Lady using her card to make transaction on laptop

Moyens de paiement

Découvrez quels types de méthodes de paiement conviennent le mieux à e-commerce et augmentez votre conversion en proposant les bons moyens de paiement.

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Cartes de crédit internationales

Les paiements par carte de crédit restent le moyen de paiement le plus utilisé par les clients souhaitant faire leurs achats en ligne. Les marchands et les entreprises ayant pour objectif de se développer à l’international se doivent de proposer ce moyen de paiement. 

Cartes de crédit

Le titulaire de la carte dispose d’un crédit de la part de l’émetteur. Son solde fluctue en fonction des dépenses réalisées et est réglé par le titulaire tous les mois.  

Cartes de débit

Le montant de l’achat est débité du solde disponible sur le compte du titulaire de la carte. Si les fonds présents sur le compte ne sont pas suffisants au moment de l’achat, l’émetteur refuse la transaction. 

Cartes de crédit prépayées

Un montant est crédité à l’avance sur la carte et constitue un solde à dépenser.

Cartes de crédit domestiques

Les cartes domestiques fonctionnent quasiment comme leurs homologues internationaux, à la différence près qu’elles sont utilisées dans des pays spécifiques. Pour la plupart des paiements par carte de débit ou de crédit, ces cartes sont souvent co-badgées VISA ou MasterCard pour pouvoir être utilisées à l’étranger.

Cela étant, la marque domestique est souvent celle qui prévaut au sein du pays où elle est émise. Par exemple : en Belgique, les cartes bancaires Bancontact sont co-badgées Visa ou Maestro, mais la plupart des utilisateurs opteront pour la marque locale.

Les systèmes domestiques les plus populaires en Europe sont :

Moyens de paiement alternatifs

Portefeuilles électroniques

Actuellement, les portefeuilles électroniques ou « wallets » gagnent des parts de marché au niveau international. Ils sont simples d’utilisation et pratiques. En effet, ils contiennent les données nécessaires à la livraison et à la facturation, et permettent ainsi d’authentifier le client en une seule étape.

 

Payment wallet : 

Ces portefeuilles électroniques authentifient le client et traitent le paiement. Les services les plus populaires sont les suivants : Alipay, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Samsung Pay. Samsung Pay est le meilleur choix pour les possesseurs d’un appareil Galaxy : Avec Samsung Pay, vos cartes de paiement sont transférées sur votre smartphone et votre Samsung Galaxy Watch, et vous pouvez les utiliser dans tout établissement acceptant le paiement sans contact.    

          

Container wallet :

Ces portefeuilles électroniques authentifient le client et fournissent en échange les données de paiement pour traiter la transaction avec un moyen de paiement connu (ex. VISA ou MasterCard). Par conséquent, si vous êtes un marchand, vous devriez avoir un contrat d'acquisition qui inclut ces moyens de paiement pour traiter le paiement.

Virements bancaires en temps réel

Les virements bancaires en temps réel sont très populaires en Europe. Les clients effectuent des paiements en ligne via leur établissement bancaire pour réaliser des achats ou transférer de l’argent instantanément. Cette solution est très intuitive et s’appuie sur l’environnement ou l’application bancaire que le client a l’habitude d’utiliser.

Virements bancaires

Le virement bancaire permet à votre client de payer ses achats en utilisant la référence de paiement qu’il a reçue pendant le processus d’achat. L’autorisation n’est toutefois pas instantanée. Si vous proposez les virements bancaires comme moyen de paiement, n’expédiez les marchandises qu’à la réception de l’argent sur votre compte.

Prélèvements automatiques

Alors que la plupart des moyens de paiement sont des paiements « push », les prélèvements automatiques constituent un moyen de paiement « pull » : le marchand prélève de l’argent directement sur le compte du client, le prélèvement est le plus souvent utilisé pour les paiements récurrents.

Paiements après livraison et en plusieurs fois

Ce moyen de paiement permet aux clients de payer leurs achats après livraison, en une transaction ou bien en plusieurs fois. Le client communique ses données de facturation et de livraison, mais ne partage pas les données de sa carte de crédit ou d’autres données de paiement (ex. Klarna).

Crédit à la consommation

Le consommateur souscrit un crédit auprès d’un établissement financier pour payer ses achats. Ce service de paiement est répandu dans le sud de l’Europe (France, Espagne et Italie, ex. Oney, Cofidis).

Carte prépayée ou carte cadeau

Le client télécharge une carte prépayée ou reçoit un chèque cadeau qu’il peut utiliser pour faire un achat. L’autorisation de ces cartes se fait en ligne et instantanément (ex. Fashioncheque, Illicado, PaySafeCard).

Moyens de paiement en espèces

Le client achète un produit ou un service en ligne et reçoit une référence unique qu’il utilise pour payer son achat dans un point de vente affilié, un magasin ou un GAB (ex. Multibanco).

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