Butiksbiträde kontrollerar kläder som hänger på galjor

Så enkelt kommer du igång med din Axium DX8000

Kontakta vår support

 

 

Kom igång med din DX8000

3 enkla steg

Hand betalar med kort över en worldline betalterminal med en kopp kaffe bredvid

Steg 1

Ta fram laddningsdockan och koppla in medföljande strömsladd i dockan och eluttaget.

Dator, mobil och betalterminal på ett bord

Steg 2

Placera terminalen i dockan. Glöm inte att lägga tillbaka terminalen i dockan när du inte använder den. Då laddar den och är alltid redo att användas när du behöver den.

Kvinna betalar med sin mobiltelefon mot en Worldline betalterminal

Steg 3

Terminalen startas genom att trycka in powerknappen till vänster om skärmen. Nu är du redo att börja ta betalt. För att väcka terminalen när den är nedsläckt dubbelklickar du på skärmen.

Så byter du kvittorulle i din terminal

Hand betalar med kort över en worldline betalterminal med en kopp kaffe bredvid

Steg 1

Öppna kvittolocket genom att lyfta på spännet som sitter på toppen av terminalen och dra locket bakåt.

Dator, mobil och betalterminal på ett bord

Steg 2

Sätt i kvittorullen i terminalen.

Kvinna betalar med sin mobiltelefon mot en Worldline betalterminal

Steg 3

Dra pappret upp till toppen av terminalen, håll fast pappret och stäng locket.

Så byter du kvittorulle_steg 4

Steg 4

Tryck samtidigt på båda sidorna av locket tills det klickar på plats.

Tillgänglighetsläge

Hand betalar med kort över en worldline betalterminal med en kopp kaffe bredvid

Bild 1

 

Dator, mobil och betalterminal på ett bord

Bild 2

 

Kvinna betalar med sin mobiltelefon mot en Worldline betalterminal

Bild 3

 

Tillgänglighetsläge gör betalningar enklare för kunder med funktionsnedsättningar, såsom syn- eller hörselutmaningar.

1. Tryck på ikonen för tillgänglighet längst upp till höger på betalningsskärmen. (Bild 1)

2. Skärmen växlar till ett högkontrastläge med stor text, vit bakgrund och svart text. Knapparna förstoras för enklare användning. (Bild 2)

3. En röst guidar kunden genom processen och text-till-tal-funktionen läser upp innehållet på skärmen på engelska.

4. Rösten guidar också kunden i hur man navigerar på knappsatsen: 
"Svep ett finger över skärmen, ett pip signalerar varje siffra. Lyft och dubbeltryck för att välja. Upprepa för alla siffror. Tryck på bekräfta-knappen för att slutföra." (Bild 3)

5. Justera volymen med de fysiska knapparna på sidan eller anslut hörlurar via USB-C för privat ljud.

6. För att avbryta tillgänglighetsläget, avbryt transaktionen.

Terminallösenord?

Det hittar du i ditt välkomstmail eller via ditt konto på Merchant Portal.

Merchant Portal

Menystruktur

Transaktioner: Här hittar du alla funktioner kopplade till köp och återköp samt dagsavslut.

Rapporter: Här kan du bland annat hämta ut transaktionslistor och se senaste kvittot.

Inställningar:  Här kan du ändra inställningar i terminalen.

Dagsavslut

Innan du kan få pengar utbetalda måste du göra ett dagsavslut i terminalen. Har du integrerat din terminal med kassasystemet gör du det via kassan.

Wi-Fi

DX8000 levereras med uppkoppling via mobilnätet men du bör koppla upp den mot Wi-Fi om det finns tillgängligt.

1. Anslut till Wi-Fi under Meny-symbolen

2. Inställningar - Nätverksinställningar - och välj därefter Wi-Fi nätverk och slå in lösenord.

3. Se till att ha ditt terminallösenord tillgängligt.

Kommunikationsfel?

Om du får problem med att genomföra transaktioner kan du prova att starta om terminalen. Du startar om terminalen genom att hålla ner powerknappen till vänster om skärmen. Om du fortsatt upplever problem, 
vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

 



Kvittorullar

Med din terminal följer kvittorullar så du omgående kan börja använda terminalen. Behöver du byta kvittorullar finns instruktioner nedan. Om du behöver fler kvittorullar erbjuder vi även detta. Följ länken nedan för att snabbt och smidigt beställa nya tillbehör!

Kvittorullar

Rapporter och bokslutsunderlag

Med Worldlines Merchant Portal får du all information om dina
transaktioner och utbetalningar samlade på ett ställe. Du får en tydlig överblick och du kan fördjupa dig genom egna rapporter. Du kan även underlätta
din bokföring med information om dina transaktioner och utbetalningar.

 

Merchant Portal

DCC

DCC (Dynamic Currency Conversion) är en tjänst som erbjuder dina kunder att betala i sin vanliga hemmavaluta om de väljer att göra det -konverterade till konkurrenskraftiga växelkurser. Det kostar dig ingenting och är en bra extratjänst att erbjuda dina utländska kunder.

DCC

Growth Finance

Vi vet att många småföretag har svårt att låna pengar för att investera i sin tillväxt. Därför har vi skapat Growth Finance, en ny typ av lånetjänst som är lite smartare och lite enklare. Growth Finance är perfekt för dig som vill investera för att växa eller behöver kapital för att täcka en oväntad kostnad.

Growth Finance

 

Viktig information om din terminal

Din kortterminal är en värdehandling. För att minska risken för bedrägeri bör du se till att den inte har manipulerats på något sätt innan installation. Se också till att skapa en rutin för att kontrollera terminalen med jämna mellanrum. Tänk också på att lösenordet till terminalen ger tillgång till känsliga funktioner, exempelvis återbetalningar. Se därför till att bara behörig personal har tillgång till det. Om din terminal blir stulen ska du så snart som möjligt rapportera det till Worldlines support, på telefonnummer 010-10 66 000.