Integritetsmeddelande

Vi kommer att samla in och behandla alla eller delar av följande personuppgifter om dig:

• Information som du tillhandahåller oss: personuppgifter som du ger oss, till exempel när du fyller i ett formulär på vår Webbplats, inklusive men inte begränsat till ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din yrkestitel, ditt land och ditt företag (och/eller den bransch du arbetar i). Du kan också förse oss med dina kontaktuppgifter, din adress och dina bankuppgifter för att göra det möjligt för oss att fullgöra ett avtal som du har ingått med oss, eller för att göra betalningar till dig i samband med varor eller tjänster som du tillhandahåller oss;
• Korrespondens och annan kommunikation: om du kontaktar oss via telefon, brev eller e-post, sparar vi i regel en uppteckning över denna korrespondens eller kommunikation som kan innehålla dina personuppgifter;
• Enkätinformation och feedback: vi kan också be dig att fylla i enkätsundersökningar som vi använder för forskningsändamål eller för att ge feedback som vi använder för att utveckla och förbättra vårt produkt- och tjänsteerbjudande. Under sådana omständigheter kommer vi att samla in de personuppgifter som lämnas i den ifyllda enkäten/feedbackförfrågan;
• Webbplats- och kommunikationsanvändning: information om dina besök på webbplatserna och personuppgifter som samlats in via cookies och andra spårningstekniker, inklusive men inte begränsat till din IP-adress och ditt domännamn, din webbläsarversion och ditt operativsystem, webbläsarspråk, åtkomsttid, trafikdata, platsdata, webbloggar, rörelser på webbplatsen, hänvisande webbplatsadresser och andra kommunikationsdata. Vi kan också samla in information om vilka sidor du visar på Webbplatsen och andra åtgärder du vidtar medan du besöker oss. Dessutom kan vi använda sådana tekniker för att avgöra om du har öppnat ett e-postmeddelande eller klickat på en länk i ett e-postmeddelande;
• Information från tredje part: vi kan också få information om dig från andra källor, till exempel från våra närståendebolag eller affärspartners i samband med affärsmöjligheter, eller från betrodda tredjepartsleverantörer av data, sökmotorer, kreditupplysningsföretag eller statliga myndigheter, i samband med våra due diligence-processer.
  

Vi använder dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund för att göra det. Beroende på omständigheterna kan vi förlita oss på ditt samtycke, på det faktum att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, eller för att följa lagen. Vi kan också behandla dina personuppgifter där vi anser att det ligger i vårt eller andras berättigade intresse, med hänsyn till dina egna intressen och rättigheter.

Vi kan använda tekniker för artificiell intelligens (AI) inom vissa operativa verktyg, vilket kan innebära behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att optimera vår affärsverksamhet och leverera våra tjänster mer effektivt och kostnadseffektivt. Vi utvärderar noggrant dessa tekniker för att säkerställa att de följer tillämpliga lagar, och väger våra intressen mot dina grundläggande rättigheter och friheter för att säkerställa att din integritet förblir skyddad.

Dessutom fattar vi inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inbegripet profilering, vilka har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig. Vi säkerställer att meningsfull mänsklig tillsyn integreras i alla sådana kritiska beslutsprocesser.

I detta avsnitt redogör vi för ändamålen med att använda personuppgifter som vi samlar in och lagrar, och i enlighet med våra skyldigheter, i synnerhet enligt europeisk integritetslagstiftning, identifierar vi de ”rättsliga grunder” vi förlitar oss på för att behandla informationen, specifikt:

a. För att kommunicera effektivt med dig och bedriva vår verksamhet, inklusive för att uppfylla dina förfrågningar:
Vi kan använda dina personuppgifter för att på ett effektivt sätt svara på din kontaktförfrågan eller din anmälan till evenemang som vi anordnar; för att svara på din förfrågan om möte med en av våra experter; för att svara på din förfrågan om förslag eller offert om du är intresserad av att göra affärer med oss; för att i övrigt kommunicera med dig eller med andra interna och externa parter rörande dig; eller för att fullgöra våra skyldigheter som härrör från avtal som ingåtts mellan dig och oss.

