Worldline
Tap on Mobile

• Avoir une société avec un numéro de TVA ou un numéro d'entreprise
• Être en possession d'un appareil Android capable d’accepter les paiements sans contact. Vous pouvez facilement le vérifier en téléchargeant l'application Worldline Tap on Mobile dans le Google Play Store : Worldline Tap on Mobile - Apps on Google Play
• Disposer d'une connexion internet via Wi-Fi ou internet mobile (4/5G)
• Suivre intégralement le processus d'inscription digital rapide via ce lien

Non, vous devez utiliser votre propre appareil Android. Lors de l'installation de l'application, celle-ci vérifie automatiquement si votre appareil est compatible.

Oui, découvrez l'offre Tap to Pay d'Apple ici. L'application vérifie automatiquement la compatibilité de votre appareil lors de l'installation.

Les entreprises individuelles avec ou sans numéro d’enregistrement, les sociétés de capitaux et de personnes, les autorités, les communes, les coopératives, les fondations, les organisations caritatives ou les associations peuvent utiliser Tap on Mobile. L'application ne peut pas être utilisée à des fins privées.

L’application est très facile à utiliser :

• Lancez l'application Worldline Tap on Mobile
• Entrez le montant de la transaction
• Approchez la carte de paiement de l'appareil
• Si le montant dépasse 50€ (limite pour les paiements sans contact), le code pin est demandé
• Une fois la lecture de la carte terminée, l'aperçu de la transaction s'affichera avec la possibilité de recevoir un reçu numérique (par e-mail ou code QR)
• Une vue d'ensemble des 5 étapes est disponible ici

Oui, c'est certainement possible ! Avec l'application Tap on Mobile, vous pouvez facilement ajouter une référence à un paiement. Accédez simplement aux paramètres de votre application et sélectionnez l’option permettant d’ajouter une référence à votre paiement.

Oui, l’application Tap on Mobile permet d’accepter facilement les pourboires. L’ option pourboire est proposée automatiquement pour chaque transaction, elle permet d’ajouter un montant fixe ou un pourcentage à l’addition, ces différents montants sont ensuite indiqués séparément sur le reçu digital.

Pour activer l’option pourboire, rendez vous dans le back office Tap on Mobile. Sous la touche « Terminaux », sélectionnez le smartphone via lequel vous souhaitez accepter les pourboires. Cliquez sur « Modifier », « Astuce activée » et ensuite sur « Enregistrer ». Ajustez le pourcentage du pourboire si c’est le cas. Si vous disposez de plusieurs smartphones via lesquels vous souhaitez accepter des pourboires, cliquez sur « pourboires » en haut à droite.

Worldline Tap on Mobile prend en charge les marques de paiement suivantes : Visa, VPAY, Mastercard, Maestro, Debit Mastercard, Visa Debit et tous les autres moyens de paiements qui fonctionnent sans contact comme Google Pay, Apple Pay, etc.

Non, mais comme toutes les cartes belges sont émises avec une marque de paiements (de débit) en plus de bancontact, le paiement sera accepté à la tarification du débit.

Actuellement, les chèques-repas ne sont pas acceptés.

Deux options s’offrent à vous pour voir l’aperçu de vos transactions :

• Via le portail (Myportal) : vous en recevrez l’accès et les informations d'identification lors de votre inscription
• Dans l’application elle-même

Le paiement est effectué le jour ouvrable suivante, ce qui signifie que si vous effectuez une transaction aujourd'hui, vous la verrez apparaître sur votre compte bancaire dès le lendemain. Veuillez noter que le premier versement n'aura lieu que lorsque nous aurons confirmé que tous les documents requis ont été soumis correctement.

Oui, il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte bancaire spécifique. Le paiement sera effectué sur le compte que vous avez spécifié lors de l'inscription.

Vous avez automatiquement accès à 5 appareils sur votre compte. Si vous souhaitez connecter plusieurs appareils, veuillez envoyer un e-mail à SupportTapOnMobile-Benelux@worldline.com

Oui, Tap on Mobile peut également être utilisé occasionnellement en dehors de la Belgique mais pas en dehors de l'Europe.

La durée de l’évaluation des risques peut varier en fonction de la nature de votre entreprise et des informations fournies lors du processus d’intégration. L’évaluation initiale peut prendre entre 1 et 5 jours ouvrables. Dans certains cas, nous pourrions vous contacter directement pour vous demander des informations ou des documents supplémentaires nécessaires à la finalisation de l’évaluation.