Alles über Ihr Saturn 1000F2 Portable Flex

Tutto sul tuo Saturn 1000F2 Portable Flex

Qui troverete tutte le informazioni

Inizi subito con il suo terminale

Le funzioni più importanti

1. Transazioni
Menu principale per tutte le funzioni di pagamento.

2. Chiusure
Chiusura giornaliera dopo la chiusura del negozio o il cambio del turno.

3. Interrogazioni
Informazioni sullo stato delle varie operazioni, sui tassi di cambio e sui registri delle transazioni.

4. Impostazioni
Configurare la lingua del terminale, la configurazione di rete e le impostazioni Android.

5. Installazione (Password terminale necessario)
Operazioni tecniche sul terminale, tra cui risoluzione dei problemi da parte dei nostri tecnici dell’assistenza.

 


Download la Guida rapida

Il terminale è arrivato e desiderate saperne di più sulle varie funzioni e opzioni del terminale?

Nessun problema. È sufficiente cliccare sul link fornito e scaricare la guida rapida. Lì sono riportate tutte le informazioni necessarie, dalla registrazione fino alla chiusura giornaliera.

Accettare i pagamenti con Saturn 1000F2 Portable Flex è semplicissimo

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Tenete sotto controllo tutte le transazioni con myPortal

myPortal

Grazie al portale clienti online gratuito, avrete sempre sotto controllo le vostre transazioni e i vostri prelievi senza contanti. myPortal vi offre inoltre molti dettagli importanti sui vostri terminali. Riceverete i dati di accesso a myPortal via e-mail.

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Desiderate accettare anche altri mezzi di pagamento?

Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento, cliccate sul rispettivo metodo di pagamento.

Q&A

Transazioni / accettazione delle carte

  • Sì, Saturn 1000F2 Portable Flex dispone di una pratica funzione di mancia che richiede proattivamente la mancia prima di ogni transazione e appare separatamente sulla ricevuta digitale al termine della transazione.

    Per attivare la funzione, è sufficiente contattare il nostro servizio di assistenza clienti customerservices@worldline.com

  • myPortal fornisce accesso 24 ore su 24 a tutti pagamenti senza contanti. Il portale clienti online vi mette a disposizione una sintesi strutturata delle transazioni e dei pagamenti. Tutte le informazioni sono disponibili anche per il download. Numerose funzioni di filtro permettono di ricercare singoli dettagli e transazioni specifiche. myPortal facilita inoltre l’allineamento dei dati finanziari tra bonifici, transazioni e la vostra contabilità.

  • Sì, è possibile accettare anche i pagamenti con PostFinance. Tenere presente che per PostFinance Card è necessario un contratto supplementare con PostFinance AG. Maggiori informazioni sono disponibili su Website di PostFinance o contattare direttamente PostFinance: +41 58 667 98 74 / aqs@postfinance.ch.

    Dopo aver stipulato l’accordo supplementare, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo customerservices@worldline.com per attivare l’ulteriore mezzo di pagamento sul vostro terminale.

  • Sì, potete accettare anche pagamenti con American Express, tenendo presente che è necessario un contratto aggiuntivo con Swisscard. Se siete interessati all’accettazione di American Express dovreste gentilmente contattarci.

  • Sì, potete accettare anche pagamenti con WeChat Pay, tenendo presente che è necessario un contratto aggiuntivo con noi. Se siete interessati all’accettazione di WeChat Pay dovreste gentilmente contattarci.

  • È possibile accettare anche altri mezzi di pagamento locali. Per ognuno di essi sarà necessario un apposito accordo da stipulare direttamente con i singoli emettitori di carte. Contattare l’emettitore di carte desiderato. Dopo aver stipulato l’accordo supplementare, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customerservices@worldline.com per attivare l’ulteriore mezzo di pagamento sul vostro terminale. 

  • Grazie alla conversione dinamica della valuta (Dynamic Currency Conversion – DCC), la vostra clientela internazionale può pagare comodamente nella valuta della propria carta. Con questo servizio offrirete ai vostri clienti un vero valore aggiunto e vi garantirete un’interessante provvigione su ogni transazione.

  • Con una chiusura giornaliera tutte le transazioni effettuate vengono consegnate e completate. Si raccomanda di effettuare una chiusura giornaliera almeno una volta al giorno, preferibilmente dopo la chiusura del negozio. Il versamento sul vostro conto bancario avviene 2-3 giorni lavorativi dopo la chiusura giornaliera.

  • Sì, è possibile far registrare automaticamente la chiusura giornaliera. È importante che il terminale di pagamento sia sempre acceso. Per attivare la chiusura giornaliera automatica, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customerservices@worldline.com. Inviare il Codice Terminale (TID) e l’orario desiderato per la chiusura giornaliera automatica.

  • La ricarica migliore e più rapida si ottiene utilizzando la stazione di ricarica in dotazione.

Risoluzione degli errori

  • Spegnere il terminale di pagamento con il pulsante <Accensione> sul lato sinistro e riaccenderlo con con lo stesso pulsante. Se questo provvedimento non porta al risultato desiderato, contattare il nostro servizio clienti customerservices@worldline.com.

A chi posso rivolgermi in caso di domande?

Se dopo l’acquisto del terminale avete altre domande, siamo sempre a vostra disposizione all’indirizzo customerservices@worldline.com o al numero telefonico +41 848 83 20 00.

Ulteriori informazioni sulle vostre transazioni sono disponibili anche nel nostro portale clienti gratuito myPortal.