Informativa sulla privacy

Raccoglieremo e tratteremo tutti o alcuni dei seguenti dati personali che ti riguardano:

• Informazioni che ci fornisci: dati personali che ci fornisci, ad esempio quando compili un modulo sul nostro Sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, qualifica professionale, paese e azienda (e/o il settore in cui lavori). Potresti anche fornirci i tuoi recapiti, indirizzo e coordinate bancarie per consentirci di eseguire un contratto che hai stipulato con noi o per effettuare pagamenti a tuo favore in relazione a beni o servizi che ci fornisci;
• Corrispondenza e altre comunicazioni: se ci contatti per telefono, lettera o e-mail, in genere conserveremo una registrazione di tale corrispondenza o comunicazione che potrebbe includere i tuoi dati personali;
• Informazioni su sondaggi e feedback: potremmo anche chiederti di completare sondaggi che utilizziamo per scopi di ricerca o di fornire feedback che utilizziamo per sviluppare e migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi. In tali circostanze raccoglieremo i dati personali forniti nel sondaggio completato/nella richiesta di feedback;
• Utilizzo del sito web e delle comunicazioni: dettagli delle tue visite ai siti web e dati personali raccolti tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo indirizzo IP e nome di dominio, la versione del tuo browser e il sistema operativo, la lingua del browser, l'ora di accesso, i dati sul traffico, i dati sulla posizione, i web log, i movimenti sul sito web, gli indirizzi dei siti web di provenienza e altri dati di comunicazione. Potremmo anche raccogliere informazioni sulle pagine che visualizzi all'interno del Sito web e su altre azioni che intraprendi mentre ci visiti. Inoltre, potremmo anche utilizzare tali tecnologie per determinare se hai aperto un'e-mail o cliccato su un link contenuto in un'e-mail;
• Informazioni da terze parti: potremmo anche ricevere tue informazioni da altre fonti, ad esempio dalle nostre società affiliate o partner commerciali in relazione a opportunità di business o da fornitori terzi affidabili di dati, motori di ricerca, società di riferimento creditizio o agenzie governative, in relazione ai nostri processi di due diligence.

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una valida base giuridica per farlo. A seconda delle circostanze, potremmo fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento è necessario per adempiere a un contratto con te o per ottemperare alla legge. Potremmo anche trattare i tuoi dati personali laddove riteniamo che sia nei nostri o altrui interessi legittimi, tenendo in considerazione i tuoi interessi e diritti.

Potremmo utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale (IA) all'interno di alcuni strumenti operativi, che potrebbero comportare il trattamento di dati personali. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse a ottimizzare le nostre operazioni commerciali e a fornire i nostri servizi in modo più efficiente ed economico. Valutiamo attentamente queste tecnologie per garantire la loro conformità alle leggi applicabili e bilanciare i nostri interessi con i tuoi diritti e libertà fondamentali per garantire che la tua privacy rimanga protetta.

Inoltre, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici che ti riguardano o che incidono in modo analogo significativamente su di te. Assicuriamo che una supervisione umana significativa sia integrata in tutti questi processi decisionali critici.

In questa sezione, indichiamo le finalità per le quali utilizziamo i dati personali che raccogliamo e conserviamo e, in conformità con i nostri obblighi, in particolare ai sensi della normativa europea sulla privacy, identifichiamo le “basi giuridiche” su cui facciamo affidamento per trattare le informazioni, in particolare:

a. Per comunicare efficacemente con te e condurre la nostra attività, anche per soddisfare le tue richieste:
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali al fine di rispondere efficacemente alla tua richiesta di contatto o alla tua richiesta di registrazione agli eventi da noi organizzati; per rispondere alla tua richiesta di appuntamento con uno dei nostri esperti; per rispondere alla tua richiesta di proposta o offerta se sei interessato a fare affari con noi; per comunicare in altro modo con te o con altre parti interne ed esterne che ti riguardano; o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali accordi stipulati tra te e noi.

Quando utilizziamo i tuoi dati personali per queste finalità, spesso basiamo tale utilizzo sul tuo consenso preventivo e informato, o sulla necessità contrattuale (il che significa che non saremo in grado di adempiere alla nostra parte di un accordo senza utilizzare i tuoi dati per farlo), o sui nostri interessi legittimi (il che significa che abbiamo interessi commerciali legittimi che desideriamo proteggere e non possiamo farlo senza utilizzare i tuoi dati personali).

b. Per fornirti l'accesso alle aree riservate del Sito web:
Al fine di fornirti un account online e l'accesso ad aree riservate, qualora tu abbia compilato un modulo per creare un account sul nostro Sito web.

