De recente Horeca Expo in Gent was een groot succes. Ook de verkopers op de stand van Worldline kenden drukke dagen. Klanten kwamen langs om te checken of ze nog in de juiste formule zaten, potentiële klanten wilden zich vooral informeren. Ontdek de vier meestgestelde vragen, én hun advies.
1. Hoeveel kost de mobiele betaaloplossing Worldline Tap on Mobile per maand?
Robbe Claes, sales advisor: “De meeste mensen komen langs met concrete vragen over de kostprijs van onze terminals. Ze denken daarbij in de eerste plaats aan de YOMANI of de YOXIMO Maar we hebben nu ook een andere interessante ‘terminal’ in ons aanbod: Tap on Mobile (dan wordt je smartphone een betaalterminal, nvdr). Bezoekers zijn verrast dat dit een product is zonder opstart- of abonnementskosten.
Kiezen klanten nu massaal hiervoor? Dat ook niet, want Worldline Tap on Mobile is niet noodzakelijk de betaaloplossing die het best bij hun zaak past. Daarom luister ik altijd eerst naar hun verhaal: wat voor type zaak hebben ze, gaat het om kleinere transacties of om grote bedragen,...? Naargelang hun profiel, stel ik de oplossingvoor die het best bij hen past. De Tap on Mobile is bijvoorbeeld ideaal voor een café, want dan betaal je een percentage op het bedrag en die bedragen zijn meestal niet zo hoog. Heb je een zaak waar grotere bedragen worden betaald, dan is een terminal met een abonnementsformule interessanter.”
2. Is mijn kassasysteem compatibel met Worldline?
Dat is een vraag die terugkomt bij ondernemers die interesse hebben om over te stappen naar Worldline. Sales representative Dirk Danneels kan hen geruststellen: “De betaaloplossingen van Worldline zijn met zo goed als alle kassasystemen compatibel. Het voordeel als handelaar als je kiest voor een geïntegreerd kassasysteem, en niet voor verschillende partners die elk apart instaan voor een stukje ervan, is dat Worldline zo het overzicht bewaart. Alles wordt gemonitord en problemen worden direct gedetecteerd.”
3. Welke terminal past bij mijn verkoopautomaten?
Simon Desmet is sales representative West-Vlaanderen. Hij kreeg net uitbaters van een camping over de vloer die op zoek zijn naar een totaaloplossing voor hun automaten. “Ze twijfelen tussen een systeem met één betaalterminal per automaat of een algemeen systeem met jetons. Ze hebben interesse in de VALINA betaalterminal voor verkoopautomaten, omdat die wel een paar voordelen te bieden heeft: het werkt met een touchscreen, het heeft een kleurenscherm, je kan er ook contactloos mee betalen en het display laat toe om je eigen branding erop te zetten of te personaliseren. Een ander voordeel: als ze kiezen voor een abonnementsformule kunnen ze tot 5 ’VALINA’s in één pakket opnemen. Ze zijn al klant bij ons, dus dan krijgen ze alles te zien op één factuur. Ook handig!”
4. Welke betaaloplossing past bij mijn pop-upwinkel?
Stel, je hebt al een fysieke winkel en je opent een tijdelijke pop-up op een andere locatie. Welke betaalterminal kies je dan het best? Dat is de vraag die Adil Raoudi, accountmanager voor grotere klanten, net kreeg van bestaande klanten. “Ik heb hen geadviseerd om in afwachting van hun permanente tweede locatie te kiezen voor de mobiele terminal YOXIMO. Die is draagbaar en ideaal voor als je nog geen vaste kassa hebt.
Van zodra ze hun tweede winkel openen met een vaste kassa, kunnen ze heel makkelijk overstappen van een YOXIMO naar een YOMANI, zonder extra kosten. Hun voorwaarden veranderen trouwens niet bij deze swap. Het is dan aan ons als accountmanager om op basis van hun data te analyseren welke betaaloplossing het best bij hun zaak past. Want daarvoor staan we hier: om bezoekers en klanten zo goed mogelijk te informeren en te helpen zoeken naar een oplossing op maat.”