Con l'assistenza di Worldline e Conduent, Île-de-France Mobilités lancia una soluzione smartphone ticketless per il pass Navigo nell'ambito del suo ambizioso programma di modernizzazione Smart Navigo

Il programma Smart Navigo, lanciato nel 2016 da Valérie Pécresse, Presidente del Consiglio Regionale dell'Île-de-France, mira a semplificare la vita dei passeggeri della regione sfruttando tutti i vantaggi delle nuove tecnologie. In particolare, l'obiettivo è fornire ai passeggeri prodotti più flessibili come le soluzioni “pay as you go”, sviluppare canali ticketless per ridurre la necessità di uffici di biglietteria e apparecchi automatici, e abbandonare gradualmente i biglietti a banda magnetica. È in fase di sperimentazione anche una versione preliminare del pass Navigo Liberté+. Gli utenti del prodotto possono spostarsi liberamente (per il momento in metropolitana e in autobus) e gli spostamenti vengono addebitati in seguito.

Questi servizi sono i primi tasselli concreti di una rivoluzione dei servizi di Île-de-France Mobilités. L'obiettivo è quello di trasferire tutta la riscossione dei biglietti su soluzioni ticketless e, in ultima analisi, di mettere a disposizione di tutti i passeggeri soluzioni per l'acquisto, l'utilizzo e il post-vendita delle corse e dei numerosi vantaggi offerti da un conto di mobilità personale: pre o post-pagamento, mappatura del viaggio, abbonamenti e applicazioni multiservizi, ecc.

Per Worldline e Conduent, il successo di questa prima sfida riflette l'efficace collaborazione tra tutti gli attori dell'ecosistema e i suoi numerosi partner. Per questo progetto chiave di transizione dalle soluzioni di biglietteria convenzionali a nuove forme di interazione e governance dei passeggeri è stato necessario collegare 14 sistemi informativi; sono entrati in azione i team di cinque sedi in Francia (Lille, Lione, Parigi, Valence e Nantes) con numerosi contributi da parte di partecipanti di tutto l'ecosistema.

Per rispettare le scadenze molto strette, Worldline e Conduent si sono concentrati sull'utilizzo di una tecnologia conforme a standard comprovati, che ha contribuito a ridurre al minimo l'impatto sui sistemi esistenti.

Il consorzio Worldline-Conduent ha inoltre svolto un ruolo chiave nell'integrazione complessiva della soluzione e ha ricevuto il supporto attivo di tutti gli altri partecipanti dell'ecosistema tra cui Wizway Solutions, Dejamobile, Instant System, Sword e gli operatori dei trasporti della regione di Parigi.

Dal punto di vista tecnico, il sistema NFC si basa sulle tecnologie SIM Centric e Secure Elements di Samsung. Il rapido lancio, avvenuto a soli 7 mesi dall'avvio del progetto, è stato possibile grazie all'utilizzo di prodotti conformi a standard comprovati, tra cui:

• Il sistema di biglietteria centrale Atlas® e in particolare il suo SVAD (Sistema di Vendita a Distanza), che è stato implementato da tre autorità di trasporto in Francia ed è attualmente in fase di roll-out con tecnologia NFC da parte di altre reti al di fuori della Francia.

• La soluzione aziendale SugarCRM, implementata per gestire il servizio post-vendita.

Le prossime tappe del progetto per il 2020-2021 sono:

• Ampliamento della gamma di dispositivi compatibili attraverso il canale mobile con l'introduzione di Calypso Host Card Emulation. Sarà quindi possibile utilizzare tutti i telefoni Android.

• Possibilità di utilizzare l'applicazione Vianavigo per pagare le tariffe con Samsung Pay

• Lancio di Navigo Liberté+: questo piano, attualmente in fase di sperimentazione, è rivolto a chi vive o lavora nella regione dell'Île-de-France. Dopo aver sottoscritto il piano, i passeggeri possono viaggiare liberamente sulla rete di trasporto e pagare il mese successivo in base ai viaggi effettivamente effettuati. Sarà il primo piano con pagamento posticipato.

Laurent Probst, amministratore delegato di Île-de-France Mobilités: "Île-de-France Mobilités vuole semplificare la vita ai milioni di abitanti della regione di Parigi e ai turisti che utilizzano i mezzi di trasporto pubblico nell'Île-de-France, introducendo le più moderne soluzioni di biglietteria. La soluzione tecnica che abbiamo scelto è altamente innovativa e ha già dimostrato la sua validità in Francia e nel mondo in altri settori, come quello bancario, e i principali operatori del settore si stanno occupando del roll-out".

Gilles Grapinet, Chief Executive Officer di Worldline: "Il consorzio Worldline/Conduent è molto orgoglioso di aver svolto il proprio ruolo in questo importante e visionario programma di modernizzazione della biglietteria nella regione dell'Île-de-France e di averla portata nell'era digitale. Abbiamo raccolto la sfida in tempi record. Da diversi anni lavoriamo con gli operatori del trasporto in Francia e nel mondo per implementare soluzioni innovative che facilitino i viaggi dei passeggeri grazie alla rapida convergenza tra le soluzioni di pagamento e di biglietteria”.

