Beliani in crescita

08 / 06 / 2023

Mobili di design di alta qualità a prezzi accessibili e giusti e quindi di incredibile successo: su cosa si basa il modello di negozio online Beliani?

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Da start-up a gigante dell'e-commerce con Worldline

I fratelli Michael e Stephan Widmer hanno iniziato in piccolo, quando nel 2009 hanno lanciato il marchio di arredamento Beliani come web shop in Svizzera. I fondatori di Beliani non avrebbero mai immaginato che la vendita online di mobili e accessori di tendenza tramite la semplice pressione di un pulsante si sarebbe sviluppata come un boomerang. Alla base di tutto ciò ci sono soprattutto i dipendenti che contribuiscono al successo complessivo del marchio, oltre a una logistica intelligente e moderna, un’idea di ambiente verde, e l'eliminazione degli intermediari che ha permesso di creare un rapporto prezzo-prestazioni ottimale. Fin dall'inizio, i prezzi vantaggiosi sono andati di pari passo con la qualità e il design.

Ma la formula del venditore di mobili online si basa anche su una procedura di acquisto estremamente semplice che include pagamenti veloci e sicuri con la soluzione di pagamento elettronico Saferpay di Worldline.

«Il pagamento è un elemento centrale dello shopping online e deve funzionare in modo impeccabile. Ci affidiamo alla soluzione di e-commerce di Worldline e siamo molto soddisfatti, perché Worldline ci aiuta a crescere. Il futuro dell'e-commerce è molto promettente e le persone sono disposte ad acquistare persino i loro arredi online. Riconoscono il vantaggio che lo shopping online è molto più conveniente che in negozio.»

Stephan Widmer, co-CEO del Gruppo Beliani

La configurazione dell'e-commerce nel web shop Beliani

In ogni negozio online è presente un'ampia scelta di mezzi di pagamento diversi per soddisfare i clienti di tutta Europa ed evitare l'annullamento dell'acquisto, ad esempio se il metodo di pagamento preferito dal cliente non è disponibile. Il sistema di pagamento online Saferpay soddisfa in modo ottimale questi requisiti e offre una varietà di mezzi di pagamento nazionali e internazionali che possono essere facilmente collegati tramite un'unica interfaccia.

Dopo una crescita costante nel corso degli anni, i clienti Beliani possono ora scegliere tra molti mezzi di pagamento diversi sulla pagina di pagamento Saferpay e pagare le loro merci in modo comodo e sicuro con le principali carte di credito e di debito, e-wallet come Apple Pay, Google Pay o PayPal, oltre a metodi di pagamento nazionali come TWINT in Svizzera. Anche le criptovalute stanno diventando sempre più popolari e sono presenti nel check-out di Beliani con Bitcoin ed Ethereum. Saferpay supporta tutte le valute e gli standard di sicurezza più comuni e consente l'attivazione flessibile di nuovi metodi di pagamento o la disattivazione di quelli esistenti.

Oltre alla soluzione del Payment Service Provider Saferpay, Worldline, in qualità di acquirer, gestisce per Beliani l’esecuzione di tutti i pagamenti con carte di credito e di debito e in qualità di "merchant bank” garantisce una procedura di pagamento estremamente semplice, sia a livello nazionale che internazionale. Beliani può concentrarsi pienamente sulla propria attività perché tutte le transazioni sono controllate e autorizzate in background. E grazie a Worldline, Beliani può anche accettare e addebitare molte valute diverse nel negozio.

Ottimizzazione del check-out con Saferpay Fields

Beliani ha recentemente migliorato il processo di pagamento nel negozio online con la funzionalità Worldline Saferpay Fields. Si tratta di un insieme di campi modulo preconfigurati ("pronti all'uso") e facili da integrare, che possono essere utilizzati per inserire i dati della carta di credito e creare moduli di pagamento o check-out personalizzati. Questo ha semplificato ulteriormente l'esperienza di pagamento per gli acquirenti online, tanto che Beliani stessa beneficia di tassi di abbandono degli acquisti più bassi e di un tasso di conversione più elevato. Oltre ad una fruibilità ottimizzata, la pagina di check-out di Beliani ha ora un’estetica migliore ed è stata adattata al look dell'intero web shop.

Informazioni su Beliani

Fondata nel 2009 dai fratelli Michael e Stephan Widmer in Svizzera, Beliani conta oggi 600 dipendenti. Il marchio di arredamento è già presente in 17 Paesi e fornisce mobili di design di tendenza in tutta Europa. È prevista l'espansione in altri mercati. Beliani gestisce enormi magazzini con un totale di oltre 130.500 m² di spazio di stoccaggio e offre ai suoi clienti un assortimento di 100.000 prodotti per interni ed esterni. La rinomata azienda di mobili attribuisce grande importanza alla massima qualità, al design, alla tutela dell'ambiente e alla massima soddisfazione della clientela. Tutti i mobili possono essere comodamente testati a casa e ritirati gratuitamente da Beliani se non si è soddisfatti. Ai clienti verrà rimborsato l'intero importo d’acquisto. www.beliani.ch

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