Mitä maksuratkaisusi todella maksaa?

Kun Bambora perustettiin 2015, tavoitteenamme oli luoda maksuratkaisuja, joilla voidaan helpottaa yrittäjien arkea. Tärkeä osa tätä missiota oli muuttaa hinnoitteluja. Halusimme tarjota kauppiaille selkeän ja avoimen vaihtoehdon, jossa on vähemmän hintapisteitä ja piilokulut kokonaan poistettu.

Vaikka koko toimiala on sittemmin kehittynyt parempaan suuntaan, mitä tulee selkeisiin ja avoimiin hinnoitteluihin, voi kaikkien hintojen ymmärtäminen olla yhä haastavaa. Olemme koonneet tähän yrittäjille suunnattuun oppaaseen asiat, jotka sinun tulisi huomioida maksaessasi myymäläsi maksuratkaisuista.

Yksi vai useampi palveluntoimittaja?

Mikäli haluat tehdä täydellisen kartoituksen nykyisistä maksuratkaisujesi kuluista, sinun tulee aloittaa tarkistamalla kuinka montaa palveluntarjoajaa käytät. Hankkimalla sekä maksupäätteen että tilityssopimuksen yhdeltä palveluntoimittajalta, saat koottua kaikki tarvitsemasi palvelut yhdelle sopimukselle ja pystyt tarkastella kokonaiskulujasi huomattavasti helpommin. Eduksesi on myös se, että mahdollisten ongelmien ilmetessä sinun tarvitsee olla yhteydessä vain yhteen tahoon saadaksesi asian ratkaistua.

Ostaa vai vuokrata maksupääte?

Toinen kysymys, joka sinun tulee kysyä itseltäsi on se, kannattaako maksupääte ostaa vai vuokrata. Nykyisin yleisin valinta on vuokrata maksupääte, sillä päätteet ovat erittäin kalliita kertaostoksia yli 1 000€ hintalapulla. Mikäli ostat maksupäätteen, sinun tulee myös huomioida asiakaspalveluun liittyvät kulut, päivitykset sekä yleiset ylläpitokulut, jotka taas yleensä sisältyvät automaattisesti vuokrapäätteiden hintaan. Ja jos valitset maksupäätteen vuokraamisen, olethan varoivainen, ettei maksupäätetarjoajasi lisää ylimääräisiä kuluja palveluun, ylläpitoon tai korvauksiin saadessasi uuden maksupäätteen rikkinäisen tilalle.

Korttitilityskulut

Korttitilittäjä eli taho, joka tilittää maksupäätteellä veloittamasi rahat tilillesi, ottaa yleensä oman prosenttiosuutensa jokaisesta maksusta. Useissa tapauksissa tilittäjä käyttää hinnoittelumallia, jossa maksat eri prosenttiosuuden riippuen millä kortilla maksetaan (esimerkiksi kotimaisten korttien kohdalla prosenttiosuus on pienempi kun ulkomaisten). Tämä hinnoittelumalli voi olla hyödyksi suurille yrityksille, mutta se tekee myös todellisten kulujen laskemisesta monimutkaisempaa. Vaihtoehtona tällaiselle hinnoittelulle on myös maksaa aina sama prosenttiosuus korttityypistä riippumatta. Pakettiratkaisumme Bambora Onen avulla sinun on huomattavasti helpompi pysyä kärryillä maksamistasi korttitilityskuluista ja se myös suojaa sinua hintojen korotukselta tiettyjen korttien suhteen.

Aloitusmaksu

Tämä on kertamaksu, jonka useat yritykset veloittavat aktivoidessaan korttitilityssopimuksen. Maksuratkaisuja kilpailuttaessa monet keskittyvät ainoastaan kuukausimaksuun ja eivätkä välttämättä huomioi, kuinka osa palveluntoimittajista veloittaa tällaisen aloitusmaksun. Joissain tapauksissa palveluntarjoaja saattaa myös ”piilottaa” kulun, esimerkiksi kohtuuttoman korkeana toimituskuluna.

Maksullinen asiakaspalvelu

Toinen helposti huomiotta jäävä asia hintoja vertaillessa on, että monet palveluntarjoajat veloittavat erikseen asiakaspalvelustaan. Tähän liittyvät kulut ovat usein pakollinen osa sopimusta, mutta vaikka näin ei olisi, et oikeastaan voi pyörittää yritystä ilman varmaa tukea haasteellisten tilanteiden sattuessa. Tämän vuoksi sinun tulee aina huolehtia siitä, että asiakaspalvelu on sisällytettynä normaaliin kuukausihintaasi ja jos se ei ole, pidäthän tämän mahdollisen lisäkulun mielessäsi eri palveluntarjoajia kilpailuttaessasi.

Raportointityökalun hinta

Raportointipalveluihin liittyvät kulut ovat myös yksi esimerkki ”piilotetuista” kuluista, joita palveluntarjoajat saattavat veloittaa. Me Bamboralla koemme hyvän ja kattavan raportointityökalun välttämättämaksi osaksi tarjoamaamme kokonaisuutta, sillä se antaa sinulle kontrollin myynneistäsi ja vastaanottamistasi korttimaksuista. Tästä syystä tulemme sisällyttämään raportointityökalun maksuratkaisuihimme automaattisesti sen sijaan, että tarjoaisimme sitä maksullisena lisäpalveluna.

Sopimuksen purkaminen

Viimeinen asia, joka sinun tulee kysyä itseltäsi: mitä tapahtuu jos haluan purkaa sopimukseni? Suurin osa maksupalveluista on määräaikaisia, joissa sitoudut asiakkaaksi rajatuksi ajaksi, mutta aikojen pituudet saattavat vaihdella paljon. Jos vuokraat maksupäätteen, sopimuskausi on useimmissa tapauksissa ainakin vuoden mittainen, mutta joidenkin palveluntarjoajien kohdalla sopimuskausi saattaa olla jopa kolme vuotta. Pelkkien korttitilityssopimusten kohdalla sopimuskaudet ovat yleensä lyhyempiä tai peräti sellaisia, jotka voidaan purkaa milloin vain. Muistathan, että määräaikaista sopimusta purkaessasi sinun tulee maksaa jäljellä olevan sopimuskauden kuukausikulut. Sinun tulee myös olla tietoinen, että osa palveluntoimittajista veloittaa määräaikaisuuden jäljellä olevien kuukausikulujen lisäksi ”rangaistusmaksun”.

Maksatko liikaa maksuratkaisustasi?

Ota yhteyttä myyntiimme ja he tekevät sinulle maksuttoman hintavertailun.