Quando utilizziamo i tuoi dati personali per queste finalità, basiamo tale utilizzo sulla necessità contrattuale (il che significa che non saremo in grado di facilitare l'accesso alle aree riservate senza utilizzare i tuoi dati per farlo), o sui nostri interessi legittimi (il che significa che abbiamo interessi commerciali legittimi che desideriamo proteggere e non possiamo farlo senza utilizzare i tuoi dati personali).

c. Per facilitare le nostre attività promozionali e di marketing:

Trattamento basato sul consenso:
Previo tuo consenso, potremmo impegnarci in una o più delle seguenti attività:

• Trasmissione di comunicazioni elettroniche, inclusi avvisi via e-mail, aggiornamenti del servizio, offerte promozionali, inviti a eventi e SMS.
• Condivisione di dettagli di contatto sottoposti ad hashing (come gli indirizzi e-mail) con piattaforme pubblicitarie di terze parti (es. Google, Meta, LinkedIn) per fornire annunci pubblicitari personalizzati a un pubblico corrispondente su tali piattaforme, per misurare l'efficacia e ottimizzare le nostre campagne di marketing.

Se acconsenti ai cookie di targeting facoltativi tramite il nostro banner dei cookie, i fornitori terzi (es. Meta, Demandbase) potrebbero raccogliere il tuo indirizzo IP e lo user agent in qualità di titolari del trattamento indipendenti per aiutarci ad adattare la nostra attività pubblicitaria e a comprendere gli interessi professionali. Per ulteriori dettagli su questo trattamento e su come disattivarlo in qualsiasi momento, ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sui cookie e il banner dei cookie.

Trattamento basato sul legittimo interesse:
Ove consentito dalla legge applicabile, se sei un cliente esistente, potremmo contattarti in merito a prodotti o servizi simili che offriamo in base al nostro legittimo interesse a mantenere la nostra relazione commerciale. Hai il diritto di opporti a tali comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Scambio di dati personali limitati (come i dettagli di contatto professionali e i dati relativi alla professione) con fornitori terzi specializzati di dati (es. Cognism, Demandbase) per convalidare, aggiornare e arricchire il nostro database di contatti business-to-business. Ciò garantisce l'accuratezza dei dati, ci aiuta a comprendere meglio gli interessi professionali e ottimizza le nostre iniziative di sensibilizzazione.

Modifica o revoca del consenso al marketing e diritti di rinuncia (opt-out):
Puoi modificare o revocare il tuo consenso o esercitare il tuo diritto di opporti alle nostre attività di trattamento dei dati per finalità di marketing in qualsiasi momento tramite:

• Il meccanismo di cancellazione incorporato nelle nostre e-mail di marketing.
• Il nostro Centro di gestione delle preferenze dedicato qui.
• I canali di contatto specificati nella sezione "Contattaci" della presente Informativa sulla privacy.

L'esercizio del diritto di opposizione al marketing non avrà alcun impatto sulle comunicazioni amministrative o transazionali essenziali per l'erogazione e la sicurezza dei nostri servizi in corso.

d. Per scopi di ricerca e sviluppo:
Per analizzare i tuoi dati personali al fine di comprenderti meglio in modo da poter continuare a sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Quando utilizziamo le tue informazioni per queste finalità, basiamo tale utilizzo sui nostri interessi legittimi (il che significa che abbiamo interessi commerciali legittimi a migliorare i nostri prodotti e servizi e non possiamo farlo senza utilizzare i tuoi dati personali).

e. Per garantire il corretto funzionamento dei nostri siti web e per assicurare la pertinenza dei contenuti:
Raccogliamo dati di utilizzo e statistiche sull'uso e sull'efficacia dei nostri siti web attraverso l'uso di varie tecnologie e personalizziamo la tua esperienza mentre sei sui nostri Siti web, oltre ad adattare le nostre interazioni con te. Abbiamo un'Informativa sui cookie separata e un banner dei cookie completo che ti forniscono maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Raccogliamo inoltre informazioni per garantire che i contenuti dei nostri siti web ti vengano presentati nel modo più efficace, il che potrebbe includere la trasmissione dei tuoi dati a partner commerciali, fornitori e/o prestatori di servizi.

