Environmental energy policy
Cómo marcamos la diferencia.
Nuestro compromiso con la responsabilidad social corporativa
Nuestros 6 compromisos para 2030
De aquí a 2030, los compromisos climáticos serán ineludibles. Queremos ayudar a nuestros clientes a cumplirlos. Cada solución que diseñamos siguiendo criterios de ecodiseño busca reducir su huella de carbono, porque el crecimiento sostenible solo es posible si avanzamos juntos
Sébastien Mandron, Chief Sustainability Officer de Worldline
Cómo medimos nuestro desempeño en sostenibilidad
Queremos acelerar nuestros avances para responder a los retos ambientales, sociales y de buen gobierno a los que nos enfrentamos como empresa y que también afectan a nuestros clientes y a la sociedad. Por ello, hemos definido 9 objetivos ambiciosos en nuestras áreas prioritarias, que nos comprometemos a alcanzar de aquí a 2030.
Objetivos de Trust 2030
| Domain | Indicator | Objetivo 2030 |
|---|---|---|
| Calidad y satisfacción del cliente | 1- Índice de calidad: disponibilidad y capacidad de respuesta de los servicios contratados. 2- Índice de recomendación de clientes (Net Promoter Score, NPS). | 99,9900% 37,5 |
| Integridad de los pagos | 3- Porcentaje de empleados que ocupan puestos sensibles y completan anualmente la formación actualizada sobre integridad de los pagos. | 100% |
| Attraction & Retention, Training & Skills development | 4- Horas de formación por empleado. 5- Índice de compromiso de los empleados. | 32h 70% |
| Inclusión y diversidad | 6- Porcentaje de mujeres en puestos directivos (nivel 15 o superior). | 33% |
| Seguridad de la información | 7- Porcentaje de respuestas a incidentes de seguridad significativos que cumplen la política de seguridad de Worldline. | 100% |
| Relación con los proveedores | 8- Porcentaje del gasto total evaluado por un tercero independiente especializado en criterios extrafinancieros. | 80% |
| Mitigación del cambio climático | 9- Reducción de las emisiones de CO₂ de alcance 1 y 2 respecto a 2022. | -42% |
Resultados que reflejan nuestro compromiso
Un compromiso reconocido internacionalmente
En 2025, Worldline continuó destacando entre las empresas de su sector gracias a las valoraciones de las principales agencias de calificación extrafinanciera.
Además, Worldline fue reconocida por TIME, en colaboración con Statista, como una de las empresas más sostenibles del mundo en 2025 (World’s Most Sustainable Companies of 2025). Con una puntuación de 76,6 sobre 100, Worldline se situó entre el 10 % de las empresas mejor clasificadas.
¿Cómo impulsamos unos pagos más sostenibles?
Descubra el impacto ambiental de los sistemas de pago y cómo podemos seguir reduciéndolo juntos. Consulte nuestro estudio para conocer datos y conclusiones sobre la huella de carbono de nuestras soluciones de pago, así como las oportunidades para optimizarla de forma conjunta.
Declaraciones y políticas corporativas
Conozca las declaraciones, políticas y compromisos que guían nuestra actividad y refuerzan nuestra responsabilidad ambiental, social y de buen gobierno.