När vi använder dina personuppgifter för dessa ändamål baserar vi ofta sådan användning på ditt tidigare och informerade samtycke, på avtalsenlig nödvändighet (vilket innebär att vi inte kommer att kunna uppfylla vår del av ett avtal utan att använda dina uppgifter), eller på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi har berättigade affärsintressen som vi vill skydda och som vi inte kan uppnå utan att använda dina personuppgifter).

b. För att ge dig tillgång till begränsade områden på Webbplatsen:
För att kunna erbjuda dig ett onlinekonto och ge dig tillgång till begränsade områden, när du har fyllt i ett formulär för att skapa ett konto på vår Webbplats.

När vi använder dina personuppgifter för dessa ändamål baserar vi sådan användning på avtalsenlig nödvändighet (vilket innebär att vi inte kan ge tillgång till de begränsade områdena utan att använda dina uppgifter), eller på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi har berättigade affärsintressen som vi vill skydda och som vi inte kan uppnå utan att använda dina personuppgifter).

c. För att möjliggöra våra reklam- och marknadsföringsaktiviteter:

Behandling baserad på samtycke:
Förutsatt att du i förväg har gett ditt samtycke kan vi engagera oss i en eller flera av följande aktiviteter:

• Överföring av elektronisk kommunikation till dig, inklusive e-postnotiser, tjänsteuppdateringar, kampanjerbjudanden, inbjudningar till evenemang och SMS.
• Delning av hashade kontaktuppgifter (t.ex. e-postadresser) med tredjeparts annonsplattformar (t.ex. Google, Meta, LinkedIn) för att leverera personliga annonser till matchande målgrupper på dessa plattformar, mäta effektiviteten och optimera våra marknadsföringskampanjer.

Om du samtycker till valfria riktade cookies via vår cookie-banner kan tredjepartsleverantörer (t.ex. Meta, Demandbase) samla in din IP-adress och användaragent (user agent) som oberoende personuppgiftsansvariga, för att hjälpa oss att skräddarsy vår annonseringsräckvidd och förstå yrkesmässiga intressen. För mer information om denna behandling och hur du när som helst kan välja bort den, vänligen konsultera vårt Cookiemeddelande och vår cookie-banner.

Behandling baserad på berättigat intresse:
Om du är en befintlig kund och där det tillåts enligt tillämplig lag kan vi komma att kontakta dig angående liknande produkter eller tjänster som vi erbjuder, baserat på vårt berättigade intresse av att upprätthålla vår affärsrelation. Du har rätt att när som helst invända mot sådan marknadsföringskommunikation.

Utbyte av begränsade personuppgifter (såsom företagskontaktuppgifter och yrkesrelaterad data) med specialiserade tredjepartsleverantörer av data (t.ex. Cognism, Demandbase) för att validera, uppdatera och berika vår B2B-kontaktdatabas. Detta säkerställer datas korrekthet, hjälper oss att bättre förstå professionella intressen och optimerar våra uppsökande initiativ.

Ändring eller återkallelse av marknadsföringssamtycke och rätten att välja bort:
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke, eller utöva din rätt att välja bort våra marknadsföringsrelaterade databehandlingar via:

• Avregistreringslänken som finns i våra marknadsföringsmejl.
• Vårt dedikerade Preferenshanteringscenter här.
• Kontaktkanalerna som specificeras i avsnittet ”Kontakta oss” i detta integritetsmeddelande.

Att utöva din rätt att välja bort marknadsföring påverkar inte administrativ eller transaktionsrelaterad kommunikation som är väsentlig för leveransen och säkerheten av våra pågående tjänster.

d. För forsknings- och utvecklingsändamål:
För att analysera dina personuppgifter för att bättre förstå dig, så att vi kan fortsätta att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.

När vi använder din information för dessa ändamål baserar vi sådan användning på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi har ett berättigat affärsintresse att förbättra våra produkter och tjänster, och inte kan göra det utan att använda dina personuppgifter).

e. För att säkerställa att våra webbplatser fungerar korrekt och att innehållet är relevant:
Vi samlar in användningsdata och statistik om våra webbplatsers användning och effektivitet genom olika tekniker, och anpassar din upplevelse när du besöker våra Webbplatser samt skräddarsyr våra interaktioner med dig. Vi har ett separat Cookiemeddelande och en omfattande cookie-banner som ger dig mer information om hur vi använder cookies på vår webbplats. Vi samlar också in information för att säkerställa att innehåll från våra webbplatser presenteras på det mest effektiva sättet för dig, vilket kan inkludera att vi vidarebefordrar dina uppgifter till affärspartners, leverantörer och/eller tjänsteleverantörer.