A seconda dei tipi di cookie che inseriamo, che possono variare dai cookie strettamente necessari ai cookie di marketing opzionali, basiamo tale utilizzo sui nostri interessi legittimi per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web, o sul tuo consenso preventivo e informato. Quando utilizziamo i tuoi dati per la pertinenza dei contenuti, in genere basiamo ciò sui nostri interessi legittimi (il che significa che abbiamo un interesse legittimo a mantenere il contenuto del nostro sito web attuale, aggiornato e adatto al tuo utilizzo. Non saremo in grado di farlo senza utilizzare i tuoi dati personali).

f. Per monitorare determinate attività:
Raccogliamo informazioni su di te per monitorare le richieste e le transazioni al fine di garantire la qualità del servizio o per ottemperare ai nostri obblighi legali in materia di lotta alle frodi.

Quando utilizziamo le tue informazioni per queste finalità, basiamo tale utilizzo sul nostro obbligo legale (il che significa che ci sono diverse leggi che ci obbligano a monitorare determinati comportamenti e attività) o sui nostri interessi legittimi (il che significa che abbiamo interessi commerciali legittimi a monitorare le transazioni fraudolente e non possiamo farlo senza utilizzare i tuoi dati personali).

g. Per informarti dei cambiamenti:
Per notificarti le modifiche ai nostri servizi e prodotti;
Quando utilizziamo le tue informazioni per queste finalità, basiamo tale utilizzo sui nostri interessi legittimi (il che significa che non possiamo comunicarti le modifiche senza utilizzare i tuoi dati personali).

h. Per riorganizzare o apportare modifiche alla nostra attività:
Qualora dovessimo mai vendere la nostra attività o una parte di essa; o subire una riorganizzazione, potremmo essere obbligati a divulgare i tuoi dati personali a terzi interessati (o ai loro consulenti) nell'ambito di qualsiasi processo di due diligence allo scopo di analizzare qualsiasi proposta di vendita o riorganizzazione. Potremmo anche aver bisogno di trasferire i tuoi dati personali a tale entità riorganizzata o terza parte dopo la vendita o la riorganizzazione affinché li utilizzino per le stesse finalità stabilite in questa informativa.
Quando utilizziamo le tue informazioni per queste finalità, basiamo tale utilizzo sui nostri interessi legittimi (il che significa che non possiamo comunicarti le modifiche senza utilizzare i tuoi dati personali).

i. In relazione a obblighi contrattuali, legali o normativi:
Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti esterne come fornitori di servizi, appaltatori, agenti, consulenti, società del gruppo, affiliate, controllate, autorità di controllo al fine di adempiere ai nostri doveri contrattuali, obblighi legali o per proteggere i tuoi interessi.

Potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per ottemperare ai nostri requisiti normativi o dialogare con le autorità di regolamentazione, a seconda dei casi, il che potrebbe includere la divulgazione dei tuoi dati personali a terzi, all'amministrazione della giustizia e/o alle autorità di regolamentazione o alle forze dell'ordine in relazione a indagini, procedimenti o investigazioni da parte di tali soggetti ovunque nel mondo o laddove fossimo costretti a farlo. Ove consentito e fattibile, indirizzeremo qualsiasi richiesta del genere a te o ti avviseremo prima di rispondere, a meno che farlo non pregiudicherebbe la prevenzione o l'individuazione di un reato.

Quando utilizziamo le tue informazioni per queste finalità, basiamo tale utilizzo sulla necessità contrattuale (il che significa che non saremo in grado di adempiere alla nostra parte di un accordo senza utilizzare i tuoi dati per farlo), sui nostri obblighi legali (il che significa che siamo legalmente tenuti a rispettare determinate laws), o sui nostri interessi legittimi (il che significa che abbiamo interessi commerciali legittimi a collaborare con le forze dell'ordine e le autorità di regolamentazione nel rispetto delle leggi applicabili e non possiamo farlo senza utilizzare i tuoi dati personali).

Destinatari
Al fine di soddisfare le tue richieste, potremmo aver bisogno di condividere o altrimenti trasferire i tuoi dati personali all'interno del nostro gruppo di società, ad esempio a una società di servizi condivisi situata in una regione o giurisdizione diversa dalla tua.

Potremmo anche condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi esterni che eseguono servizi per nostro conto. Richiediamo contrattualmente a questi fornitori di servizi di trattare i dati personali solo nella misura necessaria per eseguire servizi per nostro conto.

