Schritt voraus zu sein. Wir nutzen die Leistungsfähigkeit von Cloud, Mobile und IoT in Kombination mit Innovationen in den Bereichen Automatisierung, KI und Blockchain-Technologien, um jede Kundeninteraktion zu verbessern und fortschrittliche digitale Erfahrungen zu liefern, die effizienter, nahtloser und zufriedenstellender sind. Das ist der Grund, warum die Mehrheit der Fortune 100 Unternehmen und mehr als 500 Regierungsbehörden sich auf Conduent verlassen, wenn es darum geht, wichtige Interaktionen in ihrem Namen zu managen und ihre Abläufe voranzutreiben.

Conduents differenzierte Angebote berühren jeden Tag Millionen von Menschen, darunter zwei Drittel aller versicherten Patienten in den USA, 11 Millionen Angestellte, die unsere HR-Services nutzen, und fast 9 Millionen Menschen, die täglich Mautsysteme nutzen. Ob es sich um digitale Zahlungen, die Verwaltung medizinischer Ansprüche, Anspruchsberechtigung und Registrierung, Transport- und Mobilitätssysteme, die Einbindung von Endbenutzern oder die Verwaltung von Leistungen handelt - Conduent macht jede Interaktion individueller, unmittelbarer und intelligenter. Erfahren Sie mehr unter www.conduent.com.

Conduent Transportation ist ein führender Anbieter von Transport- und Mobilitätslösungen - einschließlich Straßenbenutzungsgebühren und -management, Parkplatz- und Bordsteinkantenmanagement sowie fortschrittliche Transit- und öffentliche Sicherheitssysteme -, die automatisierte, analysebasierte und personalisierte Dienstleistungen für Behörden und ihre Bürger anbieten. Das Unternehmen unterstützt seit mehr als 50 Jahren Kunden im Verkehrsbereich und ist in 27 Ländern tätig.

Ile-de-France Mobilités engagiert sich für die Verbesserung der Mobilität der Einwohner der Region Paris

Ile-de-France Mobilités ist die öffentliche Behörde für Verkehr und nachhaltige Mobilität, die den gesamten öffentlichen Verkehr in der Region Paris plant, koordiniert und finanziert und neue nachhaltige Mobilitätslösungen testet. Ile-de-France Mobilités baut und plant den Verkehr der Zukunft für die Region Paris und bietet Lösungen für alle Formen der Mobilität, die zuverlässiger, komfortabler und sicherer sind.

• Erneuerung des rollenden Materials, um den Komfort zu verbessern und zuverlässigere Dienste anzubieten.
• Finanzierung und Beteiligung am Bau neuer Verkehrswege, um das Wachstum der wichtigsten europäischen Region zu unterstützen
• Stärkung der Verkehrsnetze und -dienste, um sie besser an den Alltag der Pariser anzupassen
• Förderung neuer Mobilitätsformen als Ergänzung zu den traditionellen Netzen
• Entwicklung neuer Fahrkartenlösungen, die mit den neuen Lebensstilen vereinbar sind
• Entwicklung digitaler Dienste, um das Leben der Fahrgäste zu erleichtern