Beroende på vilka typer av cookies vi placerar – vilka kan variera från strikt nödvändiga cookies till valfria marknadsföringscookies – baserar vi sådan användning antingen på våra berättigade intressen att säkerställa webbplatsens korrekta funktionalitet, eller på ditt tidigare och informerade samtycke. När vi använder din data för innehållsrelevans baserar vi vanligtvis detta på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi har ett berättigat intresse av att hålla vårt webbplatsinnehåll aktuellt, uppdaterat och anpassat för din användning, och vi inte kan göra detta utan att använda dina personuppgifter).

f. För att övervaka vissa aktiviteter:
Vi samlar in information om dig för att övervaka förfrågningar och transaktioner, för att säkerställa tjänsternas kvalitet eller för att följa våra juridiska skyldigheter att bekämpa bedrägerier.

När vi använder din information för dessa ändamål baserar vi sådan användning på vår rättsliga skyldighet (vilket innebär att det finns olika lagar som tvingar oss att övervaka vissa beteenden och aktiviteter) eller på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi har ett berättigat affärsintresse att övervaka bedrägliga transaktioner, och inte kan göra det utan att använda dina personuppgifter).

g. För att informera dig om förändringar:
För att meddela dig om ändringar i våra tjänster och produkter.
När vi använder din information för detta ändamål baserar vi sådan användning på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi inte kan kommunicera ändringar till dig utan att använda dina personuppgifter).

h. För att omorganisera eller genomföra förändringar i vår verksamhet:
Om vi någonsin säljer vår verksamhet eller en del av den, eller genomgår en omorganisation, kan vi vara skyldiga att lämna ut dina personuppgifter till relevant tredje part (eller dennes rådgivare) som en del av en due diligence-process för att analysera en föreslagen försäljning eller omorganisation. Vi kan också behöva överföra dina personuppgifter till denna omorganiserade enhet eller tredje part efter försäljningen eller omorganisationen så att de kan använda dem för samma ändamål som anges i detta meddelande.
När vi använder din information för dessa ändamål baserar vi sådan användning på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi inte kan kommunicera ändringar till dig utan att använda dina personuppgifter).

i. I samband med avtalsenliga, juridiska eller regulatoriska skyldigheter:
Vi kan lämna ut dina personuppgifter till externa tredje parter såsom tjänsteleverantörer, entreprenörer, ombud, rådgivare, koncernbolag, dotterbolag, filialer och tillsynsmyndigheter för att uppfylla våra avtalsenliga plikter, lagstadgade skyldigheter eller för att skydda dina intressen.

Vi kan också använda dina personuppgifter för att uppfylla våra regulatoriska krav eller föra en dialog med tillsynsmyndigheter där så är tillämpligt, vilket kan inkludera att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, domstolar och/eller tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter i samband med förfrågningar, förfaranden eller utredningar av sådana parter var som helst i världen eller när vi är tvungna att göra det. Där det är tillåtet och genomförbart, kommer vi att hänvisa sådana förfrågningar till dig eller meddela dig innan vi svarar, såvida detta inte skulle äventyra förebyggandet eller upptäckandet av ett brott.

När vi använder din information för dessa ändamål baserar vi sådan användning på avtalsenlig nödvändighet (vilket innebär att vi inte kan uppfylla vår del av ett avtal utan att använda dina uppgifter för det), våra rättsliga skyldigheter (vilket innebär att vi enligt lag måste följa vissa lagar), eller på våra berättigade intressen (vilket innebär att vi har ett berättigat affärsintresse av att samarbeta med brottsbekämpande och regulatoriska myndigheter i enlighet med gällande lag, och att vi inte kan göra det utan att använda dina personuppgifter).

Mottagare
För att kunna uppfylla dina förfrågningar kan vi behöva dela eller på annat sätt överföra dina personuppgifter inom vår företagsgrupp, till exempel till ett gemensamt servicebolag som är beläget i en annan region eller jurisdiktion än du.

Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med våra externa tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning. Vi ställer avtalsenliga krav på dessa tjänsteleverantörer att behandla personuppgifterna endast i den utsträckning som är nödvändig för att utföra tjänsterna å våra vägnar.