Inoltre, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati ad altre terze parti in base a specifiche basi giuridiche: (i) laddove abbiamo ottenuto il tuo consenso preventivo (es. per comunicazioni di marketing), (ii) laddove tale divulgazione sia richiesta per ottemperare a obblighi legali o normativi applicabili, (iii) quando è necessario per proteggere gli interessi vitali tuoi o di un'altra persona fisica o (iv) quando abbiamo un legittimo interesse a farlo senza prevalere sui tuoi diritti alla privacy.

Sicurezza su internet
Come forse saprai, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali in conformità con i requisiti legislativi sulla protezione dei dati.

Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate sui nostri server sicuri o su quelli dei nostri subappaltatori ed è possibile accedervi e utilizzarle nel rispetto delle nostre politiche e standard di sicurezza. Laddove ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti dei nostri siti web, sei responsabile di mantenere riservata questa password e di rispettare qualsiasi altra procedura di sicurezza che ti notifichiamo. Ti chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Trasferimento internazionale dei dati
Il trasferimento internazionale dei dati può ad esempio verificarsi quando i tuoi dati personali vengono trasferiti a, o archiviati in, o vi accede il nostro personale o i nostri fornitori in una destinazione al di fuori del paese in cui ti trovi. Nonostante eventuali differenze nelle leggi regionali o nazionali, in tutte le circostanze salvaguarderemo i dati personali come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Laddove trasferiamo dati personali dallo Spazio Economico Europeo (la “SEE”) a un paese al di fuori della SEE (o a un paese che NON è considerato come in grado di offrire un livello adeguato di protezione come adottato dalla Commissione Europea sulla base dell'Articolo 45 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (GDPR), potremmo essere tenuti ad adottare misure aggiuntive specifiche per salvaguardare i dati personali pertinenti e tale trasferimento si baserà su basi giuridiche e meccanismi che giustificano tale trasferimento, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, o altre basi giuridiche consentite dalla legge applicabile.

Alcuni paesi al di fuori della SEE sono stati approvati dalla Commissione Europea come in grado di fornire una protezione sostanzialmente equivalente alle leggi sulla protezione dei dati della SEE e pertanto non sono necessarie garanzie aggiuntive per esportare dati personali verso queste giurisdizioni (vedi l'elenco completo qui).

Per mettere in sicurezza i trasferimenti di dati personali all'interno del nostro Gruppo Worldline, potremmo fare affidamento sulle nostre Norme Vincolanti d'Impresa (BCR) conformi al GDPR, approvate dalle competenti Autorità europee per la protezione dei dati in conformità con gli Articoli 46(2)(b) e 47 del GDPR. Informazioni dettagliate sul nostro quadro BCR, compreso l'elenco delle entità del Gruppo Worldline partecipanti e l'ambito dei trasferimenti di dati coperti, sono disponibili sulla nostra pagina web dedicata alle Norme Vincolanti d'Impresa Worldline qui.

Conservazione dei dati
I nostri periodi di conservazione dei dati personali si basano sulle esigenze aziendali e sui requisiti legali locali. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alla/e finalità di trattamento per cui le informazioni sono state raccolte e per qualsiasi altra finalità connessa consentita. Ad esempio, potremmo conservare le informazioni che ci hai fornito per il tempo necessario a fornirti i servizi che hai richiesto tramite il nostro Sito web e fino alla scadenza del termine per eventuali reclami che potrebbero derivare da tali servizi, o per ottemperare ai requisiti normativi in merito alla conservazione di tali dati. Pertanto, se utilizziamo i tuoi dati personali per più di una finalità, li conserveremo fino alla scadenza della finalità con il periodo più lungo; ma smetteremo di utilizzarli per la/e finalità con un periodo più breve una volta scaduto tale periodo.

Quando i dati personali non sono più necessari, anonimizziamo irreversibilmente i dati (e potremmo conservare e utilizzare ulteriormente le informazioni anonimizzate) o li distruggiamo in modo sicuro.