Jean-Charles Zaia, Amministratore delegato di Conduent Transit System: "Sono molto soddisfatto delle soluzioni tecniche complementari fornite dal consorzio Worldline/Conduent nell'ambito di questo progetto. Facilitare gli spostamenti dei passeggeri è una priorità assoluta per le città del futuro, che cercano di assicurarsi un futuro florido e di accrescere ulteriormente la propria attrattività. Il progetto Île-de-France Mobilité ne è un esempio lampante e siamo orgogliosi di aver fatto la nostra parte implementando servizi e soluzioni di mobilità davvero all'avanguardia. I trasporti hanno un futuro brillante e Conduent è uno dei principali attori del settore da oltre 50 anni. Siamo entusiasti di essere stati coinvolti in questo importante progetto di trasformazione del ticketing, il primo del suo genere in Francia".

Informazioni su Worldline

Worldline [Euronext: WLN] è il leader europeo nel settore dei servizi di pagamento e transazioni. Con l'innovazione al centro del suo DNA, l'offerta principale di Worldline comprende l'acquisizione commerciale paneuropea e nazionale per aziende fisiche o online, l'elaborazione di transazioni di pagamento sicure per banche e istituzioni finanziarie, nonché servizi transazionali di biglietteria elettronica e per enti pubblici locali e centrali. Grazie alla sua presenza in oltre 30 Paesi, Worldline è il partner di pagamento preferito da commercianti, banche, operatori del trasporto pubblico, agenzie governative e aziende industriali, e offre servizi digitali all'avanguardia. Le attività di Worldline sono organizzate intorno a tre assi: Merchant Services, Financial Services tra cui equensWorldline, e Mobility & e-Transactional Services. Worldline impiega circa 11.000 persone in tutto il mondo, con un fatturato proforma 2018 di circa 2,2 miliardi di euro.

Informazioni su Conduent

Conduent, una delle più grandi aziende di processi aziendali al mondo, gestisce interazioni digitali su vasta scala, aiutando le aziende e i governi di tutto il mondo ad anticipare le aspettative in rapida evoluzione. Sfruttiamo la potenza del cloud, del mobile e dell'IoT, combinata con le innovazioni nelle tecnologie di automazione, AI e blockchain, per modernizzare ogni interazione con il pubblico e offrire esperienze digitali avanzate più efficienti, fluide e soddisfacenti. È per questo che la maggior parte delle aziende Fortune 100 e oltre 500 enti governativi dipendono da Conduent per la gestione delle proprie interazioni e la crescita delle proprie attività.

Le offerte differenziate di Conduent incrociano ogni giorno milioni di vite, tra cui due terzi di tutti i pazienti assicurati negli Stati Uniti, 11 milioni di dipendenti che utilizzano i nostri servizi per le risorse umane e quasi 9 milioni di persone che viaggiano ogni giorno attraverso i sistemi di pedaggio. Pagamenti digitali, gestione delle richieste di rimborso medico, idoneità e iscrizione, sistemi di trasporto e mobilità, coinvolgimento degli utenti finali, amministrazione dei benefit: Conduent rende ogni interazione più personalizzata, immediata e intelligente. Per saperne di più: www.conduent.com.

Conduent Transportation è un fornitore leader di soluzioni per il trasporto e la mobilità (tra cui la tariffazione e la gestione delle strade, la gestione dei parcheggi e dei marciapiedi, i sistemi avanzati di transito e di sicurezza pubblica) che offre servizi automatizzati, analitici e personalizzati alle agenzie governative e al loro pubblico. L'azienda assiste i clienti del settore dei trasporti da oltre 50 anni e opera in 27 Paesi.

Ile-de-France Mobilités è impegnata a migliorare la mobilità dei residenti della regione parigina

Ile-de-France Mobilités è l'autorità pubblica per i trasporti e la mobilità sostenibile che pianifica, coordina e finanzia tutti i trasporti pubblici della regione parigina e sperimenta nuove soluzioni di mobilità sostenibile. Ile-de-France Mobilités costruisce e progetta il trasporto del futuro per la regione parigina fornendo soluzioni più affidabili, più confortevoli e più sicure per la mobilità in tutte le sue forme.

• Rinnova il materiale rotabile per migliorare il comfort e fornire servizi più affidabili.

• Finanzia e partecipa alla costruzione di nuove linee di trasporto per sostenere la crescita della principale regione europea

• Rafforza le reti e i servizi di trasporto per rispondere meglio ai bisogni della vita quotidiana dei parigini

• Incoraggia nuove forme di mobilità oltre alle reti tradizionali

• Progetta nuove soluzioni di biglietteria coerenti con i nuovi stili di vita

• Sviluppa servizi digitali per facilitare la vita dei passeggeri