Därutöver kan dina personuppgifter lämnas ut till andra tredje parter under särskilda rättsliga grunder: (i) där vi i förväg har erhållit ditt samtycke (t.ex. för marknadsföringskommunikation), (ii) där sådant utlämnande krävs för att uppfylla gällande lagstadgade eller regulatoriska skyldigheter, (iii) när det är nödvändigt för att skydda dina egna eller en annan fysisk persons grundläggande intressen, eller (iv) när vi har ett berättigat intresse att göra det utan att åsidosätta dina integritetsrättigheter.

Säkerhet på internet
Som du kanske vet är överföringen av information via internet inte helt säker. Vi upprätthåller kommersiellt rimliga fysiska, elektroniska och processuella säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

All information du ger oss lagras på våra eller våra underleverantörers säkra servrar och nås samt används i enlighet med våra säkerhetspolicyer och standarder. Där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som ger dig åtkomst till vissa delar av våra webbplatser, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt och för att följa eventuella andra säkerhetsförfaranden som vi meddelar dig om. Vi ber dig att inte dela lösenordet med någon.

Internationell dataöverföring
Internationell dataöverföring kan exempelvis ske när dina personuppgifter överförs till, lagras i eller nås av vår personal eller våra leverantörer på en plats utanför det land där du befinner dig. Trots eventuella skillnader i regionala eller nationella lagar kommer vi under alla omständigheter att skydda personuppgifter så som anges i detta integritetsmeddelande.

När vi överför personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) till ett land utanför EES (eller ett land som INTE anses erbjuda en adekvat skyddsnivå enligt Europeiska kommissionens beslut med stöd av artikel 45 i den allmänna dataskyddsförordningen 2016/679 (GDPR)), kan vi bli tvungna att vidta specifika ytterligare åtgärder för att skydda de berörda personuppgifterna. Sådan överföring kommer att baseras på rättsliga grunder och mekanismer som berättigar en sådan överföring, exempelvis EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler, eller andra rättsliga grunder som tillåts enligt gällande lag.

Vissa länder utanför EES har godkänts av Europeiska kommissionen för att tillhandahålla ett skydd som är i allt väsentligt likvärdigt med EES:s dataskyddslagar, och därför krävs inga ytterligare skyddsåtgärder för att exportera personuppgifter till dessa jurisdiktioner (se den fullständiga listan här).

För att säkra överföringar av personuppgifter inom vår Worldline-koncern, kan vi förlita oss på våra GDPR-kompatibla bindande företagsbestämmelser (BCR), godkända av de behöriga europeiska dataskyddsmyndigheterna i enlighet med artiklarna 46.2(b) och 47 i GDPR. Detaljerad information om vårt BCR-ramverk, inklusive listan över deltagande enheter inom Worldline-koncernen och omfattningen av de dataöverföringar som täcks, finns tillgänglig på vår dedikerade webbsida för Worldlines bindande företagsbestämmelser här.

Datalagring
Våra lagringsperioder för personuppgifter baseras på verksamhetens behov och lokala lagkrav. Vi behåller personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det ändamål för behandlingen som informationen samlades in för, och för eventuella andra tillåtna, relaterade ändamål. Till exempel kan vi behålla den information som du gett oss så länge det behövs för att tillhandahålla de tjänster som du begärt via vår Webbplats och tills preskriptionstiden för krav som kan uppstå från dessa tjänster har löpt ut, eller för att uppfylla regulatoriska krav avseende bevarande av sådana uppgifter. Så, om vi använder dina personuppgifter för mer än ett ändamål, behåller vi dem tills ändamålet med den längsta perioden löper ut; men vi slutar använda dem för ändamål med en kortare period när den kortare perioden löper ut.

När personuppgifterna inte längre behövs anonymiserar vi dem oåterkalleligen (och vi kan därefter behålla och använda den anonymiserade informationen) eller förstör uppgifterna på ett säkert sätt.

