man working at computer and talking to clients on phone

Contact

Une gamme de produits numériques qui facilitent la communication avec les clients et la rendent plus gratifiante.

Cela m'intéresse

Boostez les performances de votre centre de contact avec notre plateforme de service client

Que vous opériez à l'échelle locale ou mondiale, notre gamme de solutions de centre de contact en nuage facilite l’établissement de relations avec les clients. Pensez aux chatbots. Courriels. Ou aux appels téléphoniques. Tout est pris en charge par une seule plateforme de service à la clientèle.

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Une assistance omnicanale transparente

Il est essentiel de résoudre les problèmes de vos clients rapidement et efficacement sur le canal de communication de leur choix. Après tout, lorsque vos clients sont satisfaits, ils sont plus enclins à rester avec vous.

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Des agents plus performants et des solutions automatisées inégalées

Adaptez votre solution de gestion de la relation client à votre activité. La relation client entre les agents du centre de contact aux experts du back office, en passant par les conseil lers et les services à besoin d'être améliorée.  Aujourd'hui, plus de 300 de nos experts se consacrent à nos solutions de centres de contact cloud et renforcent ces relations en s'appuyant sur plus de 30 ans d'expérience.

Couple with their dog online computer

Des clients et des employés satisfaits

Renforcez les relations avec vos clients grâce à une communication sur mesure qui améliore leurs interactions avec votre entreprise, par exemple grâce à des services de messagerie fournissant une expérience client personnalisée et fluide. De plus, la satisfaction des employés étant tout aussi importante que celle de vos clients, vous constaterez que cette plateforme de service client innovante accroît l'engagement des employés grâce à ses fonctionnalités intuitives et faciles à utiliser.

Shot of two colleagues working together in a server room

Les meilleurs dans le domaine

Prenez 30 ans d'expériences dans le domaine du service à la clientèle. Associez-les à une technologie de pointe. Et obtenez une solution de centre de contact omnicanal hébergée dans le cloud qui convient à tous les types et à toutes les tailles d'entreprise. Nous l'avons même rendue flexible pour vous aider à optimiser les coûts, avec notamment une option de paiement à l'utilisation pour absorber les baisses de contact.

Alors, quand commencez-vous votre transformation ?

Offrez une expérience client fluide grâce à notre plateforme de service à la clientèle. Remplissez simplement notre formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Woman with her tablet
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    Des prix compétitifs

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    Déploiement flexible

    Des licences logicielles à l'informatique en nuage, en fonction des besoins de votre entreprise.

    Conformité et sécurité garanties

     En tant que premier fournisseur européen de services de paiement et de transactions, la confiance est essentielle. Nous veillons au respect de toutes les lois, normes industrielles, règles et réglementations applicables.

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