Tap on Mobile, pour démarrer en beauté
À la recherche d’une solution de paiement sans contact sans terminal externe Avec Tap on Mobile, transformez votre smartphone en terminal de paiement.
Si vous venez de lancer votre activité, vous vous êtes sûrement demandé comment faire payer vos clients. Si de nombreuses solutions existent, certaines proposent des avantages vraiment intéressants pour les starters. C’est le cas de Tap on Mobile, l’application de paiement qui transforme votre smartphone en terminal de paiement mobile.
Jihane Reda a récemment lancé Queens Beauty Shop, une boutique en ligne dédiée aux soins du visage. Elle dispose également de plusieurs magasins éphémères. Ses clients y paient via Worldline Tap on Mobile. « C’est très pratique, pour moi comme pour mes clients. »
Démarrer sa propre entreprise
Lorsque la COVID-19 a fait son apparition et que le monde s’est arrêté de tourner, Jihane a fait un constat : les centres d’esthétique étant fermés, il n’était plus possible pour de nombreuses femmes de profiter de soins cosmétiques (soins du visage, teinture de cheveux…). C’est à cette époque qu’elle a eu l’idée qui la mènerait vers sa nouvelle activité : « J’avais toujours voulu me lancer dans les soins du visage. Comme j’avais plus de temps libre avec les confinements, j’en ai profité pour suivre une formation sur le sujet. C’est durant cette période que j’ai pensé à une solution qui permettrait aux femmes de pouvoir continuer de prendre soin de leur visage tout en étant confinées chez elles. Je me suis donc mise à la recherche de produits pratiques à l’usage et économes en temps et en argent. »
Au final, Jihane a ouvert son activité ‘Queens Beauty Shop’ qui propose des produits pour le visage (peau, cernes…) qu’elle sélectionne elle-même au préalable pour s’assurer de leur qualité. Jihane : « Ces produits sont destinés aux femmes qui n’ont que peu de temps en raison de leur vie privée et professionnelle très active pour se rendre dans un centre d’esthétique et prendre soin d’elles. Je propose donc des produits tels que des masques pour le visage, mais aussi pour la repousse des cheveux… qui peuvent être appliqués en 10 à 15 minutes. »
Des produits qui sont avant tout naturels : « Trop souvent, les produits en vente dans les grandes surfaces comportent beaucoup de substances chimiques agressives pour la peau. J’ai donc décidé de prendre le contrepied, en vendant une gamme complète de soins qui mettent l’accent sur l’aspect naturel, grâce à une composition d’huiles issues du terroir marocain. Le résultat : des produits plus doux pour la peau et qui peuvent être utilisés même par les femmes enceintes ou qui allaitent. »
Vendre en ligne, un sacré challenge
Malgré son concept original, Jihane admet qu’il n’est pas aisé de se lancer dans le commerce en ligne. « Je vends mes produits principalement sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Cela comporte des avantages, comme le fait de ne pas avoir à payer de loyer pour un magasin, ce qui me permet de réduire les frais et de proposer une livraison gratuite en Belgique à mes clientes. Je puis également être plus réactive sur les réseaux, notamment pour répondre aux questions qui me sont posées. D’un autre côté, vu que j’en suis au début de mon activité, tout reste encore à faire pour améliorer la notoriété de celle-ci, ce qui n’est pas une mince affaire ! »
Pour promouvoir son business, Jihane peut compter sur le bouche à oreille et la collaboration de certaines influenceuses. Mais ce n’est pas l’unique tour qu’elle a dans son sac : « J’ai également ouvert pendant trois semaines, lors de la Saint-Valentin, une boutique ‘pop-up’ au Docks Bruxsel. C’est un lieu de grand passage qui m’a réellement permis de booster mon activité. J’ai eu énormément de retours positifs de la part des clientes ainsi que des personnes qui m’avaient donné cette opportunité. Je compte donc continuer d’ouvrir ce genre de ‘pop-up’ stores lors d’événements importants, tels que les soldes ou les fêtes de fin d’année.
Système de paiement pour la boutique
En regardant de plus près la stratégie de Jihane, on constate que l’élément central en est l’instantanéité. Un choix tout à fait conscient de sa part : « Les conséquences de la période COVID-19 m’ont réellement marquée. Que ce soit les personnes dans mon entourage ou bien celles que je rencontrais dans mon ‘pop-up’ store lorsque j’ai démarré mon activité, toutes affichaient un désir exacerbé pour l’instantanéité. Cela va des produits commandés qui sont applicables en quelques minutes, jusqu’au moyen de paiement qui ne peut pas prendre plus de quelques instants, sous peine d’agacement. »
Pour résoudre ce problème, Jihane a opté pour Tap on Mobile de Worldline : « Tap on Mobile propose plusieurs avantages non négligeables pour une petite activité comme la mienne. Sa simplicité d’utilisation tout d’abord, qui permet de transformer son portable en véritable terminal de paiement. De ce fait, c’est moins encombrant qu’un terminal classique. De plus, avec cette solution, pas de frais d’activation, seulement un règlement à la commission (de 1,69 % sur la transaction. Enfin, le système proprement dit est performant et rapide : mes clientes n’ont qu’à déposer leur carte bancaire sur mon téléphone et le tour est joué ! Cela répond réellement à leur besoin du ‘tout instantané’. »