När vi behandlar dina personuppgifter enligt detta integritetsmeddelande har du rätt att kräva att vi:

• ger dig mer detaljerad information om hur vi använder dina uppgifter;
• ger dig en kopia av de personuppgifter vi har om dig;
• uppdaterar eventuella felaktigheter i de personuppgifter vi lagrar;
• raderar eventuella personuppgifter som vi inte längre har en laglig grund att använda;
• där behandlingen grundar sig på samtycke, kan du återkalla ditt samtycke så att vi avbryter just den behandlingen. Du kan återkalla ditt samtycke för cookies genom att använda cookie-inställningsknappen på vår webbplats. Du kan återkalla ditt samtycke för marknadsföring genom att använda vårt preferenshanteringscenter här. I alla andra fall, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnittet ”Kontakta oss” nedan. Att återkalla samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts baserat på samtycket innan det återkallades.
• invänder mot all behandling som grundar sig på berättigat intresse, såvida inte våra skäl för att genomföra den behandlingen väger tyngre än intrånget i dina dataskyddsrättigheter;
• begränsar hur vi använder dina uppgifter medan ett klagomål utreds;
• inte blir föremål för profilering eller beslut som grundas på automatiserat beslutsfattande, vilka skulle kunna resultera i negativa konsekvenser; och
• överför dina personuppgifter till en legitim part som du väljer, om möjligt i ett allmänt maskinläsbart format.

Var vänlig uppmärksamma att vissa undantag gäller vid utövandet av dessa rättigheter, och att du därmed inte kommer att kunna utöva dem i alla situationer. Dessutom kan dessa rättigheter variera något mellan olika länder beroende på nationella bestämmelser. Till exempel, i Frankrike har du utöver ovanstående rättigheter även rätt att bestämma direktiv för hur du vill att dina personuppgifter ska hanteras efter din död.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kommer vi att kontrollera ditt berättigande och svara inom den tillämpliga tidsramen.

Om du inte är nöjd med vår användning av dina personuppgifter eller vårt svar på din utövning av dessa rättigheter, har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet på din vanliga bostadsort eller på den ort där det påstådda lagbrottet ägde rum.

Du har rätt att lämna in ett klagomål avseende vår efterlevnad av våra bindande företagsbestämmelser (BCR) antingen direkt till Worldlines dataskyddsombud eller till en behörig tillsynsmyndighet för dataskydd. För att skicka in ett klagomål till Worldline, vänligen kontakta oss enligt instruktionerna i avsnittet ”Kontakta oss” i detta integritetsmeddelande.

Särskilda nationella eller regionala bestämmelser
I de fall WORLDLINE omfattas av vissa integritetskrav i den amerikanska delstaten Kalifornien gäller även följande: i enlighet med upplysningskraven under California Consumer Privacy Act (”CCPA”) säljer Worldline inte och kommer inte att sälja dina personuppgifter.

Vidare har du som invånare i Kalifornien rätt:

• att begära åtkomst från oss till de personuppgifter om dig som Worldline samlar in, använder eller lämnar ut;
• att begära att vi raderar personuppgifter om dig;
• till icke-diskriminerande behandling vid utövandet av dina dataskyddsrättigheter;
• att, i händelse av att du begär åtkomst från oss till dina personuppgifter, få denna information portabel, om möjligt i ett användarvänligt format som låter dig överföra denna information till en annan mottagare utan hinder;
• att få felaktiga personuppgifter som Worldline har om dig rättade; och
• att begränsa användningen och utlämnandet av känsliga personuppgifter som samlats in om dig

Om du vill utöva någon av dina rättigheter som listas i detta integritetsmeddelande bör du först fylla i det webbformulär (Begäran från den registrerade) som har tagits fram för det ändamålet. Du når det här:

Formulär för begäran från registrerad ›

Om du har andra frågor relaterade till vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta relevanta dataskyddsombud. Beroende på var du befinner dig eller vilken WORLDLINE-enhet som berörs, kan ”personuppgiftsansvarig” för dina personuppgifter som vi behandlar under detta integritetsmeddelande variera. Vänligen se Bilaga B här för en lista över vilka av koncernens bolag som är personuppgiftsansvariga i respektive länder, samt för kontaktuppgifter till det relevanta dataskyddsombudet.

Vi använder cookies och spårningstekniker på våra webbplatser. För att ta reda på mer om hur vi använder cookies, se vår cookie-banner och Cookiesmeddelande. 

Vi kan ändra innehållet på våra webbplatser och hur vi använder cookies, och därmed kan vårt integritetsmeddelande och vårt cookiemeddelande komma att ändras med jämna mellanrum i framtiden. Om vi ändrar detta integritetsmeddelande eller vårt cookiemeddelande, kommer vi att uppdatera datumet det senast ändrades nedan. Om dessa förändringar är betydande kommer vi att markera detta tydligt på vår Webbplats.

Detta integritetsmeddelande uppdaterades senast den 8 juli 2026.