Nasıl fark yaratırız?

Sosyal Sorumluluk Taahhüdümüz

Happy kid in a green park with a tall building behind

Ödeme teknolojileri alanında, işyerlerinin müşterilerine güvenli bir ödeme deneyimi sağlamaları için katma değer yaratan çözümler tasarlıyoruz. Trust 2030 Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projemiz kapsamında, işletmeler ve mükelleflerin sürdürülebilir ekonomik büyümelerine katkı sağlamak için çalışıyor ve hizmet verdiğimiz herkes için güvenilir bir ödeme çözümleri sağlayıcısı olmayı hedefliyoruz.

CSR-diverse-group-of-worldliners-smiling-during-standup-meeting-with-computer

Trust 2030, geleceğe uzanan yolculuğumuz

Worldline olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) konusundaki kararlılığımızı sürdürmekten gurur duyuyoruz. 2015 yılından bu yana Trust 2020, Trust 2025 ve şimdi de Trust 2030 programları aracılığıyla, şirketimizin tüm faaliyetlerinde hedeflerimizi hayata geçirmeyi amaçlayan, iddialı bir çevresel, sosyal ve yönetime dayalı (ÇSY) bir yol haritası uyguluyoruz. Trust 2030, firmamızın hedeflerini tüm süreçlerimize entegre etmeyi amaçlayan yeni 5 yıllık Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) dönüşüm planımızdır.

2030’a Yönelik Taahhüdlerimiz

Hizmet sunumunda mükemmelliği hedeflemek ve müşteri deneyimini geliştirmek

Tüm faaliyetlerimizde etik değerlere bağlı kalmak ve güvenilirliği sağlamak

Çalışanların gelişimini, yetkinliğini ve bağlılığını desteklemek

Eşitliği ve performansı artırmak için adaleti, çeşitliliği ve kapsayıcılığı desteklemek

Tedarikçilerimiz arasında sürdürülebilir satın alma uygulamalarını güçlendirmek

Karbon nötrlüğüne katkıda bulunmak

2030 yılına kadar iklim taahhütleri daha da önemli hale gelecek. Müşterilerimizin bu taahhütlerini yerine getirmelerine destek olmak istiyoruz. Çevresel etkileri göz önünde bulundurarak geliştirdiğimiz her çözümle müşterilerimizin karbon ayak izini azaltmayı hedefliyoruz. Çünkü sürdürülebilir büyümenin ancak birlikte hareket ederek mümkün olduğuna inanıyoruz.

Sébastien Mandron, Sürdürebilirlik Direktörü

Sébastien Mandron, Chief Sustainability Officer

Finansal Olmayan Performansımızı Nasıl Takip Ediyoruz?

Şirketimizin, müşterilerimizin ve toplumun karşı karşıya olduğu KSS konularındaki ilerlememizi hızlandırmayı hedefliyoruz. Öncelikli alanlarımızda 2030 yılına kadar ulaşmak üzere 9 hedef belirledik ve bu hedefler doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Trust 2030 Hedeflerimiz

Kapsam	Gösterge	2030 Hedefi
Kalite ve Müşteri Memnuniyeti	1- Kalite skoru - Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin kullanılabilirliği ve yanıt verme performansı 2- Müşteri Net Tavsiye Skoru (NPS)	%99,9900 37,5
Ödeme Bütünlüğü	3- Hassas rollerdeki çalışanlardan yıllık ve güncel ödeme bütünlüğü eğitimini tamamlayanların oranı	%100
Yeteneği Çekme ve Elde Tutma, Eğitim ve Beceri Geliştirme	4- Çalışan başına eğitim saati 5- Çalışan bağlılığı puanı	32 saat %70
Kapsayıcılık ve Çeşitlilik	6- Yönetim pozisyonlarındaki kadın oranı (15. seviye ve üzeri)	%33
Bilgi Güvenliği	7- Worldline güvenlik politikasıyla uyumlu, önemli güvenlik olayı müdahalelerinin oranı	%100
Tedarikçilerle İlişkiler	8- Bağımsız, finansal olmayan bir üçüncü taraf değerlendirici tarafından incelenen toplam harcama oranı	%80
İklim Değişikliğiyle Mücadele	9- 2022'ye kıyasla CO2 emisyonu azaltımı (Kapsam 1 ve 2)	%-42

2025 Sürdürülebilirlik raporumuza erişin

Verimlilik yoluyla performans ve büyüme

Çalışanlarımızın %89'u, Worldline'daki çeşitlilik konusunda olumlu bir algıya sahip

Kapsam 1, 2 ve 3.6 emisyonlarının %100'ünün CO2 eşdeğeri (CO2eq) dengelemesi

Müşterilere sunulan dijital çözümlerden kaynaklanan CO2 emisyonlarını azaltmaya yönelik Yeşil BT girişimleri hayata geçirildi

Sosyal ve hayırsever amaçları desteklemek üzere 571 bin Euro bağış yapıldı

Yeşil ödemeleri nasıl hızlandırıyoruz?

Ödeme sistemlerimizin CO₂ ayak izi ve bu izi hep birlikte nasıl daha fazla optimize edebileceğimiz konusundaki istatistikleri ve içgörüleri içeren çalışmamıza göz atın.

BM Küresel İlkeler

Sözleşmesi taahhüdümüz İnsan hakları, çalışma standartları, çevre ve yolsuzlukla mücadele konularındaki on ilkesiyle faaliyetlerimizi uyumlu hale getirmeyi taahhüt ederek, Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi (UN Global Compact) girişiminde yer alıyoruz. Bu taahhüt; güvenebileceğiniz operasyonlar oluşturduğumuz ve işletmeniz için önem taşıyan Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları'nı desteklediğimiz anlamına geliyor.

BM Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin on ilkesi hakkında bilgi edinin

Toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmak istiyoruz

Hayırseverlik faaliyetlerimizin yarattığı olumlu etkiyi en üst düzeye çıkarmak amacıyla 2023 yılında Worldline Kurumsal Vakfı'nı (Worldline Corporate Foundation) kurduk.

Vakıf; küresel ortaklıklar, Avrupa'daki yerel "Share&Care" kampanyaları ve kolektif dayanışma eylemleri aracılığıyla toplumsal dönüşüme sağladığımız katkıyı destekleyecek bir çerçeve sunmaktadır.

Worldline Vakfı, hayırseverlik hedeflerine yönelik taahütümüzü hayata geçirirken, bugünün ve yarının Worldline çalışanlarını topluma fayda sağlamak için bir araya gelmeye teşvik ediyor.

Worldline Vakfı hakkında daha fazla bilgi edinmek için:

Worldline Vakfı

Beyanlar ve Politikalar

Worldline’ın beyanlarını, politikalarını ve raporlarını keşfedin.