Worldline celebra il radicamento della presenza in Italia nei pagamenti digitali: un ruolo rilevante con 250.000 esercenti e 16 milioni di carte gestite

L’anniversario è stato celebrato nel corso di un evento a Milano, che ha riunito circa 150 clienti e partner insieme al top management del Gruppo. L’occasione ha inoltre offerto l’opportunità di approfondire l’evoluzione del mercato italiano dei pagamenti e il ruolo che Worldline continua a svolgere nel supportarne la trasformazione.

Un percorso che si inserisce in un settore a sua volta profondamente trasformato: nel corso dell’evento l’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano ha presentato i dati più recenti sul mercato, che nel 2025 ha raggiunto 518 miliardi di euro di pagamenti digitali, in crescita del 7% rispetto all’anno precedente.

La crescita di Worldline nel Paese è stata significativa sia in termini di volumi sia di presenza sul mercato. Nel tempo la società ha ampliato il proprio presidio presso gli esercenti e rafforzato la collaborazione con il sistema bancario. Oggi Worldline serve 250.000 esercenti e gestisce 16 milioni di carte di pagamento, attraverso una rete distributiva di oltre 200 banche. Inoltre, attualmente il leader europeo dei pagamenti detiene una quota di mercato di circa il 10% nell’acquiring, rispetto al 4% del 2022, segnando quindi un importante progresso.

L’evoluzione di Worldline si accompagna a quella di un mercato che continua a guardare a un orizzonte di crescita. Secondo l’Osservatorio del Politecnico di Milano, nel 2025 il 45% dei consumi in Italia è stato regolato attraverso strumenti elettronici, contro il 38% in contanti, consolidando il sorpasso già avvenuto nel 2024. I pagamenti contactless effettuati tramite carte, smartphone e wearable hanno raggiunto 323 miliardi di euro, l’11% in più rispetto all’anno precedente, mentre il 93% delle transazioni in negozio viene effettuato senza contatto. Anche tra i piccoli e medi esercenti cresce la familiarità con gli strumenti digitali: il 53,9% indica le carte come modalità di pagamento preferita, rispetto al 43,8% che indica il contante.

In questo scenario, l’innovazione rappresenta uno dei principali motori dello sviluppo di Worldline in Italia. Nel corso degli anni la società ha sviluppato integrazioni API e soluzioni di open banking in grado di abilitare nuovi modelli di business, ha accompagnato la diffusione dei pagamenti contactless e NFC e ha applicato intelligenza artificiale e analytics alla prevenzione delle frodi e all’ottimizzazione delle conversioni. Innovazioni che hanno contribuito ad ampliare l’offerta e a rispondere all’evoluzione delle esigenze di banche e merchant.

A sostenere questa evoluzione contribuisce anche la dimensione europea del Gruppo. Worldline destina circa 225 milioni di euro ogni anno alla ricerca e sviluppo, con l’obiettivo di evolvere piattaforme, infrastrutture e servizi di pagamento. Un impegno che riguarda anche le infrastrutture destinate a definire il futuro del settore: nel luglio 2026 Worldline è stata selezionata dalla Banca Centrale Europea per partecipare al progetto pilota dell’euro digitale promosso dall’Eurosistema, nel quale opererà sia come payment service provider per l’acquiring sia come fornitore di servizi tecnologici.

“Vent’anni di Worldline Merchant Services Italia raccontano il valore di una realtà profondamente radicata nel Paese e con una conoscenza approfondita delle esigenze del mercato dei pagamenti, maturata in anni di lavoro al fianco di banche, partner ed esercenti”, ha dichiarato Stefano Calderano, Amministratore Delegato di Worldline Merchant Services Italia. “A questa conoscenza locale uniamo la forza di un grande gruppo europeo, che investe in innovazione e può contare sulle economie di scala, sulle competenze e sulla tecnologia necessarie per competere con successo a livello europeo, continuando al tempo stesso ad accompagnare l’evoluzione dei pagamenti in Italia.”

*Viene considerata la presenza sul mercato di Axepta, la Società di pagamenti acquisita nel 2022 da Worldline che ha consentito di perseguire un rilevante piano di sviluppo.

Worldline

Worldline [Euronext: WLN] è il principale operatore europeo nei servizi di pagamento e di infrastrutture critiche. Con una presenza lungo tutta la catena del valore, il Gruppo sta valorizzando il proprio piano strategico 2030 attraverso un’offerta di valore ed innovativa nei servizi di pagamento, per sostenere con la propria expertise ed eccellenza operativa la crescita del business di esercenti e Istituti Finanziari. Con oltre 1.2 milioni di clienti, Worldline ha fatturato 4 miliardi di euro nel 2025. worldline.com

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