Quando trattiamo i tuoi dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy, hai il diritto di richiederci di:

• fornirti ulteriori dettagli sull'uso che facciamo delle tue informazioni;
• fornirti una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
• aggiornare eventuali inesattezze nei dati personali in nostro possesso;
• cancellare qualsiasi dato personale che non abbiamo più un motivo legittimo di utilizzare;
• qualora il trattamento si basi sul consenso, revocare il tuo consenso in modo da interrompere quel particolare trattamento. Puoi revocare il tuo consenso per i cookie utilizzando il pulsante di impostazione dei cookie sul nostro sito web. Puoi revocare il tuo consenso per il marketing utilizzando il nostro centro di gestione delle preferenze qui. Per tutti gli altri casi, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione “Contattaci” di seguito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• opporti a qualsiasi trattamento basato sul motivo dei legittimi interessi, a meno che le nostre ragioni per intraprendere tale trattamento non superino qualsiasi pregiudizio per i tuoi diritti alla protezione dei dati;
• limitare il modo in cui utilizziamo le tue informazioni durante l'esame di un reclamo;
• non essere soggetto a profilazione o decisioni basate su decisioni automatizzate che potrebbero causare effetti negativi; e
• trasferire i tuoi dati personali a una parte legittima di tua scelta, se possibile, in un formato facilmente utilizzabile.

Tieni presente che a questi diritti si applicano determinate eccezioni, pertanto non sarai in grado di esercitarli in tutte le situazioni. Inoltre, questi potrebbero variare leggermente da un paese all'altro a causa delle specificità nazionali. Ad esempio, in Francia, oltre ai diritti sopra elencati, hai anche il diritto di definire direttive su come desideri che vengano utilizzati i tuoi dati personali dopo la tua morte.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, verificheremo il tuo diritto e risponderemo entro i tempi applicabili.

Se non sei soddisfatto del nostro utilizzo dei tuoi dati personali o della nostra risposta all'esercizio di uno di questi diritti, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente del tuo luogo di residenza abituale o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione della legge.

Hai il diritto di presentare un reclamo in merito alla nostra conformità alle Norme Vincolanti d'Impresa (BCR) sia direttamente al Responsabile della Protezione dei Dati di Worldline o a un'autorità di controllo per la protezione dei dati competente. Per presentare un reclamo a Worldline, ti preghiamo di contattarci come indicato nella sezione “Contattaci” della presente Informativa sulla privacy.

Disposizioni aggiuntive specifiche per paese o regione
Laddove WORLDLINE sia soggetta a determinati requisiti di privacy negli Stati Uniti nello Stato della California, si applica anche quanto segue: in conformità con i requisiti di divulgazione previsti dal California Consumer Privacy Act (“CCPA”), Worldline non vende e non venderà i tuoi dati personali.

Inoltre, se sei un residente in California, hai il diritto di:

• richiederci l'accesso ai tuoi dati personali che Worldline raccoglie, utilizza o divulga su di te;
• richiedere che cancelliamo i dati personali che ti riguardano;
• a un trattamento non discriminatorio per l'esercizio di uno dei tuoi diritti di protezione dei dati;
• in caso di richiesta da parte nostra di accesso ai tuoi dati personali, che tali informazioni siano portabili, se possibile, in un formato facilmente utilizzabile che consenta di trasmettere queste informazioni a un altro destinatario senza impedimenti;
• correggere i dati personali inesatti che Worldline detiene su di te; e
• limitare l'uso e la divulgazione dei dati personali sensibili raccolti su di te.

Se desideri esercitare uno dei diritti elencati nella presente Informativa sulla privacy, dovresti prima compilare il modulo web Richiesta dell'interessato progettato a tale scopo. Puoi accedervi qui:

Modulo di Richiesta dell'interessato ›

Se hai altre domande in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare i Responsabili della Protezione dei Dati competenti. A seconda di dove ti trovi o di quale entità WORLDLINE sei interessato, il “titolare del trattamento” dei tuoi dati personali da noi trattati ai sensi della presente Informativa sulla privacy potrebbe essere diverso. Ti preghiamo di consultare l'Allegato B qui per un elenco di quali società del gruppo saranno titolari del trattamento in quali paesi e ottenere i dettagli di contatto del pertinente Responsabile della Protezione dei Dati.

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento sui nostri siti web. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie, consulta il nostro banner sui cookie e Informativa sui cookie.

Potremmo modificare il contenuto dei nostri siti web e il modo in cui utilizziamo i cookie e, di conseguenza, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie potrebbero cambiare di volta in volta in futuro. Se modifichiamo questa Informativa sulla privacy o la nostra Informativa sui cookie, aggiorneremo la data dell'ultima modifica di seguito. Se queste modifiche sono sostanziali, lo indicheremo chiaramente sul nostro Sito web.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta l'08 luglio 2026.