Tippek és trükkök a kártyacsalásokkal kapcsolatban

A hitelkártya sok vendég számára praktikus társ a mindennapokban, és széles körben elfogadott fizetőeszköz. Sajnos sem a kártyák, sem a terminálok nincsenek 100 százalékos biztonságban a csalási és manipulációs kísérletekkel szemben, és a csalók is egyre kifinomultabb módszereket használnak, hogy az ellopott kártyaadatok felhasználásával pénzt keressenek. Mi segítünk Önnek abban, hogy hatékonyan megvédje magát a csalásokkal szemben, és ezzel elkerülje a vállalatát érő esetleges károkat – akár a POS-on, akár az e-kereskedelemben.

Az egyik legelterjedtebb csalás a foglalási csalás: Általában a hosszabb szállodai tartózkodást lopott hitelkártyával foglalják le, és a kártyát megterhelik. A csalók e-mailben kérik a foglalási visszaigazolást. Néhány nap elteltével valamilyen ürüggyel lemondják a foglalást – nagyon gyakran betegséget, balesetet vagy sürgős családi orvosi esetet adnak meg okként. Ezután jóváírást kérnek egy új hitelkártyára vagy átutalást egy másik számlára, mint a foglaláskor. Figyelem: Az Önnek mint szállodatulajdonosnak vagy vendéglősnek okozott esetleges anyagi kár jelentős. Hiszen kétszer is elveszítheti a pénzét: Először is a valódi kártyatulajdonos visszaterhelésén, illetve másodszor a csalónak történő jóváíráson keresztül.

Mit tehet, hogy ne kerüljön a csalók csapdájába? Összegyűjtöttük Önnek a legfontosabb tippeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket, hogy felkészülhessen az esetleges csalási próbálkozásokra.

1. Mindig ugyanarra a kártyára kérje a jóváírást, amelyet az eredeti foglaláshoz használt.
2. Legyen óvatos, ha a bemutatott kártya a foglalási országtól eltérő országból származik. Ezért mindig ellenőrizze a kártya banki azonosító számát (BIN – Bank Identification Number). (bincheck.org).
   
3. Ügyeljen a gyanúsan magas összegekre és az egy vagy több kártyán megnövekedett tranzakciók számára.
4. Ellenőrizze azokat a foglalásokat, amelyek esetében a vendég nem egyezik meg a foglalást intéző személlyel. A kártyaadatok valódiságát A kártyatulajdonos adatainak ellenőrzése űrlap segítségével tudja ellenőrizni. A Worldline a kártyakibocsátó bankkal tisztázza, hogy a kártya valóban az érintett személyé-e, és legkésőbb 72 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
5. Határozottan javasoljuk, hogy ne hajtson végre átutalást hitelnyújtási/terhelési POS-tranzakciók esetén.
6. Mindig figyelje az e-mail feladóját. A csalók gyakran alkalmazzák számok és betűk kombinációját, és ingyenes e-mail-fiókot használnak (pl. skyblue123@gmail.com).
7. Előlegfizetéssel történő foglalás esetén lehetőleg az online fizetést részesítse előnyben 3-D Secure eljárásokkal.
8. Felhívjuk figyelmét, hogy visszaélés esetén nem vállalunk felelősséget a telefonon vagy e-mailben történő foglalásokért (beleértve az előleget), illetve a 3-D Secure feldolgozás nélküli internetes foglalásokért. Felelősség visszaélés esetén csak abban az esetben áll fenn, ha a hitelkártyát érkezéskor (vagy távozáskor) a fizetési terminálon a chip-en vagy a mágnescsíkon keresztül leolvasták.
9. Soha ne hagyja felügyelet nélkül a terminálját, és ha lehetséges, ne tegye a pultra, hogy könnyen hozzáférjen.
10. Soha ne ragasszon jelszót a terminál hátuljára.