Informations importantes pour les organisateurs

Seuls les frais d'activation vous seront facturés.

Worldline propose une solution tout-en-un – système de caisse, terminal de paiement intégré et réseau – en collaboration avec Dinaco/payfix ou Wallee. Si vous êtes intéressé, contactez votre interlocuteur Worldline pour demander une offre. Nos partenaires de caisse Dinaco/payfix ou Wallee vous contacteront dans les plus brefs délais.

Pour configurer et stocker les terminaux de paiement, les terminaux de remplacement ainsi que les systèmes de caisse, nous avons besoin de suffisamment d'espace. Veuillez vous assurer qu'un bureau ou un local de stockage soit mis à disposition.

Le délai de livraison est de 30 jours à compter de la confirmation de commande.

WLAN : 2,4 GhZ et 5 GhZ.
En tant qu'organisateur, vous êtes responsable d'organiser une infrastructure informatique permettant un fonctionnement optimal des terminaux de paiement.

Chaque terminal de paiement a besoin d'une prise T13A.

À partir de 40 terminaux, un technicien sera présent pour l'installation, l'assistance technique et le démontage. Un forfait de CHF 500.- par jour pour 10 heures sera facturé.

Si un responsable de Worldline est sur place, l'organisateur doit organiser et fournir l'hébergement, la restauration, les documents importants (par ex. cartes d'accès AAA), les cartes de stationnement, une liste des numéros importants, ainsi que diverses autorisations (si nécessaire).

7x24h – Hotline gratuite 0800 111 600
Nous garantissons la résolution des pannes dans les 24 heures (du lundi au samedi, de 08h00 à 18h00) à condition que le terminal de paiement soit à l'emplacement convenu.

Vous êtes responsable de retourner les terminaux nettoyés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés.

Instructions pour nettoyer votre terminal

Le matériel manquant, défectueux ou endommagé vous sera facturé conformément à nos « CGV pour les terminaux de paiement » (page 4, paragraphe 11).

Pour éviter des frais supplémentaires, nous vous recommandons de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant les éventuels dommages aux terminaux de paiement.