Comment la conversion dynamique des devises simplifie les transactions internationales pour les clients et les Retailers.

Optez pour la solution DCC pour votre commerce

Le DCC n'est pas une nouvelle innovation financière, mais une méthode de paiement établie que les retailers adoptent de plus en plus. Il s'agit d'un service supplémentaire proposé au point d’encaissement, qui offre aux clients internationaux la possibilité de payer le montant de leurs achats directement dans leur propre devise. Ce service permet aux commerçants d'offrir aux clients internationaux un service simple et transparent, tout en offrant un taux de reversement attractif pour le commerçant.

Si le DCC présente de nombreux avantages, il est essentiel de répondre aux préoccupations des consommateurs concernant les frais cachées et les taux de conversion de devises non compétitifs. Les commerçants qui proposent la DCC doivent s'associer à des prestataires de services de paiement fiables qui garantit un meilleur taux de change actualisé quotidiennement. Les consommateurs doivent également vérifier les taux pratiqués au point de vente et les comparer à ceux fournis par l'émetteur de leur carte pour s'assurer d'une transaction juste.

Dans ce blog, nous allons explorer les avantages de la DCC pour les commerçants et les consommateurs, en mettant en lumière la façon dont ce service peut avoir un impact positif sur les entreprises et améliorer l'expérience client.

Avantages pour les Retailers :

1) Augmentation des revenus

Le DCC offre aux commerçants une source de revenus supplémentaire. Chaque transaction DCC contribue effectivement à un taux de reversement attractif pour le commerçant, puisque c'est le terminal, et non la banque, qui effectue la conversion des devises ; les commerçants profitent ainsi de frais de transaction moins élevés. Les économies réalisées grâce à ces frais réduits peuvent être réinvesties dans l'entreprise, ce qui favorise la croissance et la rentabilité.

Ce potentiel est étayé par nos analyses de données, qui révèle que parmi les commerçants Tiers 1 traitant des millions de transactions par an, environ 1 % des consommateurs payant par carte remplissent les conditions requises pour bénéficier de la solution DCC. En supposant un taux de conversion prudent de 25 %, avec un client sur quatre acceptant l'offre DCC, ces données mettent en évidence le potentiel de gains financiers significatifs.

2) Configuration simple

L'avantage de DCC réside dans la facilité avec laquelle la solution s'intègre dans les systèmes existants. Contrairement à d'autres outils financiers qui peuvent nécessiter une infrastructure supplémentaire, DCC n'a besoin que d'une configuration. Cet aspect simplifie le déploiement de la solution dans les points de vente, en éliminant les coûts liés aux mises à niveau et l'infrastructure.

3) Avantage concurrentiel

Les Retailers doivent se différencier pour se démarquer. L'offre DCC peut permettre à une entreprise de se démarquer de ses concurrents. Attirer des clients internationaux avec des options de paiement adaptées est un différentiant stratégique et peut également lui ouvrir les portes à de nouveaux clients, marchés et opportunités. DCC peut être mise en œuvre de manière transparente dans le e-commerce, sous la forme de « eDCC », ce qui permet d'offrir une expérience omnicanale globale.

4) Optimisation de la satisfaction client

Avec DCC, les clients sont en mesure de prendre des décisions réfléchies lorsqu'ils choisissent leur devise de paiement locale. Le terminal met à jour quotidiennement les taux de conversion des devises, ce qui permet aux commerçants et aux clients d'effectuer des transactions aux taux de change les plus justes et les plus attractifs. Cette mise à jour automatique crée des conditions de concurrence équitables, permettant aux clients de choisir en toute confiance leur devise de paiement et aux commerçants de proposer des taux de change compétitifs.

Avantages pour les consommateurs :

1) Transparence et simplicité pour les voyageurs

La DCC offre une transparence et une simplicité optimisées par rapport à ce que les transactions traditionnelles en devises étrangères peuvent offrir. Lorsqu'ils réalisent leurs achats dans un pays étranger, les clients peuvent utiliser la solution DCC pour connaitre le montant exact qu'ils paieront dans leur monnaie nationale au moment de l'achat, sans frais cachés et avec la garantie du meilleur taux. Cette transparence élimine les surprises et confirmer la transaction en toute confiance.

De plus, la visibilité des montants dépensés en temps réel s'avère être un outil inestimable pour les voyageurs d'affaires. En utilisant DCC, les voyageurs peuvent facilement contrôler et réconcilier leurs dépenses sans le délai associé à la livraison traditionnelle des relevés.

2) Éviter la double conversion

Sans la solution DCC, les clients pourraient être confrontés à un processus de conversion de devises en deux étapes. Par exemple, si un client utilise une carte de crédit de son pays d'origine pour un achat international, la transaction pourrait d'abord être convertie dans la monnaie locale, puis de nouveau dans la monnaie nationale par la banque émettrice. Cette double conversion peut entraîner des frais supplémentaires et des taux de change défavorables. DCC élimine cette double conversion, ce qui permet aux clients d'obtenir le taux de change le plus juste lors de leurs achats.

En conclusion, DCC s'impose comme un outil puissant du commerce mondial, offrant des avantages à la fois pour les commerçants et pour les consommateurs. Pour les commerçants, DCC offre la possibilité d'augmenter leurs revenus, de rationaliser leurs opérations, d'acquérir un avantage concurrentiel et d'améliorer la satisfaction client, le tout sans nécessiter de changements importants dans l'infrastructure. Les consommateurs apprécient la transparence, la simplicité et la visibilité des dépenses en temps réel, ce qui est particulièrement avantageux pour les voyageurs d'affaires. En outre, la DCC élimine le risque de double conversion, garantissant aux clients les taux de change les plus justes.

Les commerçants doivent collaborer avec des prestataires de services de paiement fiables et les consommateurs doivent être informés des tarifs au point de vente. En répondant aux préoccupations des consommateurs et en fournissant des services simples, équitables et transparents, DCC a le potentiel d’optimiser les transactions internationales. Alors que le commerce mondial continue d'évoluer, des solutions telles que le DCC joueront sans aucun doute un rôle crucial dans la simplification et l'amélioration de l'expérience tant pour les retailers que pour les consommateurs.