Kvinne som blipper kortet sitt på en DX8000-terminal

Slik kommer du enkelt i gang med din Axium DX8000

Kontakt vår support

 

 

Kom i gang med din terminal

3 enkle trinn

Teiknet bilde av en ladestasjon

Trinn 1

Ta fram ladebasen og koble den medfølgende strømkabelen til basen og stikkontakten.

Teiknet bilde av en terminal i en ladestasjon

Trinn 2

Plasser terminalen i basen. Ikke glem å sette terminalen tilbake i basen når du ikke bruker den. Da lader den opp og er alltid klar til bruk når du trenger den.

Teiknet bilde av strømbryteren på terminalen

Trinn 3

Terminalen startes ved å trykke på av/på-knappen til venstre for skjermen. Nå er du klar til å begynne å ta betalt. For å vekke terminalen når den er i hvilemodus, dobbeltklikker du på skjermen.

Slik bytter du kvitteringsrull i terminalen din.

Teiknet bilde av DX8000 trinn 1

Trinn 1

Åpne kvitteringslokket ved å løfte på spennen som sitter på toppen av terminalen og trekke lokket bakover.

Teiknet bilde av DX8000 trinn 2

Trinn 2

Sett inn papirrullen i rommet.

Teiknet bilde av DX8000 trinn 3

Trinn 3

Dra papiret opp til toppen av terminalen, hold fast papiret og lukk dekselet.

Teiknet bilde av DX8000 trinn 4

Trinn 4

Trykk på begge sider av lokket samtidig til det klikker på plass.

Tilgjengelighetsmodus

Hand betalar med kort över en worldline betalterminal med en kopp kaffe bredvid

Bilde 1

Dator, mobil och betalterminal på ett bord

Bilde 2

Kvinna betalar med sin mobiltelefon mot en Worldline betalterminal

Bilde 3


Tilgjengelighetsmodus gjør betalinger enklere for kunder med funksjonsnedsettelser, som syns- eller hørselsutfordringer.

  1. Trykk på tilgjengelighetsikonet øverst til høyre på betalingsskjermen. (Bilde 1)
     

  2. Skjermen bytter til en høy kontrast-modus med stor tekst, hvit bakgrunn og svart tekst. Knapper forstørres for enklere bruk. (Bilde 2)
     

  3. En stemme guider kunden gjennom prosessen, og tekst-til-tale-funksjonen leser opp innholdet på skjermen på engelsk.
     

  4. Stemmen veileder også kunden i hvordan man navigerer på tastaturet:
    "Strøk en finger over skjermen, et pip signaliserer hvert tall. Løft og dobbelttrykk for å velge. Gjenta for alle tall. Trykk på bekreft-knappen for å fullføre." (Bilde 3)
     

  5. Juster volumet med de fysiske knappene på siden, eller koble til hodetelefoner via USB-C for privat lyd.
     

  6. For å avslutte tilgjengelighetsmodus, avbryt transaksjonen.

Terminalpassord?

Det finner du i velkomstmailen din eller via kontoen din på Merchant Portal.

Merchant Portal

Menystruktur

Transaksjoner: Her finner du alle funksjoner knyttet til kjøp og refusjoner samt dagsavslutning.
 

Rapporter: Her kan du blant annet hente ut transaksjonslister og se den siste kvitteringen.

Innstillinger: Her kan du endre innstillinger på terminalen.

Dagsavslutning

Før du kan få utbetalt penger, må du gjøre en dagsavslutning i terminalen. Hvis du har integrert terminalen med kassesystemet, gjør du det via kassen.

Wi-Fi

Axium DX8000 leveres med tilkobling via mobilnett, men du bør koble den til Wi-Fi hvis det er tilgjengelig.
 

1. Koble til Wi-Fi under Meny-symbolet.

2. Innstillinger - Nettverksinnstillinger - og velg deretter Wi-Fi-nettverk og skriv inn passordet.

3. Sørg for å ha terminalpassordet ditt tilgjengelig.

Kommunikasjonsfeil?

Hvis du får problemer med å gjennomføre transaksjoner, kan du prøve å starte terminalen på nytt. Du starter terminalen på nytt ved å holde nede strømbryteren til venstre for skjermen. Hvis du fortsatt opplever problemer, vennligst kontakt vår kundeservice så hjelper vi deg.

 



Kvitteringsruller

Med terminalen din følger kvitteringsruller, så du kan begynne å bruke terminalen med en gang. Hvis du trenger å bytte kvitteringsruller, finner du instruksjoner nedenfor. Hvis du trenger flere kvitteringsruller, tilbyr vi også dette. Følg lenken nedenfor for å bestille nye tilbehør raskt og enkelt!

Kvitteringsruller

Rapporter og årsavslutningsunderlag

Med Worldlines Merchant Portal får du all informasjon om dine transaksjoner og utbetalinger samlet på ett sted. Du får en tydelig oversikt og kan fordype deg i egne rapporter. Du kan også forenkle bokføringen din med informasjon om dine transaksjoner og utbetalinger.

 

Merchant Portal

DCC

DCC (Dynamic Currency Conversion) er en tjeneste som gir kundene dine muligheten til å betale i sin vanlige hjemmevaluta hvis de velger å gjøre det – konvertert til konkurransedyktige valutakurser. Det koster deg ingenting og er en god tilleggstjeneste å tilby dine utenlandske kunder.

DCC

Growth Finance

Vi vet at mange småbedrifter har problemer med å låne penger for å investere i veksten sin. Derfor har vi laget Growth Finance, en ny type lånetjeneste som er litt smartere og litt enklere. Growth Finance er perfekt for deg som ønsker å investere for å vokse eller trenger kapital for å dekke en uventet kostnad.

Growth Finance

 

Viktig informasjon om terminalen din

Din kortterminal er en verdidokument. For å redusere risikoen for svindel bør du sørge for at den ikke har blitt manipulert på noen måte før installasjon. Sørg også for å lage en rutine for å kontrollere terminalen med jevne mellomrom. Husk at passordet til terminalen gir tilgang til sensitive funksjoner, for eksempel refusjoner. Sørg derfor for at bare autorisert personell har tilgang til det. Hvis terminalen din blir stjålet, skal du så snart som mulig rapportere det til Worldlines support, på telefonnummer +47 21 93 95 90